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为回应群众关切，收集群众对社会治安和公安工作的意见、建议和要求，东莞市公安局积极发挥省公安厅“局长信箱”作用，更好地服务群众。南方+东莞公安频道推出“平安、信任、警示”栏目，关注群众在“局长信箱”留下的暖心故事。
朴素的公安:为人民群众解决“燃眉之急”
“平安大厅”信箱开通以来，nave公安局高度重视、认真办理人民群众的每一个呼声，成为畅通人民群众呼声的桥梁，成为解决人民群众“急难忧”的新途径。近日，nave公安局成功及时地帮助金女士追回了被骗费用，并在“平安厅”邮箱收到了受害人的感谢信。
今年7月18日，nave公安分局在“和平厅”接到金女士的信息，反映她通过某平台购买减肥产品时与某商家发生纠纷。接到信后，nave公安局立即组织警力开展调查。调查发现双方卷入了一场民事纠纷。经过协调，金女士如愿挽回了经济损失。
“购买减肥产品的纠纷，在公安民警的帮助下挽回损失，感谢公安民警的帮助！”受害者非常感谢nave公安局挽回了损失。8月1日，他再次在“平安厅”邮箱留言，感谢nave公安局全心全意解决人民的后顾之忧。
横沥公安:铁骑迅速开道护送病人救治
日前，陈老师在“和平厅邮箱”留言，感谢恒力铁骑队员开路，让同事及时得到救治。
7月26日19时许，陈老师的一位年长同事突发中风，高烧不退，陷入昏迷。情况非常紧急。陈先生立即开车送同事去医院急救，但当时正是下班高峰期，路上车流排起了长龙，红绿灯处车流依旧。
看到同事牙关紧咬，体温越来越高，脸色越来越苍白，身体状况不容乐观，必须尽快送医院治疗。陈先生急得像热锅上的蚂蚁，不知道该怎么办。这时，老陈突然想到了恒力铁骑。于是，陈先生立即报警求助。接到报警后，横沥公安分局110指挥调度中心迅速出动附近的铁骑。
铁骑接报后，一路鸣笛赶到现场，为陈先生打开“生命通道”，护送患者到医院抢救。到达横沥医院后，继续协助陈先生和医护人员将患者送往急诊室抢救。经过一番抢救，病人顺利脱险。
7月30日，陈先生亲自来到横沥公安分局表示感谢，将一面写有“为人民服务”字样的锦旗送给铁骑队员赵昊，并特意在“平安厅”的邮箱上留言表示感谢。
黄江公安:尽职服务群众。
近日，黄江公安分局收到了一封来自“平安厅”邮箱的感谢信，信中群众对黄江公安分局工作人员的关怀和耐心态度表示称赞和感谢。
7月26日17时30分左右，翟先生一家三口来到黄江政务服务中心公安区办理往来港澳通行证业务。由于没有提前预约，按照正常程序，当天无法办理业务。
窗口民警详细询问其情况后，得知翟先生一家急需办理证件，于是安排工作人员加班为其家人办理了旅游证业务。
业务完成后，翟先生对工作人员兢兢业业的服务态度感到温暖，于是在“平安堂”的邮箱里留言表示感谢。
南都+记者何文健
【作者】何
【来源】南方报业传媒集团南方+客户端
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