日前，记者从中国建设银行东莞分行获悉，截至2015年2月28日，该行手机银行客户164.1万户，今年净增3.8万户，较年初增长2.39%；手机银行交易额从2010年的38.6亿元上升到2014年的426.77亿元，增长了11倍；交易额从2010年的142万增长到2014年的2857万，增长了20倍。目前手机银行日均交易量达到12.2万笔。
建行东莞分行表示，自手机银行业务推出以来，建行不断丰富手机银行业务功能，努力提供更加便捷的服务。客户只需将手机号码与建行账户绑定，手机就能成为掌上银行柜台，无论身在何处，都能享受到建行提供的7×24小时贴身服务。目前，建行手机银行客户端已全面覆盖安卓、苹果iPhone等主流手机操作系统，在功能上也包含了多种财富管理和增值服务。除了账户查询、转账汇款、缴费和信用卡还款，还可以享受购买基金、理财产品、账户贵金属等服务。
易于转移且成本低
建行东莞分行工作人员告诉记者，以前每次转账都要输入客户姓名和账号，才能进行汇款业务。有了手机银行，只要输入对方手机号，不管对方有没有建行账户，都可以完成收款。
“向建行手机银行客户转账，支持建行同城异地转账的，应先选择已签约的活期账户作为支付账户，然后输入收款人手机号和转账金额，实现向已经开通手机银行服务的收款人转账，收款人会有相应的短信提醒。”工作人员告诉记者:“手机银行客户还提供转账汇款优惠。手续费是柜台标准的7折，最低1元，最高15元。”“如果收款人没有开通建行的手机银行，除了收款人手机号、转账金额等信息外，还需要输入收款人姓名信息。转账提交后，收款人会收到95533发来的短信，提醒其限期收款。收款人可在建行任一柜台开户或使用现有储蓄账户开通手机银行，进入收款菜单收款。小额款项的收款人可以发送短信完成收款。”建行东莞分行的工作人员说。
随时随地轻松理财
目前在建行手机银行上开通了专门的理财通道，理财产品信息与柜台同步更新，每天至少卖出三五款理财产品。
通过不断升级优化，建行可以全天候(7×24小时)通过手机银行为客户提供金融产品交易服务。客户注册手机银行服务后，可随时登录“投资理财”下的“理财产品”菜单，查询当前在售理财产品的产品收益率、投资期限等信息，进行实时理财产品交易，购买合适的理财产品。
建行在电子银行渠道销售的理财产品包括甘源、建信财富、利得收益、汇款收益、专属网银、代理理财产品、QDII等系列。“甘源”系列可分为“共享”、“特权”、“私人”、“专属”等固定期限产品和“日创新月溢”、“日创新高”等开放式组合产品。“利得”系列包括“信托贷款”和“债券”。理财产品种类繁多，各类产品在销售起点、风险水平、期限、收益率等方面都有不同的优势。手机银行专属理财产品收益率高，购买简单，吸引了不少客户。
可定位的出口可以排队。
出差到一个陌生的地方，急需找一家建行网点办理业务。你还在焦虑地问周围的人吗？到处找还是找不到？如今，随着电子技术的发展，这些问题被一一解决。建行东莞分行告诉记者，打开建行的手机银行客户端，就可以轻松找到附近的网点。系统根据距离范围显示周边的营业网点、自助银行、ATM，选择喜欢的营业网点、自助银行、ATM。系统显示相关信息，包括网点电话、排队人数等。客户可以点击地图详细查看具体位置，也可以点击排队号进行相关操作。此外，客户还可以根据周边网点排队情况提前取号，有效节省网点等待时间。具体操作流程是客户通过手机银行成功取号后，系统会实时生成排队号。客户到营业网点后，在排队机上输入手机号或验证码打印排队凭证，等待叫号。
ATM特殊紧急取款
“当您忘记或丢失银行卡时，可以通过手机银行提取现金，还可以为急需现金的亲朋好友提供便捷的取款服务。”在中国建设银行东莞分行营业部自助服务区，工作人员对出门只带手机忘带钱包的客户说。工作人员用手机向客户解释:“登录手机银行后，选择'预约取现'功能，根据提示预留'预约码'，确定预约生效时间，输入取现金额，指定取款账户，通过口令卡或电子密码进行身份验证，即可收到银行的取款ID。”这样持卡人在不携带银行卡的情况下，只需依靠专用取款ID和密码，就可以在建行的自助设备上提取现金。“以后我出去玩，连银行卡都不带。我用手机取钱就可以了。”尝到了便利带来的快感，客户马上开通了建行的手机银行。
震动市场，无所不知。
在建行手机银行iPhone或Android客户端的“摇一摇”菜单下，只需轻轻晃动手机，就可以使用查询账户余额、查询贵金属和外汇行情、绘制周边建行网点地图、更换客户端皮肤等服务。
“摇一摇”功能融合了查询和信息获取的属性，创意有趣，操作简便，界面简洁。融合了手机银行本身的业务功能，满足了用户所需的互动和娱乐功能，成为国内银行业新营销的突破口。此外，建行东莞分行工作人员表示，为满足客户随时随地的投资理财需求，解决上班族上班时间难以前往网点购买理财产品的问题，建行推出了手机银行专属理财产品。“手机银行理财产品的收益率普遍高于我行同期限的理财产品，客户可以获得更多收益。”
功能升级提升体验
为了给建行手机银行客户提供更好的移动金融服务，建行近期对手机银行客户端进行了改版升级。新版客户端界面风格全新，操作流程设计适合客户日常使用习惯，服务内容越来越丰富。新版手机银行采用了“扁平化设计”，对界面做了全新的规划，推出了手机银行、悦生活、我的最爱、摇一摇、扫一扫五个频道。记者登录中国建设银行手机银行发现，新版中国建设银行手机银行采用了IOS7风格，积极尝试新的界面形式和交互效果，并引入了时间轴、收支图表、动态效果等控件，带来了更加人性化的交互模式，让用户的视觉体验更加透彻清晰。
扁平化设计符合行业趋势。随着智能手机的普及，客户的竞争变得非常激烈，极简主义的平面设计正在成为一种新的趋势。新版手机银行也采用了“扁平化设计”，全新的界面规划，推出了手机银行、悦生活、我的最爱、摇一摇、扫一扫五个频道。使用IOS7风格，积极尝试新的界面形式和交互效果，引入时间轴、收支图表、动态效果等控件，带来更加人性化的交互模式，让用户的视觉体验更加透彻清晰。同时，整个界面设计更加整洁，将繁杂的功能和内容以简洁合理的方式进行编排，使得整个用户界面更加实用。
悦生活移动生活平台。新版手机银行新增“悦生活”频道，整合了原手机银行的缴费等多项生活服务，在移动终端上为用户提供全景生活服务平台。在“悦生活”频道，客户可享受生活缴费、网络查询、行政教育、娱乐出行等多种与生活息息相关的服务，为客户提供大量便民服务，提高对建行客户的粘性。值得一提的是，移动“悦生活”为用户提供了手机银行支付和账户支付两种支付方式。你只需要持有一张建行卡，简单两步就能轻松完成支付。
我最喜欢的是简单按钮。新版手机银行新增了“我的最爱”栏目，用户可以将自己常用的功能放在一起，免去了切换栏目、查找功能的麻烦。个性化的贴心设置，可以帮助用户轻松快捷地一键进入所需功能的页面。
提示功能关心客户。新版手机银行在客服服务上也有了很大的提升，试图为用户提供个性化的体验。“侧边栏”功能列表中会看到“小红点”提示，可以提醒客户信用卡账单日、即将到期的理财产品、待收的转账款项。客户不需要复杂的操作，可以更专注于功能的使用。
安全与客户体验并重。面对移动互联网日益复杂的使用环境，新版客户端对简单密码控制、终端绑定、交易限额等进行了策略调整。，在保证用户资金安全的同时，优化操作体验，新增“安全中心”，统一维护密码修改、预留信息设置、设备绑定等与安全管理相关的功能。
温馨提示：注：内容来源均采集于互联网，不要轻信任何，后果自负，本站不承担任何责任。若本站收录的信息无意侵犯了贵司版权，请给我们来信(j7hr0a@163.com)，我们会及时处理和回复。
原文地址"中国建设银行东莞总行，东莞建设银行网上银行"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/228421.html。
微信扫描二维码关注官方微信
▲长按图片识别二维码
