10月30日，重庆城市风光。图/新华社
说起一个大城市，人们如何能马上对应到它的标志性称谓？
比如“说起电影《雨果》(2011)，你会想到哪个城市，英雄爱乐之城？”
在11月1日举行的“2023清华国家形象论坛——城市的国际传播与中国现代化叙事”分论坛上，重庆蓝狮战略定位咨询公司总经理闫庆安这样问在场的嘉宾。
答案是:第一是现代电影的发源地，第二是洛杉矶世界电影中心，第三是被誉为东方好莱坞的中国。
严庆安是广东人，但在重庆生活了近20年。这一次，他被邀请到清华大学演讲。作为一个民间发言人，他试图破译为什么重庆这个大城市还能继续走红。
阎庆安认为，21世纪城市竞争的背后是科技与文化的竞争。重庆正逐渐成为中国大陆的电影之都。从山城重庆，到赛博朋克重庆，再到现在的8D魔幻重庆，重庆在科幻影视剧中完成了自己的文旅形象塑造。
当然，像重庆这样的大城市，如北京、上海、广州、深圳、成都，在一次又一次成为“网络名人”之后，变得更加具体和清晰，而不仅仅是一个城市名。
上海交通大学安泰经济与管理学院教授、上海交通大学品牌研究中心主任于对新景智库表示，大城市就像一座大楼。运营商需要将建筑中的每一栋房子都设计得有个性、有特色，让参观者看到它的独特价值。否则建筑就是“空 shell”甚至是烂尾楼。因为参观者不知道建筑的内在价值是什么，相当于空 shell甚至是一个烂尾楼。
差异化旅游群体
“大城市的城市品牌本身没有问题。你以为北京上海重庆有人知道吗？肯定有人知道。”余说，然而，所有的游客都应该知道上海有什么，去上海应该去哪里。这需要持续的宣传活动。
余介绍，以前外地游客去上海的南京路、外滩，然后去东方明珠玩一会儿，然后还有别的地方玩。其实大家都不清楚。所以大城市就像一个容量非常大的建筑。这个楼大家都知道，但不一定清楚楼里每个房间都有什么。所以大城市的宣传需要有不同的主题，告诉游客三楼有很好的书店，四楼有很棒的剧院，五楼有很有趣的博物馆。
“消费者的消费是非常具体的。”余对说道。外地游客到了上海，不代表去了就完了。你应该让他们知道到上海后去哪里，做什么。
以成都为例。成都文光旅游局数据显示，今年中秋国庆期间，成都共接待游客2586.8万人次，实现旅游收入237.8亿元。按可比口径计算，分别比2019年增长12.2%和6.8%。去哪儿旅行发布的分析报告显示，今年黄金周假期，全国十大城市中，成都仅次于北京，位居全国第二。
为什么成都能取得这么好的旅游收入？
中国传媒大学电视学院副教授田湘宁表示，这与成都市政府近年来做了大量工作有关，比如不断开发有特色的形象符号。其中包括春熙路、太古里、宽窄巷子等“网络名人”地标符号，城市绿道、天府国际机场等现代景观符号，蜀绣、漆器等非物质历史符号，时尚潮流、音乐厂牌等Z世代文化符号。
田湘宁说，在宣传策略上，成都也注重集团化和差异化。如“发掘、孵化、培养和团结不同网络社群中的意见领袖，努力与媒体从业者、专家学者、常驻外国人、海外留学生、入境游客、跨文化‘网络名人’等群体形成社群”，在内容选择上“形成差异化、特色化的成都形象符号体系”。
事实上，成都在这个黄金周期间确实提供了丰富多样的旅游体验模式。
据《成都商报》报道，除了4A级景区，成都作为公园城市示范区，还提供多种更加放松的度假方式。比如在环城生态区举办了“我在绿道听音乐”。整个生态区的活动涵盖了骑行、音乐会、集市、潮流派对、露营、皮划艇等多种方式，开展了近百项活动。
“因为消费群体是高度差异化的，高度差异化的旅游景区必须想办法满足某一个消费群体的需求。”余对说道。怀旧的人有怀旧的地方，喜欢玩游戏的人有玩游戏的地方，喜欢美食的人有吃美食的地方。
因为消费的多样化，这对城市的管理者和经营者提出了新的挑战。余说，“怎么才能让不同的消费者在这里有归属感，愿意来，以后还会想来？”
“这就要求景区不能一成不变，要不断创新，要不断注入新的内容，举办各种活动。”余对说道。在规划城市的时候，要对消费者友好，一些相关的消费业态要相对集中，而不是东一处西一处。比如“网上名人店”需要相对集中、沉浸式体验的地方要相对集中，周边的餐饮配置也要协调。
余说，“这就要求城市管理更加精细化、精准化。”
深挖城市品牌元素
就大城市而言，有丰富的文化历史资源，也有丰富的自然资源。
清华大学新闻与传播学院教授、清华大学城市品牌研究室主任范宏对新景智库表示，打造一个大城市的好品牌，首要任务是对城市的品牌资源进行梳理。“是你的城市对外界有吸引力，本地人引以为傲的人、事、物、景。你要把它们梳理清楚，然后再去构建、提炼、推广。”
比如北京，天安门广场，故宫，长城，胡同儿，北京烤鸭，都是北京的品牌资源。
除了独特的城市符号，范宏认为饮食文化也容易产生差异化。正所谓民以食为天，各地的差异最容易体现在饮食上。
以成都为例，这座被称为休闲之都、充满生活气息的城市，拥有全国最多的茶馆——喝茶被认为是休闲生活的重要方式之一。《中国茶馆行业发展报告2021》显示，四川正式注册的茶馆超过5万家，从业人员数百万，成都成为全国茶馆数量最多的城市。
作为休闲的另一个代表，喝咖啡的文化在上海异军突起。2023年5月，第三届上海咖啡文化周期间发布的《2023年中国城市咖啡发展报告》显示，截至目前，上海拥有8530家咖啡馆，数量全球第一，远超纽约、伦敦和东京。在上海，每万人拥有3.45家咖啡馆，每平方公里拥有1.35家咖啡馆。
上海文汇报报道，咖啡文化承载着上海的城市记忆，成为上海与世界的对话窗口，逐渐成为上海最闪亮的城市名片。遍布全城的8000多家咖啡馆已经深深嵌入城市的空 texture，融入市民的日常生活，传递着城市的人文温度，构成了世界咖啡之都的独特烟火。
当然，这些城市名片的打造背后，也能带来可观的经济收入。上海交通大学中国城市治理研究院副院长徐坚认为，随着中国消费者咖啡习惯的逐渐养成，咖啡市场的进一步下沉，以及咖啡需求品质和品质的升级，咖啡行业正保持高速增长。
美团数据显示，截至2023年3月，中国年人均消费咖啡10-12杯，而上海年人均消费咖啡超过20杯，约为国内平均水平的两倍。
东莞、广州、深圳在新茶人均拥有量上位列全国前三。中国连锁经营协会新茶专业委员会与美团新餐饮研究院联合发布的《2023新茶研究报告》显示，新茶门店数量TOP3城市集中在广东省，东莞每万人7.7家，广州每万人6.6家，深圳每万人4.7家。从总量来看，广州是唯一一个新奶茶店超过万元的城市。
成都排名第六，每万人新增奶茶店3家。
寻找网络名人的内生逻辑
范宏认为，政府、企业、市民、城市景观、历史、文化和媒体是新媒体时代塑造城市形象的主要维度。
在新媒体平台上，用户比传统媒体时代更愿意自发参与创作，分享意愿也非常强烈。范宏建议，城市宣传部门要积极拥抱新媒体，找出适合新媒体平台(社交媒体、短视频、vlog等)的城市特色、元素、片段、素材等。)，比如美景、美食、美女、名人、酷炫元素，这些都有可能点亮“爆点”，让这座城市迅速成为“网络名人”。
当然，光有这些带有“网络名人的爆款”的宣传元素是不够的。
余说，这要看这些要素之间是否存在内在逻辑。以上海安福路为例，因为“安福小公主”逐渐引起公众关注:一位五十多岁的女士因为每天穿着漂亮的公主裙去买菜而成为“网络名人”。一个看似偶然的身影引起了越来越多的关注，但也是必然的，因为上海剧院就在这条路上，戏剧是洋味的象征。“人们认为靠近戏剧的地方是一个别有风味的地区。”
后来安福路上开了几家创新咖啡馆，让安福路第二次成为“网络名人街”。第三阶段是由于意大利某著名品牌的进入，因为这个品牌的衣服只有身材非常好的女生才能穿，而且只有A4纸腰的女生才能穿，这就要求服务员要有模特的身材。
诸多因素叠加后，安福路热度不减，还会在更大范围内持续曝光。可以说，各种因素催生了“网络名人街”安福路的进一步发展，其宣传力度也是一波比一波大。“政府本身的支持，内部基因的重合，一系列宣传的推动，构成了一套‘组合拳’，而不是‘一招鲜，吃遍天’，这样的‘网络名人城’才有生命。”余对说道。
换句话说，“任何大城市都需要坚持自己的内生消费经济和适宜性建设”，国家经济战略研究院研究员、中国社会科学院商学院教授魏翔对新景智库表示。所谓内生适宜，就是把一个经济城市改造成人文城市，增强吸引力，增强对人才的长期吸引力，而不是政策吸引力。
新京报记者肖龙平
编辑柯睿
校对刘军
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