中国建设银行福建省分行以科技创新为动力，在支持实体经济、推进普惠金融、履行社会责任等方面坚守初心。，使金融真正成为解决社会问题的温柔有效的“手术刀”，为推动福建省经济高质量发展、实现人民对美好生活的向往贡献金融力量。
“云”平台解决民生痛点
在莆田市住房公积金管理窗口，办理公积金提取的市民刘瑞元先生，从信息录入系统到确认，只用了不到三分钟的时间。工作人员查看后，刘先生的手机不到五秒钟就“滴水”了，短信通知他，提现的资金已经发到刘先生的卡上。对此，刘先生不仅感叹:“以前住房公积金提取要在公积金中心和银行两边跑。现在可以一次搞定，到账时间很快。”
公积金提取便捷的背后，新版公积金系统的上线，系统改造和服务升级的背后，离不开中国建设银行福建省分行提供的技术支持。据介绍，升级后的公积金系统实现了住房公积金“推、查、签、批、缴、提、贷、还”的互联网移动化，即缴存(单位)职工可登录网站营业厅在线办理单位基本信息变更、住房公积金汇缴、人员新增封存、年度基数调整、职工退休、住房公积金贷款偿还、公积金提取等业务；住房公积金信息查询，市民可通过网站大厅、手机App、微信渠道自行完成。
建行福建省分行住房金融部负责人表示，在科技创新的驱动下，金融与场景的互联互通，使得银行为用户提供无微不至的服务成为可能。像新版公积金系统，不仅提供“互联网公积金金融”一站式服务，还可以更便捷地与公安、工商、产权中心共享，整合更多一站式便民服务。
事实上，协助建设公积金综合管理平台，并不是建行利用金融科技解决民生痛点的孤例。结合高校信息化建设需求，该行积极参与全省42个智慧校园系统建设，提供包括资金结算、便捷支付、身份认证、信息查询等一系列金融和非金融服务；针对就医支付痛点，全省88家二甲以上医院提供银易通技术支持，协助医院门诊和住院系统数字化流程再造，让健康信息多跑路，市民少跑腿；借助金融力量，加快建立多主体供应、多渠道保障、租购并举的住房体系，推出住房租赁专属综合服务平台，加快建设建行金融家园，在产品创新和制度建设上持续发力，打响“租给建行”品牌，引领“长租即长住，长住即长住”的住房新理念。
“数字”通信商业环境改善
在福建恒达教育设备工程有限公司，企业主先生登录中国建设银行网上银行，不到十分钟就完成了“小微快贷”的申请手续，解决了购买标本的备货资金问题，为企业后续业务做好了铺垫。作为“小微快贷”、“税易贷”的升级版线上自助贷款，福州兴凯彩印有限公司董事长潘武武频频点赞。“没想到能诚信纳税申请‘云税贷’，办理方便，花几天时间算利息，很划算。”同时，最新上线的“账户云贷”，满足了福州花店老板林女士、个体工商户等大量建行结算客户的小额贷款需求。
在瞬息万变的商业世界中，建行“小微快贷”全流程操作，为小微企业解决了“融资难”的成长烦恼，为企业赢得了宝贵的时间，节约了企业的融资成本。
“建行借助大数据技术，整合客户的资金结算、交易流水、存款投向等各类信息。，实现人民银行征信、税务、海关等公共信息共享。通过与相关政府数据平台对接，解决了信息不对称问题。”建行福建省分行相关负责人介绍，自两年前推出“小微快贷”以来，已有16000多家小微企业获得建行福建省分行超过154亿元的信用贷款支持。其中，“云税贷”已为4687家小微企业提供融资57亿元。
如果说“小微快贷”系列体现了建行运用大数据推动普惠金融“精准滴灌”的努力，那么“易账户”的开户服务则是建行福建省分行运用数据共享帮助改善营商环境的自觉实践。作为首家与省工商局签订代理协议的银行，该行依托金融科技优势，积极对接工商等政府部门，推出包括预约开户、网点代理、免费填表等“易开户”服务，企业开户更便捷。目前，该行已在漳州及其他城市的195个网点推广代理工商登记服务。此外，该行通过与人民银行的合作创新，实现了企业使用网银盾在线操作在不同银行开立账户的年检；联合省国税局推出“网上签订授权纳税协议”服务，解决以往企业签订纳税协议的痛点；推动“跨境e”系统与商务厅口岸办“国际贸易单一窗口”对接，实现与海关、商检、税务、外资管理的企业数据共享，方便小微外贸企业实现“一站式”服务。
“E”路助力乡村振兴
“过去，我必须去县城取钱。现在出门几步之内就有一个‘裕农通’了。建行真的把服务送到我家门口了。”前几天，通过建行，我拿到了福州女儿的钱。南平市浦城县富岭镇镇边村农民老沈很激动。
“裕农通”普惠金融服务点是建行县域网点没有覆盖的区域。与供销社、超市、杂货铺等第三方合作，运用互联网思维搭建了手机APP的普惠金融服务平台，为农村客户提供帮农取款、转账等普惠金融服务。目前，建行福建省分行在普惠金融方面设立了1200多个服务点，如裕农通。
“裕农通”的建设只是该行推进普惠金融、助力乡村振兴的一个缩影。近年来，中国建设银行福建省分行运用金融科技不断创新产品和服务，不断提升普惠金融服务能力，助力乡村振兴战略扎实落地。
为延伸普惠金融的服务触角，该行积极争取普惠金融的政策支持，依托裕农通、网上金融、手机银行、自助终端、“龙易行”移动智能终端等服务网络，打造“普惠金融服务点全渠道移动金融服务，定期提供咨询和移动宣传”的特色服务模式，让农民足不出户就能分享“普惠金融”的红利。
为满足涉农企业和农户的融资需求，该行积极运用互联网思维和多平台建设，有针对性地提供信贷、结算等金融服务。如联合建瓯绿鸥农林开发有限公司，创新“土地合作政府公司担保”金融服务模式，量身定制服务“三农”的“商助”产品，促进当地种植业发展。
为帮助贫困地区农副产品和特色商品“走出去”，中国建设银行福建省分行运用互联网思维，依托好商，精准对接福建特色高效农业龙头企业，通过设立“福建扶贫馆”、开展“扶贫爱购物”专项活动、线上线下全面推广等方式，帮助平和蜜柚、古田食用菌、连城兰花等特色产业相继搭上“好商”电商快车。截至目前，该行围绕扶贫商户持续开展扶贫营销活动近百场，实现全省23个贫困县扶贫全覆盖，实现交易额4.16亿元。
“代码”引领智慧生活
如今地铁出行开启了互联网模式，打开手机二维码，扫一扫闸机就能轻松进站；日用品进入“O2O”模式，打开手机APP在线下单，不到半小时，鱼、蛋、米、油等日用品就送上门了...
科技进步给市民生活带来的变化显而易见。在很多故事中，建行的移动支付也在悄然融入市民生活的方方面面，为智慧生活增添金融韵致。
智慧出行方面，从最早的福州地铁线路充值、龙岩出租车“移动支付绿色出行”，到福州、南平、宁德公交，再到三明长途客运，建行的移动支付便民工程让“码”出行走进了“千家万户”。福州滨江中庚鸿鼎的智慧停车场就是真实写照。依托建行“无感支付”黑科技，通过停车场车牌识别与银行卡绑定，智慧停车场实现车辆进出时自动识别，离开时自动扣费，让市民朋友享受“不刷卡、不现金、不扫码、不停车”、“秒进秒出”的智慧停车体验。
二维码、闪付、指纹等高科技支付方式的应用，不仅打造了无微不至的服务体验，还解决了诸多民生痛点。在福建三明尤溪县综合医院，每个医院窗口、每个科室、每个医生、每个护士站都可以成为一个支付节点；只需一个二维码，即可通过建行龙卡支付、银联支付、微信支付、支付宝等多种方式扫码支付。建行聚合支付创新推出的智能门诊间支付结算服务，使全接触、全渠道支付成为可能，有效缓解医院人工窗口挂号、缴费压力，提升患者就医体验。在南平建瓯的市政府智慧食堂，通过建行的“龙支付账户创新”，员工可以使用龙支付在线支付，轻松使用餐补资金，快速预约点餐，节省就餐等待时间；同时方便食堂管理人员根据员工订单准备饭菜，满足食堂管理、环保、无浪费、高效库存管理的需要。
“下一阶段，我们将继续推进移动支付便民利民工程，让市民体验到更多、更好、更便捷的支付体验。”建行福建省分行相关人士表示。
“新”是一种安全高效的服务。
科技进步重塑了人们的生活方式，也重塑了银行的服务理念。走进中国建设银行福州城东支行营业部，最繁忙的区域不再是传统的银行柜台，而是颇具时尚感的“智慧服务区”，操作便捷、界面简洁、功能丰富的智能柜员机格外引人注目。“现在我已经习惯用智能ATM办理业务了。我不用排队等等号或填写文件，而且速度很快。”市民李女士表示，她通过智能柜员机开通电子银行业务，只需3分钟左右，比传统柜台办理节省了不少时间。目前，建行智能柜员提供签约账户、理财、购买等19大类304项业务功能。
“智能柜员机”大行其道的背后，体现了建行以科技创新为驱动，依托“新一代”强大的数据支持和交互平台，推动银行服务从“有形、人工、单一”的柜台服务向“无形、自助、多样”的智能服务迭代。以建行手机银行为例，不仅提供资产负债管理、投资理财、快速贷款、生活缴费、信用卡等全流程服务，还提供千人精准服务、日历、智能搜索、首页定制、个性化主题等暖心小功能。还配备了预留信息、指纹、声纹、刷脸、u盾等多种安全验证方式。特色取款、刷脸取款、二维码取款、声纹取款等新潮取款服务，满足用户多样化的金融和非金融需求，同时让用户时刻体验“科技化”的金融服务。
不仅如此，建行科技创新的触角也从改变服务场景延伸到用户安全领域。创新设置人脸黑、白、灰名单功能，实现“一点发现，全行共享”，识别系统，有效控制电脑，防范电信诈骗；创新开发“反洗钱”系统，提高识别洗钱行为的智能化水平；建设全流程企业级反欺诈管理平台，确保建行客户用卡交易安全；创新推出“安全锁”、“快捷支付管理”、“辨别真相”等工具，让用户自行启动智能安全防护...一系列安全产品和服务，正是该行积极运用大数据挖掘、AI智能风控等技术，建立深度“多层水闸”防控体系，用更高端的“黑科技”守护用户钱包的见证。(蒋晓辉)
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