“税务局的同志专门派了一对一的专家团队政策辅导，现场帮我们解决涉税问题。这种针对性强、可操作性强的答税真贴心！”这是沈阳东北医药进出口贸易有限公司员工对沈阳市税务局在中华人民共和国国家税务总局开展的政策活动最真实的评价。
近日，基于送税政策和送温暖的走访目的，沈阳市税务部门专门针对民营企业的行业特点和政策需求，成立了指导小组，走访了多家民营企业，不折不扣地将税改“红包”送到了纳税人手中。政策指导组全面了解了企业的经营情况、税负情况和未来发展，对企业提出的各种涉税政策问题进行了详细解答，包括新的个人所得税政策、出口退税的审批、出口退税汇兑成本的合理范围等。
沈阳市沈河区税务局邀请企业填写区局发放的《民营企业纳税服务需求调查问卷》，真诚询问纳税人的需求、计划和困难，帮助民营企业发展精准施策，更有针对性。
谈起沈河区税务局的纳税服务工作，东北医药进出口贸易有限公司财务总监张深有感触，连连称赞各项服务措施。他高兴地说，“前段时间，由于系统原因，我们不知道转让失败了，企业信用等级从B级降到了C级，进一步把我们出口退税管理水平的评级从二级降到了三级。出口退税审批时限的延长对企业影响很大。税务局的同志在了解真实情况后，及时协调相关部门，督促我们尽快提交重新分类的申请，并花了一天时间审核全部资料，使我企业出口退税管理等级重新调整为二类，审批时间由15个工作日缩短为10天。没想到这个月这么快就拿到了出口退税，提高了资金周转能力，大大缓解了企业的资金压力。这真的是税务部门给企业最好最大的一个。近年来，区域局无风险不扰民、需求好服务好的工作作风，着实温暖了企业的心。我们知道，目前税务局189个项目实现了“最多跑一次”，纳税人可以当场办结的涉税事项增加到595项，即跑一次的比例达到92.8%。另一方面，网上办税事项提高到90%，提交资料减少75%，大大提高了企业的办税效率！除此之外，沈河区税务局定期举办的优质纳税人学校是我们最喜欢的了解新政的平台。一些新政策出台后，财务人员不能很快理解，有很多困惑，但每次例会都会及时以举例的形式解读新政策，让我们在短时间内准确运用新政策，让企业受益匪浅。我们税务部门的服务真的很到位！”
铁西区人大代表、沈阳童渊电线电缆有限公司法定代表人崔文刚说，“机构改革后，国税、地税两家成了一家，办税效率提升明显。作为改革的见证者，我真正体会到了改革给自己带来的便利。”
在谈到企业发展前景时，企业家们纷纷表示，税务部门对民营企业发展的重视和关心，增强了企业爬山越坎、开路越坎的信心，企业将在税务部门的大力支持下继续健康发展，为国家税收做出更大贡献。
下一步，国家税务总局沈阳税务局将继续提升纳税服务质量和效率，以减轻企业税负、少提交材料、简化纳税流程、缩短纳税时间为抓手，促进各项政策精准落地，为民营企业创新发展、转型升级增添动力，培育肥沃营商环境，助力民营企业在阳光下成长壮大。
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