“冬天来了，春天还会远吗？”网贷行业寒冬过后有回暖的迹象吗？如何恢复用户信心？据了解，在北京、上海、广东、深圳等地，合规进程加快，行业逐渐回归正轨。走访金木天文台发现，在问题平台数量大幅下降、交易量增加的改善形势下，宜人贷、网利宝等主流头部平台在提升合规的同时，更加注重与用户的互动和有效沟通。网贷用户逐渐趋于理性。
数据显示，7月份问题平台多达253家，10月份只有32家。10月份，行业成交额1411.22亿元，比9月份下降1.14%。10月份，行业活跃出借人和活跃借款人数量分别为227.38万人和263.01万人，其中活跃出借人数量下降5.90%，活跃借款人数量下降4.13%。
互动交流增多，用户信心逐渐恢复。
经过几个月的震荡清仓，平台标准化和市场有了很大的提升，但用户仍然持观望态度，信心仍然不足。平台采取增加注册资本、举办用户线上或线下会议、文体宣传、高管直播等措施，增加用户信心，获得出借人对平台的认可。
相对于缓慢的政策推进和平台的合规承诺，平台的增资或融资更为直接。增资除了增加平台的抗风险能力，还可以表明平台持续运营的态度，提振用户信心。7月，拍拍贷注册资本增至10亿并完成支付；8月，九富普惠再次增资10亿元，即注册资本增至20亿元。
艺术体育是与用户互动的有效手段，也能为平台带来可观的流量。2018年，平台借助热播剧的热度持续不减。宜人贷牵手“回家”；在《东方华尔街》中，京东金融的产品以剧集插播广告的形式融入其中；网利宝放上热播剧《创业时代》《上海女人图鉴》。据悉，日前，网利宝还作为冠名商赞助了2018年第23届女子曲棍球世界杯。
为了更直接、更透明地与用户沟通，人人贷、凤凰金融、小额贷款网、网利宝等众多平台高管已经开始在各大直播平台进行直播，讲述自己的平台商业模式和风控模式，以最直观、最透明的方式向用户展示平台的基本情况，帮助用户更好地了解平台的运营情况，更全面地了解互金知识和行业现状。
平台还举办各种形式的用户见面会，希望以更直接的方式倾听用户的声音，广泛听取用户的宝贵意见和建议，增进平台与用户之间的了解和信任。大部分平台第一时间与用户见面，详细介绍平台运营、网贷业务开展、平台风控流程等核心内容，稳定用户信心。此外，大多数平台还在网站或APP、QQ、微信等设置了用户互动区。充分互动和回答问题。
合规、整改和安心
近期随着合规检查问题清单的下发，平台正在积极配合合规检查。平台通过合规检查和运营评估后才能备案，才会有合法地位。平台的合规性其实是对用户负责的根本，是对用户最大的关心，可以最大程度的让人放心。
网利宝董事长赵润龙认为，平台想要更好更长远的发展，合规是第一准则，用户信任是最基本的要素之一。“一法三指引”的监管体系绘制合规路线图。平台首先要具备银行资金存管、信息披露、三级保险认证等基本资质。在资金存管方面，需要与进入银行存管白名单的银行完成资金存管，实现平台资金与用户资金的全方位隔离，防止资金池。在资产小额分散方面，限制贷款额度上限，防范信贷集中风险；在信息披露方面，需要提交验资报告、股东构成、存管合同等相关资料。按照信的指引，做到“真实、准确、完整、及时”，增强平台的透明度。
除了合规的基本要求，部分平台还聘请了第三方会计师事务所、律师事务所出具相关报告，提高合规性。会计师和律师事务所的合规报告因其专业性、客观性和严谨性而受到各方重视，基本可以保证信息披露的真实性和透明度。据了解，网利宝、辛凯金夫等多家平台近期主动披露了律所出具的平台合规审查报告，而金鹿服务、宜人贷、前进金夫、小额贷款网等头部平台早在今年上半年就完成了审查报告的披露。
平台合规自查是接受行业自律检查和行政核查的基础。据悉，北京、上海、广州、深圳等地在完成平台自查的基础上，开始了自律或现场检查，这也标志着检查验收向前迈进了一大步，备案越来越近。
需要指出的是，合规不是万能的，金融总是伴随着风险。目前在打破公正交换、卖家负责、买家自负的大环境下，平台需要加强用户教育。通过多渠道的金融知识教育和宣传，帮助用户了解市场，增强风险意识、信用意识、维权意识和法律意识，帮助用户认清自己，变得更加理性和成熟。
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原文地址"进入冬季网贷开始回暖 平台侧重用户互动提升信心，网贷寒冬"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/243476.html。
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