“弘扬‘双11’四大精神，确保能收好、发好、投好”，“确保三大体系，保障寄递安全”...只要走进金湖县邮政支局邮件处理中心，你就会被众多醒目的横幅所吸引，你就会被面对“双11”邮件高量做好充分准备的一线邮政工作人员所震撼。11月11日，公司进出口邮件量分别为10122件和35632件，较平日增长200%。特别是该公司的“极速鲜”派送项目在11月11日创下历史新高，共代收“极速鲜”390件，同比增长300%，使得11月份共代收“极速鲜”2552件，并于当天全部按地址邮寄至全国各地。那一天，由于“极速鲜”市场的反馈，顾客对邮政服务非常满意。
11月，公司对“集集鲜”投放项目做了一个全篇文章。分管配送的常务副总章昊、配送部副总朱长宁，坚持与一线员工朝夕相处，前期安排人力上门了解“集集鲜”市场情况，坦诚会见历城市场、新街口市场、虹桥市场、大兴水产批发市场、白马湖水产市场60余名大闸蟹经营户。承诺增加人力和班次为极速生鲜提供满意的服务保障，争取“双11”取得一如既往的好收益、好投递、好投入，从而打消客户对“双11”邮件能否送达的顾虑，赢得客户的信任。
在“集集鲜”服务保障的具体操作中，公司积极优化资源配置，合理调整作业计划，在保证高效处理日益增加的进出口邮件的基础上，抽调5名精干的快递员组成“集集鲜”项目服务团队，负责获取大闸蟹经营户的有效数据信息，准确定位“集集鲜”的集货点，落实责任，开发销售号。并从各部门、各专业抽调12名党员组成党员突击队，每天16:00-19:00轮番上阵，帮助“极速鲜”称重、包装、贴标、发货。同时，严把生产安全和后勤保障关，按时发放口罩、消毒液等防疫工具防控疫情，安排一线员工在单位食堂享用丰盛的午休，早上提前一小时到岗，确保各项邮件作业准备有序，设立专人做好安检，确保人员安全， 面向“双11”的邮件和车辆，以经济和精神双重激励，确保面向“双11”的邮政服务质量。 (纪斌)
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