疫情防控期间，长春农商银行各机构工作人员坚持足不出户，搭建微信客服平台，持续开展丰富多彩的线上活动，实现“人不见面，但保持联系”。截至目前，已组织超过200场活动，惠及35000名客户。
防疫宣传做好了。该行坚持响应各级防疫部门号召，践行社会责任，建立了380多个微信服务群，每天组织打防疫标语、防疫知识小课堂、防疫知识小测验等多种防疫宣传活动，积极与客户互动。同时，该行还将与客户分享“七步洗法”视频和疫情防控卡，继续做好疫情防控宣传。
传授金融知识。该行各分行定期在微信群开展金融知识教育，向客户普及信用贷款、投资理财知识，详细讲解贷款展期、征信等银行政策。针对疫情期间可能出现的电信诈骗，通过案例分析、有奖问答等形式向客户传递防范电信网络诈骗、非法集资等金融知识。
举行家庭活动。银行针对不同群体开展丰富多彩的网上活动。针对儿童客户，举办网上书展和儿童画展览，为儿童居家学习带来乐趣；针对年轻顾客，我们会制作“懒人版香蕉芝士派”，通过教学视频帮助一些不会做饭的年轻人在家享受美食；针对中老年客户，组织图片猜成语，听歌猜歌名，给中老年客户增添快乐；还有线上运动会、家庭美食展等全员参与的活动，既增加了客户的粘性，又增强了抗击疫情的信心。(长春农村商业银行刘明希)
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