“会给你一个收货码,客户可以扫码付款,同时支持微信和支付宝,方便你过账。”在张颖周边的小摊位上,临泉农商银行张颖支行的工作人员可以随时向客户详细讲解二维码的便利性和使用方法。
张颖支行位于郊区,周围有许多商户和庞大的客户。随着第二季度任务下达,为尽快完成任务,拓展业务,支行动员全员外出,沉下心来,下大力气满足商户业务发展中的金融需求,解决客户编码难、用不上的主要问题。
在活动中营造氛围。通过营销宣传,吸引各类商户使用电子支付/收款交易,组织营销工作在员工中开展更好的经验交流,分享商户拓展实例,引导全体员工积极抓住机遇,拓展商户。
依靠全体员工“成为”动力。制定全员营销方案,针对超市、餐厅、便利店等小型高频交易场所,广泛宣传电子支付的营销活动和便捷、安全、快捷的支付优势,快速形成二维码支付环境和市场效应。
向顾客提供“卓越”的服务。在定期的回访中,我们会及时了解客户的经营情况和客流情况,并根据商户的不同需求提供“云音响”设备支持。同时,在访谈调查中,向商户普及金融知识,讲解银行的社保卡、信用卡、贷款等金融产品,精准发力,进一步延伸服务。
下一步,张颖分行将继续优化服务流程,提升服务质量,增加服务功能,为辖内客户提供更好的金融服务,为地方经济发展贡献力量。
张颖支行韩会丽供稿
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