近日，中国超现实数码第一人AYAYI宣布加入阿里，成为天猫超级品牌日的数码经理。
数字人AYAYI(图片来自互联网)
超现实数字人
也许你对绫衣有点陌生，但你一定听说过日本虚拟偶像歌手“初音未来”。
初音未来(图片来自网络)
2007年，日本公司Crypton Future Media利用电脑动画和语音合成程序推出了虚拟声优“初音未来”(Hatsune Miku)，引起了全世界的关注。
起初，“初音未来”只是一个会唱歌的软件。成为日本最受欢迎的虚拟偶像歌手后，她拥有动漫风格的卡通形象，在二次元世界发起反攻，带动了超过100亿日元的消费市场，成为超级IP。
AYAYI是目前关注度很高的虚拟IP。2021年5月由烧麦科技推出，是中国第一个超能力者。
小红书出现后，AYAYI的第一条帖子阅读量近300万，一夜涨粉近4万。目前她已经和很多一线品牌合作。
图片来自网络。
与《初音未来》不同，绫衣在感知上有更接近真人的虚拟形象；在技术上，AYAYI被赋予了独特的个性和饱满的情感，可以根据不同的光照条件进行模拟和渲染...
此外，AYAYI还拥有NFT艺术家、潮流先锋和极限运动爱好者等多重身份。成为阿里首批数字员工后，她将帮助天猫全面启动超级品牌的元宇宙计划。
*“元宇宙”是人们娱乐、生活甚至工作的虚拟时间空，其核心是数字创造、数字资产、数字交易、数字货币和数字消费，尤其是在用户体验方面，已经达到了真假难辨、真假混淆的境界。
虚拟员工助力电商破局
随着数字化、智能化的发展，数字人、虚拟人成为电商营销升级的新载体。
此次超现实数字人AYAYI加盟阿里，也是天猫在数字虚拟营销方面的进一步探索。
在与品牌的合作过程中，AYAYI因其明星KOL和虚拟偶像的双重属性，比传统虚拟偶像更有真实感、故事性和氛围感。
相比明星KOL，AYAYI的可操作性更强，可以更深度地与品牌捆绑，便于为品牌打造“个人设计”。
随着互联网红利逐渐见顶，数字营销玩法越来越多，电商商家竞争日趋激烈。
目前，很多商家已经开始尝试应用一种全新的自动化运营工具——RPA来降低成本，提高效率。
RPA (Robot Process Automation)作为一款软件机器人，可以在计算机上模拟人工键盘鼠标操作，按照一定的规则自动执行任务，特别适合处理批量和重复性的任务(如商品装卸、批量修改、跨系统数据协同、电子商务对账等)。
无论是线下实体还是线上电商，通常都有大量繁琐重复的人工流程。
这些过程往往耗费大量的时间和人力，甚至为可能的人为失误承担更大的风险，也会影响市场竞争力。
RPA“数字员工”可以有效优化和改善电子商务业务流程，解决传统业务流程无法承受过大业务量的问题。
更重要的是，RPA以“插件”的方式存在，成本低，安全易用。
RPA在电子商务中的六种应用场景
针对电商运营常见痛点，UB Store电商RPA自动化解决方案涵盖了电商六大常见业务流程，可以帮助客户低成本地自动完成电商运营各个环节中重复、繁琐、费工、易错的工作项目。
场景1
商品管理
根据此流程的常规操作，如发布商品、编辑商品、装卸商品、审核商品、设置价格库存等。，UB Store商品管理机器人可以实现批量获取商品信息、录入和修改商品信息、批量装卸商品的自动化操作，节省75%以上的时间。
场景2
订单管理
UB商店订单管理机器人可以自动处理订单，尤其是在“双11”、“双12”等营业高峰时段。高效准确，既能减轻商家的工作量，又能提高订单处理的效率。
场景3
物流管理
UB Store物流追踪机器人通过登录商家后台，自动提取发货明细，记录物流状态，消除信息录入中的人为错误，保证物流信息的准确性。一旦发现错误，RPA机器人会立即通知人工客服，及时联系消费者，加快后续物流进度，提升消费者网购体验。
场景4
销售管理
UB Store电商营销推广解决方案(包括抄底、抄底、每日特价促销活动报名、自动发送千牛信息、自动批量发放优惠券)帮助商家更好地分析市场行情，了解经营状况，及时做出趋势分析。
场景5
财务管理
UB Store电商金融解决方案(包括电商对账、自动开票、纳税申报、小额自动支付机器人)可以自动登录各平台和银行后台，下载账单和银行流水单，完成对账。日常重复繁琐的账单下载对账都可以由RPA机器人操作，提高了效率，降低了人力成本。
场景6
售后管理
UB Store智能客服机器人可以智能回答客户问题，7×24小时全天候24小时在线，响应及时，提高了下班后的响应时间。具有学习能力的AI对话机器人可以高效准确地回答各种问题，没有个人情绪，释放大量人力。
UB Store电商运营系列机器人可以7×24小时连续运行。机器人为企业腾出更多时间，释放人力；有效解决人力不足，降低人力成本，帮助电商实现更高效、精细化的运营。
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