近年来，工商银行绍兴袍江支行营业部积极践行服务三农、服务城乡居民、服务中小企业的战略定位，以实际行动践行普惠金融的社会责任，为民办实事，解民忧。通过加大网贷发展力度，简化线下业务流程，全力支持小微企业、个体工商户等“三农”客户的资金需求，在服务和利率上做好“加减法”，不断提升金融服务的质量和效率。
服务做“加法”提高效率。“工行的办理效率真的太高了，很快就解决了我的燃眉之急。”陈大哥兴奋地说，他是搞农副产品销售的。由于疫情，资金困难，他急需一笔钱恢复生产。客户经理了解客户资金需求后，推荐了“发展农贷”业务，立即受理贷款信息并整理上报。短短几天，客户就收到了工商银行的贷款信息。客户经理赶来帮忙后，陈大哥成功提现30万。
工行绍兴袍江支行营业部对接个体工商户，不断丰富业务产品种类。面对客户办理流程不熟悉、客户分散、排查难等问题，该行不断加大与个体工商户的沟通，不断摸索前进。通过优化流程、下沉审批、集中查处、批量操作、上门服务，有效提升了运行效率，持续“加法”支持服务个体工商户。
利率“减法”降低成本。孙大哥在袍江经营一家轮胎加工厂。由于疫情，应收期延长，现在他急需资金购买原料。在袍江支行营业部与孙大哥对接后，他申请了150万元的e快按揭贷款，并申请了优惠利率，为孙大哥节省了融资成本，让他真正享受到了普惠贷款带来的好实惠。
工行绍兴袍江支行营业部通过提供贷款利率帮助个体工商户降低融资成本，同时开辟绿色通道，简化审批流程，为个体工商户复工复产送去金融“及时雨”。
下一步，工行绍兴袍江支行将继续为客户做好“加减法”，不断提升普惠金融的服务质量和效率，推动融资更加便捷顺畅，为实体经济发展和民生服务注入“助推器”，按下“加速键”。
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