近年来，未成年人沉迷网络游戏的情况经常引起公众关注。近日，有媒体报道“9岁女孩玩彩蛋党，刷走家里12万余元积蓄”。有什么问题？可以预防吗？
“彩蛋党”截图
未成年人“冒用奶奶身份”大额充值。
近日，河南广播电视台都市频道报道“9岁女童玩彩蛋党刷走家里12万余元积蓄”，引发关注。女孩用奶奶的身份证认证在游戏皮肤上花了12万多，加上主播的直播，一共花了17万多。
记者联系网易游戏相关工作人员，截至发稿，尚未收到回应。游戏充值是目前网络游戏的主要盈利模式之一。网易财报显示，2023年第二季度游戏及相关增值服务净收入为187.98亿元。本季度，网络游戏净收入占游戏及相关增值服务净收入的91.7%左右。
黑猫投诉截图。
记者注意到，黑猫投诉平台上也有类似情况。以“彩蛋党”为例，这个平台上有未成年人充值退款的投诉。“家里的孩子在家长不知情的情况下充了游戏里的钱，用了家里老人的微信号。充值后，过了好几天家人才发现。"
“未成年人充值金额大，家长不明。2023年10月2日至10月3日，他们充值了6265元。网易父母关爱平台申请退款，平台回复注册成人身份证。一些成年人取消了限制，但我们的父母并不知道。“黑猫投诉平台上有家长投诉。
有什么问题？
如上所述，很多案例表明，孩子使用父母的身份证，绕过了网游的实名认证。其他多项投诉案例显示，该游戏在注册、充值等环节都没有人脸识别。
对此，记者体验了iOS端的“彩蛋党”。报名过程需要实名身份认证，但没有人脸识别环节。游戏中有大量的“盲盒”体验，需要60个“蛋币”，相当于人民币6元。根据游戏介绍，APP内最高购买6480“蛋币”，折合人民币648元，可反复充值。
彩蛋党充值页面截图
对未成年人网游时长和消费的限制早有明确规定。此前，国家新闻出版总署要求，各网络游戏企业只能在周五、六、日及法定节假日每天20: 00至21: 00向未成年人提供1小时网络游戏服务；不得以任何形式(包括游客体验模式)向未实名注册登录的用户提供游戏服务。
2024年1月1日起施行的《未成年人网络保护条例》明确规定，网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当采取措施，合理限制不同年龄段未成年人使用其服务的单笔消费金额和单日累计消费金额，不得向未成年人提供与其民事行为能力不符的有偿服务。
现在的问题是，未成年人使用父母或其他成年人的身份信息对网络游戏进行认证，而一些游戏厂商默认这类用户都是成年玩家，因此没有有效的手段对游戏时长和消费进行检测和防范。
北京市嘉伟律师事务所律师赵占领在接受中新财经采访时表示，根据《民法典》的规定，8周岁以下的未成年人属于无民事行为能力人，8周岁以上不满18周岁的未成年人属于限制行为能力人。限制行为能力人可以从事与其年龄和智力相适应的民事活动。超出此范围的民事活动效力未定，需要其监护人追认。因此，8岁以下的未成年人在网上给游戏充值在法律上是无效的。8岁以上未成年人从事上述行为效力待定，监护人可以不予追认。
“如果未成年人使用成年人的网络账户，或者使用成年人的身份证注册网络账户，然后进行网络消费，其监护人通常可以依法要求网络经营者退还相关金额，但需要提供证据证明高消费的确实是未成年人。这在大多数情况下很难证明。”赵占领说。
如何预防？
增加人脸识别是目前公认的有效手段之一，不存在技术难度。根据腾讯游戏的数据，截至2021年11月，平均每天有686万个账号触发人脸识别。其中，70%以上触发人脸识别的账号因为拒绝或验证失败而被纳入防沉迷监管。
因为很多未成年人用父母的手机玩游戏，甚至用父母的身份证认证网游，所以父母在日常教育孩子的时候要注意限制孩子使用手机，密切关注孩子的消费。
近日，“深圳市反电信网络诈骗中心”微信官方账号发布文章《鸡蛋风暴》席卷幼儿，谨防相关诈骗！》其中提到，家长要加强个人手机支付的安全保护，不要将手机支付密码、网银密码等重要信息告诉孩子。请关闭小免密支付功能。
此外，Future.com近日援引一位不愿意透露姓名的资深游戏开发工程师的话称，未成年人使用父母手机玩游戏时，手机厂商凭借接入优势，可以通过本地账号一键登录授权游戏，导致实名认证流程被轻易绕过。
记者尝试了多款网络游戏。在iOS端，通过“微信一键登录”、“QQ一键登录”、“苹果一键登录”等网络游戏，仍然需要进行二次实名认证，并未发现上述情况。而其他手机系统则存在“通过本地账号一键登录”的情况，显示“您的账号已完成实名认证，可用于登录本次游览。”
赵占领认为，解决未成年人网上消费高的关键是严格执行实名登记制度，尤其是实名认证，包括通过人脸识别等技术手段，防止未成年人借用或冒用承诺的身份证进行登记。在此基础上，限制未成年人的消费行为，尤其是明显超出其年龄和智力的巨额消费行为。
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