本报记者王克珍北京报道。
“信用加油先由平台提供，消费者次月可以还款90%。”很多办理过这种分期加油业务的消费者，最近都成了这种业务的投诉者。
《第一财经日报》记者发现，近期汽车共享app投诉激增，正是因为上述商业模式。多名消费者在21投诉、黑猫投诉等网站发帖称，他们与汽车共享APP平台签订加油分期消费协议后，平台中断了充值，但仍要求消费者按时还款。据悉，出资方之一的重庆富民银行也遭到了消费者的投诉。
近年来，民营银行基于各种消费场景积极拓展贷款等相关业务，但由此衍生的问题和风险也引起了业界的关注。记者多次联系该汽车共享平台的公开联系方式，均无人接听或无法接通。据多名投诉者反映，目前很多消费者无法联系到平台和客服。据内部人士透露，该平台目前陷入现金流困境。
合作平台疑似出现资金周转问题。
8月20日，记者登录21聚投诉平台，筛选出每周网友支持最多的投诉。第一个是关于“重庆富民银行和车享APP”的投诉。
记者梳理了21家投诉网站上述投诉的问题和诉求类型，大致包括:取消贷款、消除不良信用记录、无条件解除第三方合同。
某投诉人网站称，其在注册汽车共享APP时与平台签订了每月2000元油费(由平台先充值)，个人次月还款1800元，期限12期。但今年5月份，油卡充值出现异常，6月份，油卡不再充值。
虽然充值中断了，但是还款并没有中断。投诉人上传的重庆富民银行收到的短信内容为:您通过汽车共享app申请了加油分期贷款，我行已为您提供金融服务，并根据您的委托将全额资金委托给深圳市苏游物流信息技术有限公司，由苏游公司为您购买或充值油卡。为了保证您的资金安全和还款的及时性，请将还款路径由“委托共享汽车代扣还款”变更为“通过富民银行官方微信微信官方账号直接还款”。
投诉人在诉状中称:“最近收到重庆富民银行的还款通知，才知道车子已经以我的名义在重庆富民银行申请了贷款。”
此外，投诉人收到的重庆富民银行短信内容还提示:收到此短信后请停止向汽车共享APP绑定的银行卡存入资金，关注“富民银行个人理财”微信官方账号还款。
一位曾经的借贷平台员工告诉记者:“银行之所以给借款人发上述短信，可能是银行和平台的合作存在一定问题。”
记者联系重庆富民银行，银行方面表示暂时不方便接受采访。不过，8月21日，记者获悉该行给客户的最新回复:“近期，我行收到大量关于汽车共享平台(深圳市苏游物流信息技术有限公司)的负面信息和投诉，政府和监管部门高度关注，已介入调查。我行已终止与汽车共享平台的合作，并在调查期间为您的贷款提供信用保障。再次提醒客户，不要将资金存入用车APP绑定的银行卡或在用车APP中绑定新的银行卡。”
记者多次拨打汽车共享APP平台的客服电话，语音始终提示等待时间较长。随后，记者找到平台上的微车共享助手微信官方账号，在线询问客服问题，得到的回复都是“客服不在线”。记者通过微众微信官方账号“享车助手”提供的下载方式下载了平台app(享车APP)，但目前APP界面只有登录入口，没有新用户注册入口，记者一直无法登录查看详情。
据了解，EnjoyCar APP的开发者为深圳市赣兴网络科技有限公司，与微信微信官方账号“车助手”的主账号公司一致。同时，这家公司也是很多投诉人在投诉中提到的公司之一。
银行一定要慎重选择合作平台。
记者发现，投诉平台上聚集的上述投诉数量与日俱增，甚至发起了联名投诉。对于这项业务的情况，一位内部人士表示，目前平台可能处于现金流困境。与此同时，重庆富民银行也因为这个合作伙伴陷入了投诉频发的局面。
上述某前借贷平台员工表示:“借贷营销过程中可能存在‘误导营销’。即使银行没有违反相关法律法规，与合作方出现问题也会损害银行的声誉和形象。”
事实上，7月份刚刚正式落地的《商业银行网络贷款管理暂行办法》(以下简称《办法》)明确规定了银行与贷款机构业务合作的各种情形。
《办法》第五十七条规定，商业银行应当对合作机构进行持续管理，及时识别、评估和缓释合作机构违约或经营失败导致的风险。合作机构每年至少进行一次综合评价。发现合作机构已不能满足准入条件的，应当及时终止合作关系。合作机构在合作期间发生严重违法违规行为的，应及时纳入我行禁止合作机构名单。同时，《办法》第八条规定，互联网贷款业务涉及合作机构的，授信审批、合同签订等核心风险控制环节应当由商业银行独立有效开展。
对于《办法》对助贷业务的限制，招联金融首席研究员董希淼指出，《办法》明确了互联网贷款应坚持小额、短期原则，要求通过合法渠道获取数据，规范商业银行对合作机构的管理，落实对借款人的充分信息披露义务，具有很强的针对性，有助于降低互联网贷款发展中的一些潜在风险，更好地保护金融消费者的合法权益。
“在助贷模式下，银行对借款人了解较少，主要是利用央行的征信做简单的风控，所以核心风控掌握较少，客户也由助贷机构掌控。一旦助贷机构出现问题，就会有更大的风险。”萨克研究所的高级研究员王世强说。
一位接近重庆富民银行的人士表示:“合作要有门槛。”但是面对目前的问题，它并没有做出具体的解释。
某城商行风险管理部人士告诉记者:“银行在选择合作放贷机构时非常谨慎，其所在银行目前与阿里、腾讯系头部平台合作，会从牌照、业务规模、风险控制等多个角度把握机构平台的准入。”
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原文地址"重庆富民银行有限公司哪家网贷平台，欠重庆富民银行网贷还不上后果如何?"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/220308.html。
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