这是几天前发生在上海的一个真实故事。“新民助农”节目的记者接到了一个年轻女孩的求助电话。现在她和家人被各种花哨的收藏压得喘不过气来，同时收藏所谓的个人隐私泄露，让大家都知道这件事太骄傲了，活不下去。同时已经被一家从未听说过的银行上报央行。由于债务逾期，她无法申请房贷、车贷甚至信用卡。
事实上，小昭的遭遇在别人看来很简单，但现在已经无法打破局面，也无法为自己的经历讨回公道，更无法解决问题。那么小昭发生了什么事？
2017年是互联网上最猖狂的非法网贷。上海的小昭当时还是学生，但在“学生有优惠，贷款零首付无息”的广告和客服的指引下，她去了一家私立医院，做了鼻综合和眼综合整形。学生没钱怎么办？贷款平台工作人员拿着她的手机和身份证，在“即分期”平台上办理了一笔3万元的“美容消费贷款”。
事实上，在此之前，中国银保监会已经明令禁止向学生发放任何贷款。如果发现，平台应该承担责任。小昭已按时还款近万元，显示剩余本金仅剩2万元，之后逾期。于是，这两年，她开始被广东南粤银行和“马上分期”平台同时打电话催款，催款手段不限于短信、电话和各种威胁。
更奇怪的是，两个平台都要求把钱还给自己。结果两端叠加的本息还款达到7万多元，两人都不同意。记者询问时，两家公司都否认有违规催收，银行甚至不承认收过钱，但承认做了逾期征信报告。
目前两个平台给出的解决方案是:南粤银行声称可以减免利息和费用，只还剩余本金。但当小昭索要贷款合同时，银行表示小昭需要找到最初的贷款平台。贷款平台要求返还平台计算的各种费用5万元。那么，小昭应该采取什么正确的措施呢？
1.小昭与南粤银行的债权债务关系存疑。只要有客户要求，银行必须提供贷款合同。因此，小昭可以向中国银行业监督管理委员会举报和投诉，要求监管部门对其进行调查，以保护金融消费者的合法权益。
银行为什么不提供合同？因为当时的互联网消费金融贷款有太多不规范的地方，有可能是银行缺乏主张这个债权的证据。如果去法院诉讼，银行可能会败诉。另外，我们也可以要求征信中心更正央行的征信信息。既然和这家银行没有合同，他们为什么要把一个不良征信给一个不相干的人？
2.对于这个所谓的借贷平台，我们一定不能还他们。首先，他们自己没有资格放贷。为什么要给他们钱？其次，剩余还款的计算方法可能是错误的，他们的索赔金额不合理，也可能违反了4倍最大LPR4的法律要求。此外，原来的贷款是非法的，必须重新计算。
建议小昭也可以设置陷阱，获取各种证据，尤其是公安法院等部门发来的催款短信，可以向公安机关报案。至于还款，唯一的要求就是他们去法院起诉，拿出证据，一个一个算，看法律最后认可多少，怎么算。
最近半年，非法催收再次抬头，之前申请过网贷的借款人苦不堪言。本期上海女孩小昭的案例充分说明，如果不严厉打击，这些非法行为还会死灰复燃。
当然，如果接待人员不能正确处理自己的欠款，自然会受到强化催收，且不说自己和家人会受到骚扰，甚至个人隐私也会被泄露。学会保护自己的正确措施，永远不要向那些非法势力低头。#女生被忽悠欠美容贷款全家被骚扰#
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