来源:丹东日报-丹东新闻网
“多少年的顽疾一下子就解决了！”近日，振兴区临江街道李鸿社区涌入一群人。其中一名男子举着横幅激动地说:“这个横幅代表着青年大街123号楼全体业主的礼物……”
青年街123号楼是老楼，下水管道经常堵塞，疏通了几次效果都不好。物业表示，业主在装修时的改装过大，不属于物业维修范围。后来楼上住户准备用水泥堵住一楼闲置车库的水，但车库老板认为回流的污水是楼下整栋楼堵水造成的，不是他家的问题。如果他的房子被堵住了，他会堵住整栋楼的水...于是，矛盾激化，邻里之间过去见面时的亲热表情变成了尴尬的冷漠。
社区党委得知此事后，将业主们请到了小区。“邀请涉事双方，同时找到物业负责人，当面沟通解决纠纷。”通过“和矛盾双方聊天”，说实话，用接地气的话调解，物业和业主想出了两套解决方案，多年的下水道问题终于彻底解决。大家紧锁的眉头舒展开来，邻里关系恢复融洽。
这是李鸿社区在过去两个月里收到的第四面锦旗。成功调解困扰居民4年的房屋渗漏问题；解决居民之间的矛盾；帮助困难居民申请低保...李鸿社区依托网格开展居民评议工作，以社区党委书记为居民评议主要负责人，评议员为各社区优秀党支部书记、副书记和5名社区综治员，信息员为社区5名骨干成员。专业律师提供的法律服务。同时，社区与六道沟边防派出所共同推进共建，通过“邻里邻里”调解室共同开展调解工作。
社区还通过发放服务卡的方式宣传工作职责和流程，各网格志愿者加入社区居民微信群，介绍典型案例，推送与人民群众密切相关的法律知识，引导群众通过微信群和智慧测评小程序反映诉求、化解矛盾、解决问题，形成居民广泛参与、共治共享的浓厚氛围。
说书人负责收集社情民意、群众反映的矛盾纠纷等信息，进行整理和答疑。对于解决不了的问题，人民调解员每周整理信息，向司法所和相关部门反映。“以前邻居都闭门造车，过自己的生活。现在，有了说事的理由，大家可以面对面交流了。可以说，谈心成了居民之间的桥梁，对社区的和谐稳定起到了很大的作用。”李鸿社区党委书记王恒丹说。记者王宇
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