国庆前，美容界最轰动的一件事就是雅诗兰黛集团旗下高端品牌蓝海海洋之谜深陷虚假宣传。一直标榜高档奢华的LA MER海蓝之谜被诉虚假宣传，这是很多LA MER海蓝之谜的顾客万万没想到的。毕竟一两千元的面霜怎么会被指“假冒”呢？那真相是什么？
博士因为海蓝之谜起诉了LA MER，理由很充分。
事件起源于9月26日晚，美妆博主大嘴博士发布长微博投诉，称LA MER的海蓝之谜欺骗和歧视中国消费者，并对LA MER的海蓝之谜所属的雅诗兰黛集团提起诉讼。美妆博主还指出，LA MER海蓝之谜在中国、日本和官网的品牌宣传措辞存在严重差距。在中国官网上打造的形象，和以前一样有修复的效果，但是在美国和官网上有舒缓滋润的效果。大嘴博主明确了三点诉求:第一，LA MER的海蓝之谜修改官网虚假宣传；第二，向受到虚假广告侵害的中国消费者道歉；第三，因虚假广告购买产品的中国消费者应依法获得赔偿。
至于为什么在这个时候突然对LA MER海蓝之谜提起诉讼，大嘴医生表明自己在几周前做过一次关于LA MER海蓝之谜的街头采访，意在呼吁大家在选择护肤品时不要迷信品牌，要看成分和功效。然后，我收到了一个粉丝的私信，告诉我我相信了LA MER的海蓝之谜的祛疤效果。为了买到这款天价面霜，我在一家奶茶店工作了一个学期，甚至借了一万多块钱买了这款面霜。没想到，我根本没有达到宣传的祛疤效果。无独有偶，除了这位大学生，还有很多消费者因为LA MER的海蓝之谜虚假宣传，延误正规修复治疗，导致皮肤问题加重，而选择花重金购买产品。看到这些消费者的惨痛经历，大嘴博士决定为中国消费者讨回公道。“刚决定起诉的时候，我也想了很久，也咨询了很多业内朋友。很多人劝我，行业内虚假宣传之风不是一天两天的事，以个人之力对抗一个化妆品集团无异于以卵击石。然而，自2015年新广告法出来后，化妆品行业的一些巨头已经重新整顿自己，修改了广告中的许多表述。然而，蓝海海洋之谜已经连续三年因虚假宣传被工商局调查和罚款。起诉出来后反响很大，各种声音都有，各种批评我都能接受。唯一不能接受的是有人说:花钱买LA MER海蓝之谜的人是不是没脑子？品牌说能修复疤痕你信吗？我觉得不管消费者有没有受过高等教育，这个责任都不在消费者身上，品牌应该承担这个社会责任。希望这个呼吁能促进行业的良性发展。”大嘴博主告诉记者。
虚假宣传是有层次的。
在回应大嘴博主的诉讼时，傲慢的女士品牌蓝海之谜并没有意识到这是一个严重的问题。三天后，蓝海之谜发布了一份声明，大致内容是“蓝海之谜一直致力于高标准的技术和精益材料。马克斯·赫伯博士真的是一位物理学家。至今，蓝海之谜的产品沿袭了Max Herb博士研发的修复秘方——奇迹肉汤，神奇的活性精华。我们真诚地感谢中国所有消费者的鼓励和支持。”记者发现，这份声明没有公章，只有LA MER的海蓝之谜的题词和日期。果然，淑女品牌信心满满。
虽然在声明中肯定了Max Herb博士是真实存在的，但是随着疑点的层层发酵，除了虚假宣传，LA MER蓝海之谜品牌赖以生存的品牌故事也被发现是虚假的，非常不可思议。据了解，早在2014年，美妆KOL网站beautystyled就曾发表文章质疑海蓝之谜创始人及品牌故事的真实性。文章指出，马克斯·胡贝尔并不是广告中所说的美国国家航空航天局天体物理学家，他也没有看到所谓“12年，6000次实验”的结果——因为没有留下实验的照片，看来海蓝之谜是美容界最大的骗局，马克斯·胡贝尔就在实验室里。文章发表后，迅速引发热议，新闻热点UGC网站reddit上出现了大量关于这一话题的讨论帖子。2016年，《Elle》杂志曾发表文章《关于海蓝之谜的真相》，文章指出马克斯·胡贝尔确实有此人，并引用了一位伯爵夫人卢西恩·冯·多兹(Lucienne von Doz)和一位知名设计师拉尔夫·鲁奇(Ralph Rucci)的言论，为马克斯·胡贝尔研究海蓝之谜作证。从目前互联网上可获得的信息来看，Max Huber和蓝海之谜的品牌故事既不能完全证伪，也不能完全真实。大嘴博士说，其实用一个传说神话一个品牌，在业内并不少见。毕竟这个故事的起源是在互联网还没有那么发达的八九十年代，很容易通过口碑神化一个品牌。雅诗兰黛集团没想到的是，过去20年互联网的发展极大地改变了信息传播的方式，信息传播极快且透明，让所有虚构的内容都无法隐藏。
很多品牌深陷虚假宣传。
当然，化妆品品牌，尤其是高端化妆品品牌，利润巨大。为了迎合高层次的消费者，似乎没有一个神奇的故事是无法凸显品牌优势的，于是夸大品牌背景或效果就成了很多化妆品品牌的惯用手法。很多品牌也为此付出了惨痛的代价。
据《今日北京商报》报道，2014年3月，雅诗兰黛旗下倩碧品牌的产品也因涉嫌虚假宣传被意大利反垄断组织罚款。据了解，倩碧在其焕颜活力系列产品的宣传中，将该产品的除皱效果与激光除皱治疗、整容手术和整形手术进行了对比，而意大利监管部门认定该系列产品的广告口号误导了消费者，对倩碧母公司雅诗兰黛罚款40万欧元，并要求其删除误导性宣传，尤其是将护肤品效果与药物和整形手术效果进行对比的宣传。但在中国市场，倩碧只是删除了官网中有争议的宣传词，其他一切照旧。当时业内人士曾质疑，同样的产品推广在意大利被处罚，在中国却相安无事。
还有阿芙精油，爱淘宝的消费者都很熟悉。2014年1月，还因涉嫌虚假夸大宣传被罚款16万元。2015年，全球最大的消费品制造商宝洁集团旗下品牌佳洁士在台湾省艺人小s代言的佳洁士品牌广告中宣称“只需一天，牙齿真的白了”，为了突出代言人使用牙膏后美白效果的图片是后期电脑修图软件过度处理制作的，并非广告牙膏的实际使用效果， 但被上海工商局认定为虚假广告，并收到603万元的巨额罚款。
事实上，在记者看来，高端护肤品除了提供保湿、滋润甚至修复的效果外，很重要的一点是给消费者提供愉悦感和心理满足感，这是廉价护肤品确实很难做到的。但是，这并不是虚假宣传的理由。品牌可以为消费者圆梦，但消费者的真金白银为产品的效果买单。如果他们不能产生实际效果，他们就不应该愚弄消费者。诚然，虽然网上有一些谴责海蓝之谜的做法，但也有相当一部分消费者认可海蓝之谜的使用感受和功效。因此，记者在采访中发现，LA MER海蓝之谜在终端销售上并未受到太大影响，这也是该品牌一直不愿改变中国官网宣传并向消费者道歉的主要原因之一。每个消费者对使用感受和功效都有自己的看法，记者也不想深究。但我国《广告法》第四条明确规定，广告不得含有虚假的或者引人误解的内容，不得欺骗和误导消费者。LA MER的海蓝之谜官网宣传到底是不是假的，就留给法院去裁决吧，记者拭目以待判决结果如何。
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原文地址"雅诗兰黛集团护肤品，此前,雅诗兰黛集团就以14.5亿美元的代价,将彩妆"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/197654.html。
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