疫情就是指挥，防控就是责任。荣成农商行坚决贯彻各级党委、政府和省联社的决策部署，提高政治站位，强化责任担当，以“六个率先”为主要抓手，积极履行金融企业社会责任，全面强化金融服务保障，助力打赢疫情防控战。
带头指挥调度，扛起疫情防控财政援助大旗。面对艰巨的疫情防控任务，该行党委拍板决定，迅速行动，放弃节假日休假，果断决策，靠前指挥，第一时间集体研究各级党政和省联社关于疫情防控的决策部署，督促落实保障网点金融服务等疫情防控重点措施， 疏通自助设备和网上支付渠道，满足药品生产企业资金需求，帮助困境企业，重点防控重点部位。
特殊时期，基层支行全体成员第一时间到岗，认真传达贯彻各级指示精神，忠实落实内部员工巡查、营业场所和自助设备消毒、开通支付结算绿色通道、及时对接企业资金需求等防控和服务措施，坚守阵地、尽职尽责，以身作则，动员全员为打赢疫情防控战贡献力量。
依托前置服务保障，打通线上线下支付结算渠道。疫情爆发后，该行迅速建立了以辖内营业网点服务为主体、快捷在线服务为两翼、紧急提现保障团队即时服务为补充的三位一体服务体系，确保疫情防控急需资金的顺利发放。
重点加强业务系统运维管理，确保业务不停机、服务不打折；组织群众上门为全市红十字会、慈善总会开通扫码支付服务，实现快速捐款、快速收款；优先向湖北省防疫专项账户捐款或防疫专项资金汇款，放宽小额支付系统汇款上限；确保自助设备、网上银行和手机银行稳定运行，鼓励客户使用电子银行办理业务，免收个人网银和手机银行费用；专业保障团队随时待命，为政府机关和防疫相关企事业单位提供紧急提现等应急服务。
前方码头企业为防疫物资供应流通保驾护航。在疫情防控期间，医疗、防护用品等防疫物资的生产和流通非常重要。办理紧急事项和特殊事项，开辟卫生防疫、医药产品生产采购、公共卫生基础设施建设、科研信贷审批等“绿色通道”。
该行大客户服务中心、小微贷款中心、支行主动与疫情防控相关医院、企业对接。对急需资金的企业，在政策、资金、利率、审批效率等方面予以倾斜，及时提供无抵押、无担保、无基准利率的短期流动资金贷款支持；对参与医疗器械生产、捐赠款物的企业和小微企业主，给予优惠贷款利率。
帮助和支持受困于疫情的企业。面对疫情，该行主动扛起金融服务的大旗，将与企业命运相连、同舟共济、同舟共济的庄严承诺转化为支持企业的实际行动。针对制造加工、批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业。、受疫情影响较大、有发展前景但因疫情遇到暂时困难的企业，客户经理主动上门给予“及时帮助”。视企业情况，不盲目抽贷、压贷、断贷，而是伸出援手，给予延期还款、降低贷款利率等优惠政策，最大限度地帮助企业缓解资金压力，缓解当前困难。
荣成海之润水产食品有限公司是典型的劳动密集型企业，员工主要来自南方地区。最近因为疫情防控，很难正常招工投产，170万的贷款也很难还。银行上门了解情况后，立即对本月到期贷款进行展期，并重新调整分期还款计划，帮助企业渡过难关。企业负责人说:“患难见真情，荣成农商行真是一家有担当、有担当、有人情味的银行。疫情过后我们一定会恢复生产，咬着牙渡过难关，坚决还贷！”
防控疫情，确保客户健康安全。金融机构是公共服务单位，业务繁忙，人流量大，是疫情防控的最前沿。本行认真落实各级工作部署，研究制定精细化防控措施，切实筑牢抗击疫情、阻断传播的坚实防线，坚决保障客户和员工的身体健康和生命安全。
该行重点做好营业厅、柜台、自助机等场所和设备的卫生防疫。营业场所保持通风，柜台和自助设备包括离线自助设备每天至少消毒两次；所有员工每天测量体温，戴口罩，非常重视个人卫生；各网点为前来办理业务的客户测量体温，为不戴口罩的客户提供口罩；禁止大型客户聚集活动等等。通过实施一系列切实有效的预防措施，我们为客户创造了一个安全可靠的服务环境。
宣传普及在前，在全社会营造群防群控氛围。本行依托自身媒体、新闻媒体等渠道，广泛宣传疫情防控相关科学知识和抗击疫情一线行动，配合地方党政，在全社会营造共同防控疫情的浓厚氛围。
该行党委通过手机微信群广泛发布疫情防控倡议书，并与医疗单位合作发布美文《新型冠状病毒的防护知识》，倡导大家养成健康的生活方式，加强自我监测，齐心协力防控疫情。全行63个网点室外led打出疫情防控宣传标语，室内液晶电视高频播放抗击疫情宣传视频，引导公众科学认识疫情，积极行动起来，同舟共济防控疫情。
疫情无情，农民有爱。当前，疫情防控形势依然十分严峻。荣成农商银行将更加积极地落实各级疫情防控的部署和安排，更加积极地履行金融机构的社会责任，以强大的使命感和高效的服务保障，为疫情防控的胜利做出更多的金融贡献。(大众日报客户端记者王爽、驻记者葛报道)
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原文地址"疫情下农商行的机遇和挑战，农商银行如何应对当前疫情"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/176204.html。
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