社群营销、拼团……开店3个月就盈利，看金袋鼠跨境电商突围之道

小贴士:

线上商城赋能线下门店，线上线下百花齐放；

团战场吸收1000+粉，社群营销、团战营销不间断；

商品保障，奶粉全部投保，解决消费者的“后顾之忧”。

一个风口来了，大家都会去抢，往往会导致过度发展。目前跨境电商已经处于红海深度竞争状态，有小红书、网易考拉等平台寡头垄断的倾向。随着消费需求的日益多样化和消费水平的不断提升，消费者对跨境购物服务和体验的要求越来越高。那么，对于中小跨境电商来说，如何从红海中突围？如何给顾客带来优质的购物体验？像金袋鼠国际这样拥有商品和服务双重保障的优质跨境新零售平台，将迎来他们的“黄金时代”。

WEREBRING Warabi全球采购(原GAIGAROO金袋鼠全球采购)，公司总部位于美丽的天府之国成都。秉承“实现人文关怀，创造社会价值，实现个人梦想”的宗旨。重点开展跨境电商“网购保税进口”业务和“直购进口”业务。主要商品类别:婴幼儿奶粉、保健品、化妆品、护肤品。金袋鼠以线下体验店为基础，通过搭建线上APP移动商城和电商分销平台，赋能线下门店，帮助门店提升运营效率，提升客户购物体验。目前成都有11家线下体验店。除了新开的两家店，其他单店利润水平都还算不错。由于在产品优化、员工培训、流程监管、细节控制等方面做了大量工作，新开的门店现在第三个月就能实现盈利。

线上商城赋能线下门店，线上线下开花的商家不仅要销售赚钱，还要让顾客乐于购买。金袋鼠通过升级店铺外观，开通线上品牌商城app，为顾客打造多元化、多场景的购物体验，让顾客买的方便，买的开心。走进金袋鼠高新店，可以感受到浓浓的欧美装修风格和开放式布局。店内红蓝两色时尚稳重，整齐排列的书架和书法练习角，也能给逛完的大脑充电！顾客可以直观地感受到店里的商品，看中了就可以直接购买。此外，为了满足用户随时随地购买的需求，金袋鼠还开通了品牌专属APP，通过开通扫码进店、免费赠送礼品、新会员APP享受85折优惠等活动吸引用户下载APP。

客户可以通过在线平台购买商品。

此前，金袋鼠在线开设的唯一渠道是微商城。因为微信订单和库存无法同步到实体店，所以经常出现线下客户下单，但门店库存为零的尴尬情况，导致客户得不到很好的体验。通过APP，金袋鼠可以实现线上线下库存和商品价格的统一管理。此外，对于客户体验，客户可以通过线上平台购买商品，选择仓库发货、保税仓发货或海外直邮；也可以亲自去线下实体店购买，只有对商品满意才下单，大大降低了退货的可能性。

团均价1000+，每次营销活动都不能少。通过营销活动，可以引流线上线下互动，盘活门店和app的客户。是金袋鼠的新零售营销杀手锏。金袋鼠沃尔玛与沃尔玛合作组织了“宝宝爬行大赛”亲子活动。导购通过在微信微信官方账号发布爬行赛的信息，可以在朋友圈分享，吸引宝妈们线下参与。同时，导购员也可以引导这些顾客到金袋鼠沃尔玛店。为了加深品牌文化的魅力，吸引更多的宝宝参与活动，金袋鼠还邀请了民间竹编艺人李师傅现场编织竹编艺术品。所有参与爬行活动的宝宝均可免费领取《竹编手工艺品》一份，短短半小时数十位宝贝妈妈和宝宝齐聚一堂，现场人气爆棚。

“攀登赛”——通过微信微信官方账号引导粉丝进行线下活动。

现场编织和特别优惠

此外，作为线上聚集客户的入口，金袋鼠还在微信微信官方账号发布了专门的团战活动，将客户引导至小程序首页的团战页面。团战结束后，顾客可以分享给好友，吸引更多好友参与。成功的顾客需要到店取货，才能引发再次购买的欲望。一场团战下来，会员和粉丝激增1000+，客单价高达500元。值得一提的是，除了最新的团战，小程序还开设了新团、帮免单、最新砍价等多个活动板块，最大限度地让营销活动触达消费者，激发消费者的购物欲望。

“分组活动”——微信微信官方账号引导粉丝参与线上app。

无论是通过攀爬比赛引导顾客到店，还是通过线上小程序引导顾客到店重新购买，消费者都能获得更完美的体验，这都离不开线上线下门店的紧密配合。

商品保障和解决消费“后顾之忧”相关调查显示，消费者在海外代购中最大的痛点是正品保障和物流体验。所以，中小跨境电商要想在这个巨头的阴影下生存，不仅要有充足的货源，还要解决产品保障问题，而金袋鼠深知货源和正品保障的重要性。

金袋鼠是首批与成渝海关对接的企业之一。目前已入驻高新保税区、双流保税区、重庆保税区，还在重庆保税区建立了保税仓库。同时借助后端ERP系统，成功对接多个保税仓和海外仓，并开通海关系统，全面实现供应链全流程运作。值得一提的是，2018年，经成都市商务局和国家发改委批准，香港奥康川友国际贸易有限公司成立。有了海外实体，有助于公司与海外商家合作，最大程度保证货源。此外，为了解决马宝购买奶粉的后顾之忧，金袋鼠还携手永安保险公司，所售婴儿奶粉全部投保，给马宝一个放心的购物体验！

以前人们开门就能做生意，现在开店就没那么容易了。高昂的店面租金和高昂的人力成本，堵住了很多创业者的前进之路。为了帮助更多创业者实现开店梦想，金袋鼠即将出现在配送“神器”——“智能导购”APP中，帮助更多创客成为店主。创客们可以在“智能导购”app里开自己的专属微店，通过分享商品链接获得高额奖励，真的很刺激。

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