房贷利率降低，存量房贷依然居高不下，对于90后来说生活和还款压力都很重，2019年我已经背负了四年建行的房贷，本金不到5万，利息17万多，基本月供4600-4700。工资五千的时候，只剩下三百块生活费，就这样挺过来了，这些都认了，但是为什么现在还钱这么难？
今年赚了点钱，想提前还本金却被变相“封杀”。到了中国建设银行后，要在还款窗口登记，核对银行卡和身份证，告诉我只能排队，不知道什么时候还。我对这个所谓的排队政策不满意，工作人员让Jean去办公室找经理。我们向经理解释了我们目前的要求和提前还贷的原因。经理说目前不可能直接还贷，只能申请，最快什么时候可以？没有具体日期。在向经理明确表示延迟一天会增加我们的个人损失后，经理仍然表示只能尽快申请。然后带我到另一个柜台，让我填写一份申请。扣费时间是4月2日。我当即表示不能接受，相当于25天后，并质疑2号的时间，因为我每个月1号还贷，相当于多付了一个月的利息！
工作人员说最晚也就是这个时间，尽量提前给，所以近期无法办理。无奈之下，我说我要电话投诉，银行工作人员说投诉解决不了，只是今天不行。下午2点44分，我向建行反映了这个问题，要求今天还本金，然后我做了三次提醒，只记录了问题反馈。到目前为止，还没有人响应呼吁，解决问题。
无法提前偿还本金，个人利益受到侵害。在此过程中，会提出两个问题:
问题1:我去中国建设银行办理提前还贷业务，业务流程竟然是先写申请，没有马上办。等了很久，人又去银行办理了房贷还款的结算证明。相当于至少跑两趟银行才能做完，时间不固定。这种行为是否符合优化营商环境中的内容？中国建设银行作为窗口单位，不应该尽量让客户不跑一次或者最多跑一次吗？中国建设银行关闭APP上的提前还款服务是否违反了相关政策要求？银行作为国有企业，是否应该承担社会责任？流程慢是内部效率低下吗？
问题2:我从来不确定最晚什么时候能还到4月2日。把这个日期定在2号是故意的吗？你知道这取决于最后一个收获月的利息吗？
以上问题都是有疑问的。
你们有类似的问题吗，是怎么解决的？欢迎留言。
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