银行疫情期间线上服务，疫情银行线上服务

连日来，光大银行重庆分行积极落实“金融国家队”的职责。在做好疫情防控的同时，严格落实重庆银保监局等监管部门的工作部署，强化金融服务，优化金融服务模式，确保特殊时期金融服务不掉线、不停顿。

加强在线金融服务，确保普惠金融。

光大银行重庆分行充分发挥线上普惠金融的科技优势，通过远程办公系统建立“行内+行外”的联合办公系统，解决疫情防控期间小微企业的燃眉之急，有效保障普惠客户的需求。这两天，该行为肖伟普惠办理了三笔网贷，授信总额1650万元；为汽车经销商客户开具网络发票25张，票据金额合计4353万元。

充分利用光大“云支付”数字化服务暖心便民。

疫情发生以来，光大银行重庆分行充分利用“云支付”等网络平台，打造网络金融服务“超市”，提供各项便民利民服务，有效支撑了重庆市民水、电、气等基本民生支出的便捷支付，保障了全市居民居家期间各项生活缴费服务的顺利开展。截至目前，通过光大“云支付”，全市居民已完成水电气等民生缴费1034万笔，金额18.03亿元。同时，光大“云支付”帮助重庆人缴纳社保费用——服务范围已覆盖全市各区县，解决了灵活就业人员社保缴纳的燃眉之急。

在网上外汇服务上做“阳光电子结算”，解燃眉之急

为进一步方便企业结算，中国光大银行重庆分行依托“阳光e结算”系统，以客户为根本，大力推广网上金融服务，与企业共同抗击疫情。11月14日，重庆某企业急需进口一批材料，需要立即向海外供应商支付194万美元。但企业财务人员无法向光大银行重庆分行提交纸质材料，企业负责人着急了。光大银行重庆分行了解情况后，立即通过防疫绿色通道推出国际业务“阳光e结汇”功能，交易银行部安排专人指导企业进行网上购付汇，从业务申请到办理完毕不到2小时。通过“阳光e结汇”系统，光大银行重庆分行两天来为15家企业办理了33笔外汇收付，总金额656万美元。

优化网上审批流程，确保信贷支持。

近日，光大银行重庆分行迅速启动网上授信审批机制，全力推进项目审核进度。其中，该行批准重庆某物流发展公司4亿元项目贷款，向重庆某文化发展公司发放500万元贷款用于设备改造，解决了企业在特殊时期的融资需求。

下一步，光大银行重庆分行还将加大疫情防控支持力度，不断优化线上服务渠道，提升客户线上金融服务体验，确保金融服务不停顿。(中国光大银行重庆分行供稿)

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