为进一步落实《关于加强新市民金融服务的通知》(浙建发〔2022〕4号)和《关于优化新市民金融服务的通知》(浙建发〔2022〕94号)要求，中国民生银行杭州分行秉承“服务大众、关爱民生”的企业使命，不断提升新市民金融服务的可及性和便捷性，提升新市民金融服务水平。为进一步优化新市民金融服务，我们特此做出如下承诺:
(1)通过加强全行新市民金融服务的整体管理，优化绩效考核和尽职免责机制，加强新市民金融服务的信息化、智能化建设，系统新市民金融服务水平得到有效提升。
(2)制定并不断完善“新市民个人金融服务计划”，为就业、创业、毕业、搬迁四类新市民匹配金融产品和服务，因地制宜，帮助新市民从“站稳脚跟”到“落地生根”。
(3)积极面对就业的新市民，提供高效的批量开卡和工资发放服务，支持新市民使用现有银行账户作为工资账户，实现跨行支付，不以工资发放等理由强制新市民在本银行开立银行账户。
(4)围绕新市民安居乐业的个人银行基础账户需求，提供“银联生态借记卡系列”和“民生魅力中国主题信用卡(PLUS版)”双卡配套服务，围绕“衣食住行购娱”等本地高频生活场景，为新市民提供更加丰富、优质、便捷的金融和非金融服务。
(五)为新市民提供个人借记卡开户减费让利服务，免收办卡费、年费、小额账户管理费、全国ATM取款手续费四项基本费用。
(六)聚焦新市民在生活出行、就业医疗等方面的需求痛点，定期推出在线诊疗、交通意外险赠送等新市民专属权益活动，丰富普惠产品供给，为新市民提供保险保障、健康咨询、公益讲座等服务，帮助新市民增强风险管理意识，增强抗风险能力。
(七)加大新市民小微企业信贷资金投入，推广小微创业担保贷、云快贷、网乐贷、增值贷、小微普惠信用卡等“小微新市民贷款业务”，提供丰富的产品组合融资服务，满足新市民对贷款资金的需求。
(八)为新市民居住住房提供金融服务。针对新市民购房需求，加大对新房、保障房和首套客户的投入，丰富贷款品种，优化贷款结构，为刚需客户提供更加便捷的服务。
(九)为生活消费、教育培训、租房、房屋装修、购车等提供个人消费贷款。围绕新市民家庭消费场景，给予新市民差异化消费信贷专属权益(消费红包、利率优惠)，以银行便捷高效的消费信贷产品更广泛地覆盖新市民。
(十)针对新市民中的老年顾客，定期推出“民生”品牌活动；推出手机银行APP“至简版”和信用卡国民生活APP“至简版”，涵盖审核、转账、还款、缴费、远程银行等常用金融服务。在95568电话客服和远程银行客服系统中，可以智能识别60岁以上客户，一键直接提供人工服务。
(十一)继续开展投资者普及教育活动，帮助新市民培养和树立科学的金融资产资产配置理念，不断提高新市民参与第三支柱个人养老的积极性，重点推进养老金FOF和养老基金的配置，做好养老规划。
(12)以新市民生活半径较大的社区为重点，优化我行网点布局，充分利用线下网点，以新市民喜闻乐见的多渠道宣传方式，开展“有温度的”金融知识普及教育活动，增强新市民的风险防范意识，增强金融防骗能力。(民生银行王者)
温馨提示：注：内容来源均采集于互联网，不要轻信任何，后果自负，本站不承担任何责任。若本站收录的信息无意侵犯了贵司版权，请给我们来信(j7hr0a@163.com)，我们会及时处理和回复。
原文地址"新金融民生服务窗口，提升民生领域金融服务"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/192742.html。
微信扫描二维码关注官方微信
▲长按图片识别二维码
