近日，成都分行零售信贷集中运营中心正式揭牌，成为全行首家实现零贷款业务电子化全链条的分行。运营中心的建成，是成都分行坚定不移追求数字化发展，以“智慧”赋能业务发展，实现服务转型升级的真实写照。让零贷运营服务拥抱“数字化时代”，标志着分行数字化转型正在向集约化、高效化方向深化，硕果累累，更进一步。
近年来，成都分行积极响应总行数字化赋能业务发展的号召，围绕交易工作集中化、数据传输电子化、业务流程在线化、工作模式标准化、工作人员专业化的“五化”思路，致力于打造高标准、多方协同、智能化的零贷款操作流程。分行在总行“行通图”系统的指导下，成立了多个条线联动小组，梳理零贷审批和放款流程中的堵点和痛点，对低效低收益流程进行优化升级。最终自主开发“E流程”辅助模块，以分行零贷运营中心为试点部门，成为全行首家实现潜在客户营销、电子化申请、集中扫描录入、客户意愿交互、合同系统打印。
成都分行集中运营中心借助“e-process”辅助模块，通过集中在线操作，解决了以往零贷款业务中集中录入、合同制作、合同盖章、放款四大堵点。同时，通过建立“数据驾驶舱”，可以对每一件来料进行精准跟踪，实时跟进流程时间、业务人员、审核情况。采用零贷款集中运营模式后，一笔业务审批最快半小时即可完成，业务流转时间由13个工作日提升至3个工作日，效率提升4倍。
以“智慧”提升“品质”，借力数字东风。下一阶段，成都分行将进一步延伸服务的广度和深度，将现有零售信贷服务模式延伸至更多运营体系，推进服务的规范化运作和全流程效率提升，提升客户体验，打造数字化高质量发展引擎，激发分行业务“提质增效”新动能。
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原文地址"全行首家！兴业银行成都分行率先实现零贷业务电子化全链条贯通"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/183126.html。
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