2023年10月21日，中国人民银行行长潘在金融工作报告中特别提到，引导金融机构优化资源配置和考核激励机制，推动金融产品和服务创新，进一步增强对“三农”、小微企业、新市民等群体的金融服务供给，提高金融服务获得感。
近年来，交通银行四川省分行(以下简称交行四川省分行)一直积极落实监管部门要求，不断提升信贷、教育、医疗、养老等领域金融服务的质量和效率，积极创造各种新型消费场景，促进广大新市民在蓉安居乐业。
创新金融产品，增加信贷投入
近年来，交通银行四川省分行围绕新民市就业集中的重点行业、重点商圈和消费场景，不断加大信贷投入，努力创新产品设计、加大推广力度，提升金融服务的平等性和便捷性，切实增强新市民的获得感、幸福感和安全感。为支持新市民创业，交通银行四川省分行派专人走访各大商圈，定制开发了“冷链e贷”、“乡村振兴种养贷”等产品，加大了对小微信用贷款和首次借款人的投入。截至9月末，小微信用贷款余额74.23亿元，增长51.31%。
为促进新市民消费，交通银行四川省分行积极发放个人消费信用贷款，截至9月末已累计发放近15亿元，惠及近2.2万名新市民。该行还与天府市民云政务平台合作，在线受理申请、发放惠民贷款5700多万元。同时，主动降息让利，发放免息券5.8万余张。为提高新市民的获得感和幸福感，交通银行四川省分行推出“1分钱骑自行车”、“1分钱抽奖”、“1分钱买省钱卡”等系列活动，融入百姓生活圈，刺激消费，也让新市民受益匪浅。
针对20-30岁的新市民，交通银行四川省分行于今年6月推出名为“蔡京贷”的专属产品，旨在满足他们在职业教育、租房、医疗保健、日常消费等领域的金融需求。
完善家庭保障服务探索医疗新模式
为加强对新市民家庭的金融保障服务，增强其抗风险能力，截至9月底，交通银行四川省分行已开展线上线下保险沙龙300余场。向新市民普及职业和生活环境风险防范知识，提高其主动参加商业保险的意识。同时，交通银行总行还推出了新市民专属的商业保险产品——交银人寿新市民安心意外保障计划，旨在为新市民安心提供防火墙。
在医疗领域，交通银行四川省分行也在继续探索汇鑫模式。在绵阳，交通银行将“就医信贷”工程作为服务新市民的重中之重，克服时间紧、任务重的困难，在绵阳市5家市属医院、涪城区和江油市5家区属医院成功开展“就医信贷”试点，成为绵阳首家银行机构。预计到12月底，将逐步覆盖全市三级公立医疗机构，并将应用场景拓展到住院医疗。签约成功的新市民可获得交通银行授予的最低3000元门诊信用支付医疗费用，享受人工窗口就医、检查、取药无需排队的服务。患者完成诊疗后即可还款，免息期长达56天，真正实现了“先看病、零排队、后付费”的全新医疗服务体验。
加强银行、政府、银行和学校之间的合作，保护新公民的合法权益
财务工作以人为本。现在社保卡和身份证一样重要，异地挂失或补办总是不方便，尤其是新市民。为方便社保业务办理，四川省人力资源和社会保障卡管理信息中心正在升级系统。升级后的系统将为新市民提供更多社保业务线上的惠民功能，包括申请开户、异地开户、挂失、更换社保卡等。为配合系统升级，交通银行四川省分行在规定时间内完成了相关工作的技术开发、联调联试和平台切换，助力四川省社会保障卡管理信息系统升级，保障了新市民金融服务的可用性和便捷性。
在教育方面，随着“双减”政策的实施，教培行业迎来了转型。如何有效监管教培机构的资金，确保参加培训的新市民合法权益不受侵害，成为人们关注的焦点。四川是教育部建立校外培训经费统一监管平台较早的试点省份之一。交通银行四川省分行积极配合平台建设，目前已上线21家校外培训机构。
该行还不断加强“交通银行·智慧学校”品牌推广，打通局校沟通壁垒，提供入学、留校、离校全流程教育综合解决方案。目前已对接成都体育学院、电子科技大学、四川大学等。
科学技术日新月异。交通银行四川省分行在提升金融服务效率和便利性的同时，也在努力提高新市民的金融知识和风险防范意识，保护好他们的“钱袋子”。2023年“3·15”期间，交通银行四川省分行开展了声势浩大的线上线下金融宣传活动，在网点投放宣传单张，开展金融小课堂沙龙，宣传金融消费者八大权益，揭示保本高息金融诈骗本质，引导新市民理性投资，制作原创漫画、长图、短视频等素材，在新媒体渠道开展线上宣传，尝试视频直播和防骗宣传。今年以来，交通银行四川省分行定期组织辖内分行走进社区、企业、校园、老年大学等地开展金融防骗宣传。文/李源
国家商业日报
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