潮新闻客户端通讯员杭晓宇
2008年，泰隆银行来到杭州开设分行。
经过15年的努力，从开业之初1家机构108名员工，发展到45家机构1300多名员工，存贷款规模从零到600多亿元，不良率被牢牢控制在较低水平。
这家以小微金融见长的城商行，在杭州取得了长足的进步，经营模式得到了检验，各项指标健康稳定增长，业务实现了可持续发展。
要做的事情很少，坚持做难的正确的事情。
泰隆银行总行成立于1993年。从台州路桥起家，在当地已经小有名气。但刚到杭州时，还缺乏品牌知名度。一些人甚至认为这是一家来自泰国的银行。
随着业务的发展，逐渐被大众认可。创业之初就组建了10多个团队，在不同的区域发展展业。目标很明确。以后在某个区域花钱的时候，负责该区域的团队就要搬进这个分公司。
杭州作为一个商业大都市，服务业发达，大型专业市场众多，个体工商户比比皆是。客户群庞大，理论上可以营销的客户很多。
没那么容易。俗话说，出门靠朋友。坚持不做大，不依赖同业务，快速做大泰隆。当初存贷款基本都是台州村民在杭州做生意的生意。
台州人，既有山海精神，又敢做敢为，善于投资办厂做生意，热情大方，对来自家乡的银行有着天然的好感，热心加盟，愿意介绍给身边的人。
在很多人眼里，银行是一个光鲜亮丽的职业，赚钱容易，其实不然。
不像今天，在政策的引导下，很多银行开始下沉，抢滩小额贷款。当泰隆选择肖伟首发时，他别无选择。容易做的大生意，其他大银行都做了。野心不大的泰龙，只能做别人不想做的小微生意，赚点辛苦钱，从骨头缝里找肉。
小微业务需要大量的员工作为业务支撑，是银行业的劳动密集型行业。所以，泰隆银行的员工每天都要去市场，走社区，进工厂，去园区，走村串户，搞各种活动，对接各种渠道，开展全村授信，行业授信，园区授信，上门服务，批量获客，花大量时间跑业务，拉存款，放贷。
这就要求客户经理嘴甜、勤奋、聪明、热情、主动，能提供优质服务。而且存款产品利率要高，贷款产品要简单方便快捷，担保方式要灵活多样。
成本高，工作辛苦，资源员工少。家庭条件一般的大学生，要想在大城市立足，就必须吃苦，付出比别人更多的努力。在一个银行不愁找不到人的时代，泰隆喜欢这种努力工作的员工。
身高一米八的小张，每天都在市场里度过，帮小老板搬各种货物，一个月了，老板还是把钱存在其他银行。吃了一个月白水的小张，下班后在师傅的车上哭了。
多年后，已经成长为分会会长的小张在讲述泰隆的师徒文化时，分享了这个故事。他说，他很感激泰隆在自己刚毕业步入社会的时候，给了他几个月的入职培训，让他从职场中懂得了财务。另外，在师傅的帮助下，教他做生意，请他吃饭，开车送他加班没有公车，给他鼓励和安慰，让他有勇气坚持到人生的起步阶段。
营业管理部将偌大的杭州市场划分为离支行30分钟车程以内的几个小区域，进行网格化管理。定点人员，每个客户经理定期去自己的一亩三分地耕耘，搞活动，推广，发展业务。
这是为了让客户经理熟悉自己的市场，了解自己的客户，知道他们的需求。你可以在你服务的区域里如数家珍，做好风险控制，避免业务满天飞，对客户挑剔。
这就需要客户经理沉下心来，下定决心做好市场调研和客户需求，对自己所在板块的情况非常熟悉。时间长了，客户经理走进自己的小区，大家都认识他，嘘寒问暖。这种亲密关系对做生意特别有利。
融资更智能，多环节助力客户。
经过15年的发展，泰隆在杭州的客户群已经初具规模。泰隆加大了金融科技的投入，客户经理有了PAD和移动金融工具，客户不用跑一次就能完成业务。再加上大中台的建设，90%的贷款审批权限下放到支行，贷款审批效率也很高。
为了注重客户粘性，泰隆探索网点转型，把实体银行网点做得温馨漂亮，搭建更多的场景，推出更好的服务，把网点变成家里温暖的社区中心和交流平台。除了金融服务外，还提供许多非金融服务，成为客户展示才华、拓展业务、快乐生活的窗口。
一起过节，一起打卡，一起逛市场，一起体验宋的文化底蕴，一起学习金融业务，教智能手机和手机摄影，和警方联合教授防骗知识，举办各种活动，送金融知识，送文化活动，送温暖服务。
泰隆还注重G(政府)、B(企业)、C(用户)之间的联系，利用好自己作为流量入口的功能，举办各种知识讲座，进行直播，认真完成G端联合举办的每一次活动，用信用支持维护B端，用G和B给予的资源更好地服务C端..c端受众基数大，参与度和满意度高，G和B愿意合作。
2022年，“杭州吐鲁番”富阳东洲葡萄成熟时遭遇疫情，3000亩葡萄滞销。富春支行行长带货，发起两次“直播助农”，联合媒体帮忙卖葡萄。支部“农民小鲜”社区组帮助农民陆定辉销售葡萄近千箱，金额10多万元。
建德大同支行从大洋镇工作人员处了解到，建南村80多岁的留守老人患有帕金森病，两亩枇杷无人采摘。支行组织员工帮助老人乘车采摘，通过泰隆公益市场出售。
在杭州良渚种植蝴蝶兰的泰隆客户，通过泰隆的协会和对接媒体平台，两年卖出蝴蝶兰100多万元，走出了困境，扩大了生产。四季青的服装电商王先生通过泰隆组织的年货直播，成功卖出大量冬装。
在助力乡村振兴的“沃土计划”中，杭州曾在农村拍摄宣传片，为家乡的美景代言。整合自身的“总裁推荐”、“泰隆直播”等链接优势，帮助无法登录门槛较高的电商平台的底层农民，将商品带到家乡。
这些活动，泰隆都是免费服务客户，甚至贴钱自己做。通过一次活动，推出标志性产品，打造美丽乡村品牌，开启多方共建模式，拉近政府、银行、企业的关系，展示多方凝聚的公益力量。
泰隆在杭州也做了各种尝试，试图连接客户资源，为客户提升更大的价值，践行金融为民惠民的初心使命，成就客户，服务社会，成就自己。
在小额信贷的发展道路上，泰隆的努力就是在你需要的时候，他就在你身边。
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原文地址"泰隆银行彭埠小微企业专营支行，泰隆银行小微企业借贷"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/179076.html。
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