银行卡被冻结，需要按照其提供的方法解冻？女子与假客服进行了18分钟惊心动魄的对话，轻信了骗子的话，正要将自己所有的积蓄和借来的钱共计21.4万元转给骗子。民警及时赶到拦截，并轮番劝阻，最终劝说预警人救起21.4万元。
10月13日13时许，武汉市公安局江岸分局陈家集派出所接到预警平台紧急电话报警，称辖区居民叶女士接到诈骗电话，通话持续18分钟。辅警李岳迅速将信息发送给社区民警张金龙开展核实工作，同时联系预警人，先劝阻拦截，并向上级申请止付。
社区民警张金龙接到预警后立即给预警人打电话，但预警人拒绝接听报警人的电话，报警人立即联系其家人。在告知叶女士她可能遭遇诈骗后，她的家人说叶女士在兴业路工作，警察张金龙在知道地址后立即前往。
经过民警多次寻找，当日15时许，民警终于在兴业路某饭店找到了叶女士，发现叶女士正准备给诈骗分子转账，民警立即予以制止。
起初，叶女士不相信，但警察张金龙试图劝阻她，并告诉叶女士诈骗分子的常见诈骗方法和案例。在民警的劝说下，叶女士半信半疑，暂时停止了操作，和民警一起到派出所做进一步处理。
16时，民警将叶女士带至陈家集派出所。经询问得知，叶女士于当日12时许接到一个陌生电话。对方冒充银行客服称叶女士银行卡被冻结，金融利息无法取出。需要按照她提供的方法解冻。经过一系列操作，对方表示上级已经解冻了她，可以转账了。叶女士立即进行了小额转账，钱被退回。后来对方告诉她有一款投资回报率很高的理财产品，问她要不要买。
叶女士告诉对方自己有多张银行卡后，女士为了操作方便，将钱都收在了一张银行卡里。都说投资机会只有一次，投入越多回报越大。还建议让叶女士将信用卡贷款金额转到卡上。当叶女士准备向骗子账户转账21.4万元时，警察赶到了。
到了派出所后，叶女士仍然固执地认为自己没有被骗。警方会计划让她继续通过QQ与诈骗分子交流。警察在“协助”，对方一曝光就立马黑了叶女士。这时，叶女士恍然大悟。
随后，民警详细检查了叶女士的银行卡资金流向，要求她删除骗子聊天账号，并进行防骗宣传，协助她安装了国家反诈骗中心APP，启动了“实时保护”功能。
叶女士事后回想起来仍心有余悸。她说，当她接到诈骗电话时，她非常焦虑。她信任诈骗犯，并按照他们的要求行事。幸好警察及时赶到，紧急止付，卡里存了21.4万元。叶女士连连向民警道谢。
警方提醒
任何人接到自称客服的电话，都需要提高警惕。一定要先去正规网站查资料。不要相信别人的话。还应该在正规平台购买理财产品。天上不会掉馅饼。不要轻信转账，保管好自己的钱袋子，谨防被骗。
来源:长江日报
记者:谢
通讯员:肖吉如陶慧
来源:平安武汉
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