新民晚报讯(记者何东、特约记者)昨天下午，市民张女士急匆匆来到上海长宁农业银行中山公园支行柜台，办理借记卡销户和转账业务。柜员发现张女士一直在打电话，语气和表情都很着急。柜员一看，立马警惕起来。
后台总裁了解情况后，初步判断张女士的行为高度符合电信诈骗的特征，立即要求柜员停止办理转账业务，并出面与张女士沟通。原来，4年前，张女士曾向小额贷款公司借了一笔钱，但因丈夫生意失败，还款中断，尚有近3万元未还。
今年9月，张女士发现自己的退休工资卡被冻结。就在想查询冻结原因时，张女士意外接到一个自称是某市公安刑侦大队的电话。在电话中，张女士透露了自己的身份证号、姓名等信息，以及未还贷款、被冻结银行卡等明细。随后，对方称张女士退休工资卡因“涉案”被冻结。当初借钱的小贷公司涉嫌犯罪，要求张女士将欠小贷公司的近3万元归还到一个账户上。
张女士在现场一直哭，说冻结的卡是她的工资卡。如果卡里的钱取不出来，她的生活来源就被“切断”了。所以她必须在对方通知的下午4点前把钱还回来。后台总裁继续耐心向张女士解释:不要急着汇款，要先搞清楚工资卡被冻结的真正原因。就算工资卡真的被公安局冻结了，收款账户也应该是公检法部门的银行账户，而不是私人账户。
但张女士依然深信不疑，坚持汇款。后台总裁立即报警，几分钟后，所辖派出所的警察赶到。经过了解，警方确认张女士遭遇了电信诈骗。在民警和后台行长的共同劝说下，张女士终于醒悟，放弃了汇款的想法，并向银行工作人员和民警表示感谢。
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