高铁站的按摩椅舒服吗，高铁站按摩座椅

“在高铁站，山东泰安，有乘客席地而坐。这么大的客流量，普通座位数量明显不足。为什么要把大部分普通座椅换成按摩座椅？”

据齐鲁晚报报道，近日，有乘客向媒体反映上述情况，引发关注。

8月10日傍晚6点多，记者在泰安高铁站走访发现，候车室的按摩椅上几乎坐满了人，很多乘客坐在候车室的地板上。

记者注意到，候车室南区共有六排按摩椅，包括五排普通按摩椅和一排高级按摩椅。高级按摩椅16个座位，只有2名乘客选择按摩消费。

普通按摩椅

高级按摩椅

候车室北区西侧只有三排普通座位。据记者粗略统计，整个候车室近500个座位中，普通座位只有60多个，其余都是按摩椅。

普通座椅

记者注意到，按摩椅上写着“免费入座，扫码按摩”的字样，收费分为三个等级，其中普通按摩椅10分钟最低8.8元，32分钟最高15.8元；高级按摩椅15元15分钟，30元45分钟。

按摩椅进入候车室，方便有需要的乘客选择。本来可以理解，但是从乘客的反馈来看，按摩椅一再让乘客感到不适。

青岛的徐女士刚刚登上泰山，准备返程。因为没看到座位，她只好坐在地上。她说:“太不人道了。我觉得普通座椅应该比按摩座椅多，因为按摩椅相对来说比较宽，比普通椅子占的面积大。多加一个按摩椅，就要把相应的普通座椅去掉，占用公共候车资源。”

另一位乘客说，“没有按摩的时候，座位上的按摩凸点很不舒服，伤到人的后背，不适合长时间等待的乘客。”

针对此事，泰安站一名工作人员表示，“我只是问了上级单位。目前我们无法回复。”

按摩椅大军正在各地“攻城略地”

近年来，车站、商场、电影院、公园等公共场所的共享按摩椅越来越多，出现了按摩椅占用普通座椅的问题空。还有人反映，部分按摩椅卫生状况堪忧，表面皮垫磨损严重，有异味。

据中国之声报道，北京、上海、深圳的很多电影院都安装了按摩垫或者按摩椅。这些按摩椅大多安装在黄金观赏区。有些需要扫描座位上的二维码才能开始，有些则会让观众免费体验几分钟再付费。不同影院的按摩座位数量不同，收费标准也不同。

记者在几大售票软件上搜索发现，大部分影城都没有标明是否安装共享按摩椅。

专家:网站对布局负有管理责任。

消费者遇到问题可以多渠道维权。

对此，江苏省消保委监督处工作人员龚认为，场地对共享按摩椅的合理布局负有管理责任。“由于其商业性质，共享按摩椅往往不支持免费休息，占用公共休息室空，引起消费者反感。在候车需求强烈的场所，如车站候车室、机场候机室、电影院大厅等。，如果存在共享按摩椅过度占用消费者休息空间空房间，强迫消费者'花钱买座位'的情况，可能涉嫌侵害消费者合法权益。"

江苏省消费者权益保护委员会副秘书长居尚认为，共享按摩椅虽然无人管理，但责任不能无人承担。“《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者对其提供的商品和服务负有保证安全的义务。共享按摩椅作为商家提供的一种服务，表面上无人管理，消费者免费使用，但背后的运营企业却无法逃避法律义务。”

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，共享按摩椅的生产者、经营者、服务者都有相应的责任，消费者遇到问题可以多渠道维权。“如果联系不上服务商，联系后仍无法解决，商家拒绝解决或不配合，消费者可以向消费者协会或相关监管部门投诉。”

综合自中国青年报、齐鲁晚报、央视、中央广播电视总台中国之声。

来源:南京广播电视台

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