金融虎讯2月8日，根据上海银监分局发布的行政处罚信息，福特汽车金融(中国)有限公司因在零售贷款业务中严重违反审慎商业规则，被责令改正，罚款50万元。同时，Suda Orankijanan被给予警告，因为她负责管理福特汽车金融公司的零售贷款业务，严重违反了审慎经营规则。
公开资料显示，自1959年以来，福特汽车金融公司一直支持福特汽车公司品牌产品的销售，在五大洲36个国家开展业务，管理的融资资产达到1490亿美元。福特汽车金融(中国)有限公司(以下简称“福特汽车金融”)是美国福特汽车信贷有限公司在中国设立的全资子公司。2005年年中，该行获得了在中国开展汽车金融业务的牌照。
福特汽车金融与全国各地的福特经销商建立了密切的合作关系。据官网介绍，福特汽车金融致力于提供各种灵活的产品、解决方案和服务，包括等额本息的便捷贷款、无忧贷款、气球贷款以及轻松的个人和企业版。据介绍，福特汽车金融作为福特汽车公司旗下福特信贷在中国设立的全资汽车金融公司，与长安福特、福特中国紧密合作，为客户提供零/低利率的个人汽车消费贷款产品，让客户充分享受厂家的优惠折扣政策。
据了解，福特金融的融资渠道包括:银行等金融机构贷款、发行金融债券和资产证券化交易、接受境内关联公司定期存款、境外贷款和股权。
2016年，该公司因违反存款准备金管理规定，被央行上海分行罚款50万元。2017年，福特金融因发票违法被上海市浦东新区税务局税务所罚款1000元。
根据福特金融2021年年报，截至2021年12月31日，福特金融向563家经销商提供了经销商贷款，并通过992家经销商发放了个人汽车贷款。2019年至2020年，福特金融优化了库存融资经销商网络，因此库存经销商数量减少。2021年，江铃汽车开辟了新的乘用车销售网络，因此江铃汽车库存经销商数量增加。个人贷款经销商方面，福特金融在2020年增加了江铃汽车的商用车个人贷款业务，相应增加了个人贷款业务的网点，因此2020年和2021年个人贷款覆盖的经销商数量有所增加。
截至2021年12月31日，福特金融发放的贷款和垫款余额为293.35亿元人民币，较2020年12月31日增加70.34亿元人民币，主要反映福特金融经销商库存和个人贷款份额的增加以及福特在华关联公司和合资公司汽车销量的增加。
2021年年报显示，2021年，福特汽车金融营业利润为3.81亿元，同比下降13%；净利润2.86亿元，同比下降14.4%。主要反映2021年随着个人贷款和经销商贷款的增长，相应的资产减值损失以及平均个人贷款和经销商贷款的下降。截至2021年12月31日，福特金融负债总额为256.83亿元，较截至2020年12月31日的负债总额182.40亿元增加74.43亿元，主要反映资产规模增长带来的融资需求增加。截至2021年12月31日，福特金融不良贷款率为0.07%，较截至2020年12月31日0.08%的不良贷款率下降0.01个百分点，主要原因是个人贷款和经销商贷款余额增加。
2018年、2019年、2020年营业利润分别为10.3182亿元、8.3801亿元、4.3944亿元。此外，相应年度的净利润分别为77312万元、62213万元和33406万元。
值得一提的是，金融老虎网注意到，福特汽车金融官网页面并未披露零售贷款综合年化利率。其车贷计算器一栏显示，实际购车的具体细节和申请车贷的具体财务计划需与当地经销商联系，由经销商协助完成购车和贷款申请，最终贷款申请结果以福特汽车金融(中国)有限公司的审核决定为准。
但根据央行2021年3月发布的3号公告，为维护贷款市场竞争秩序，保护金融消费者合法权益，所有贷款产品均应明示贷款年化利率。各从事贷款业务的机构在通过网站、手机应用、海报等渠道进行营销时，应当以明显的方式向借款人展示年化利率。其中，从事贷款业务的机构包括但不限于吸收存款类金融机构、消费金融公司、小额贷款公司以及为贷款业务提供广告或展示平台的互联网平台。
去年10月1日，福特中国金融更新了零售贷款业务费用定价。总的来说，消费者要承担贷款本身的利息，他们发放的贷款还有另外两项收费。包括:借款人在贷款发放后一年内(含一年)提前还款的，贷款人有权收取相当于贷款本金余额3%的费用；如果借款人在贷款发放一年后提前还款，贷款人有权收取相当于贷款本金余额1%的费用。延期还款的产品在延期还款期间仍正常计息。若因还款账户资金不足导致还款无法在还款日扣款，福特中国金融在安排再次扣款时将适用50元/次。
对于所有零售贷款客户，在逾期违约方面，福特中国金融甚至公开了催收费用明细，消费者一旦被“催收”，承担的费用也不小。逾期利息，借款人未按时足额偿还本息时，固定年化利率为11.00%，逾期利息的计算期限为贷款本息到期日至本息全部清偿日。因借款人逾期还款而导致催收的，福特中国金融有权按此标准收取相应费用，包括:催收函50元/次、律师函500元/次、上门催收费300元/次、停车费15元/天、贷款人委托第三方催收产生的其他费用，借款人承担不超过全部逾期债务(包括未还贷款本息、逾期利息、罚息、律师费等费用)的20%。
金融虎网注意到，去年1月和8月，分别有用户在黑猫平台投诉:“福特金融手机后台申请邮寄资料给个人的选项不可用。福特金融私自把材料送到家里指定的代理商那里，代理商要收400元。代理人再三要求他把材料寄给自己处理。寄回来后，材料不统一，他也没有提供抵押权人的身份证明，导致他无法办理。买车的时候已经交了相关手续，据了解按照法律规定是不收费的。结算时，商家试图提供相应的服务，故意让消费者难以释放收费。”。
上海银保监局此前报告显示，2022年上半年，福特汽车金融投诉量为9件，较去年同期的26件下降65%。2021年，用户投诉57起。
去年8月29日，官网，银监会发布《关于进一步加强消费金融公司、汽车金融公司投诉整治工作的通知》，指出消费金融公司、汽车金融公司要把客户投诉作为有价值的信息来源，通过投诉发现消费者的意愿和诉求，聚焦消费者反映强烈的突出问题，下大力气解决误导宣传、质价不符、违规收费、暴力催收等问题，把投诉从“事后解决”转向“事前控制”。
人事方面，今年1月，福特汽车金融公司董事长发生变动，詹姆斯·伯纳德·德罗特曼(James Bernard Drotman)被任命接替退休的纳尔帕尔·辛格·阿卢瓦利亚(Narpal Singh Ahluwalia)。去年2月24日，上海银保监局核准总经理陈桂琼、胡军的公司副总经理、董事任职资格。去年8月，福特汽车金融宣布娜塔莉·拉斐尔·尼格雷托(Natalie Raphaela Nigretto)担任公司副总经理。
其年报显示，陈桂琼于1994年加入台湾省福万企业股份有限公司(福特信贷在台湾省的子公司)，先后在财务部、财务部工作。2006年加入福特财务，先后担任运营总监、财务副总经理兼首席财务官、数字与智能移动总监。由于表现出色，2016年被派往美国福特信贷，担任租赁产品市场经理和运营服务经理。2018年回国后，陈桂琼在福特汽车信贷有限公司亚太区工作，担任亚太区运营总监。2019年8月获上海银保监局核准担任公司副总经理，2020年4月起核准担任公司董事。目前，他还是公司的法定代表人。
2004年，公司还在筹建阶段，胡军就加入了筹建工作组，从事内控和内审工作。2013年9月至2015年6月，她被派往美国，在福特汽车信贷的纳什维尔业务中心担任运营经理。2015年回国后，先后担任运营总监、副总经理(营销副总裁)、市场总监、品牌与产品策划总监。2022年2月24日，根据公司安排，她于批准之日正式担任公司副总经理，并于当日正式担任公司董事。
值得一提的是，近年来，瑞福德、奔驰等多家汽车金融公司因违规被罚款。去年2月10日，奔驰汽车金融有限公司因侵害消费者合法权益被通报。通报提到，奔驰汽车金融涉及的宣传资料未明确标明贷款产品的提供方；服务价格信息公开不符合要求的；涉及消费者信息授权使用的格式条款不遵循合法、公正和必要原则；消费者权益保护审查执行不力的四大问题。通报还提到，奔驰汽车金融仍未在网站首页显著位置公示服务价格信息。
对于汽车金融公司来说，前车之鉴无疑是其寻求长远发展的最好警钟。(熊飞)
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原文地址"福特汽车金融贷款业务违规遭罚：消费者逾期被催收需承担多项费用"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/218350.html。
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