近日，普宁市市民赖某向警方报案称，自己陷入网络课程退款骗局，在诈骗分子的指引下一步步将钱转给对方，损失共计71676元。
一开始，赖收到短信“XX教育课程善后退款，协商Q群:571xxxxxx。”因赖购买在线课程的教育平台因经营不善倒闭，但一直未收到相关消费者退款，结合近日某退款维权微信群内一群好友称近期收到该平台消费者退款一事，相信短信内容中的QQ群聊确有添加。
赖进入QQ群后，一个客服私信了他。客服说赖的退款金额是6590元，需要购买预存优惠券才能退款。赖在对方指导下通过指定网站操作，后将6000元转入对方提供的银行账户。转账后，客服让他以520元下单，声称可以获得10%的退款。赖在网站上下单购买了两件520元的商品，网站账户余额显示收到货款1040元，退款104元。在成功将账户余额提现到个人银行账户后，赖对此深信不疑。
这时客服说赖的退款流程需要下单四次，赖需要再下单三次，说现在退款提高到20%，诱导赖继续转账。转账后，赖无法取现，才发现被骗并报警。共计损失71676元。
揭阳警方提示，正规的退款流程一般是将钱按原途径退回本人支付账户。如果接到自称是培训机构工作人员主动退费的电话，一定要提高警惕。不要加入陌生QQ群或微信群，不要点击陌生链接，不要相信任何理由的转账请求。那些要求先转账再退款的都是诈骗。
常见的骗局看这里:
首先，利用私人信息准确接近受害者
诈骗分子通过非法渠道获取教育培训机构的客户信息，通过短信或电话告知购买的课程可以申请退款。
第二，营造群聊氛围，加深受害者的信任
受害人赖之所以加入诈骗分子的群聊，主要是因为他加入的维权群里有网友说收到了代理公司的退款，这让他们对心理问题降低了警惕，开始上当！
三、不能直接退款的退款方式
诈骗分子利用受害人的信任，引导其下载虚假app或登录虚假网站，称退款方式将通过“购买优惠券”、“投资债券、股票”等方式进行。
第四，小利益诱导受害者加大投入
诈骗分子利用受害人前期小额投资的心理，要求其提取本金并返利。被害人信服后，诱导被害人增加投入。转账后，他以“系统错误”、“操作失误”、“账户冻结”为由，拒绝受害人提取资金。
[记者]唐秉春
[媒体助理]陈
[通讯员]揭露公告
【作者】唐楚生
【来源】南方报业传媒集团南方+客户端
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