思享联创科技开发的微贷客户管理系统(思享微贷客户管理系统)依托互联网技术、大数据分析工具、部分数据挖掘技术和一些先进的CRM系统管理经验，为小额贷款公司量身定制了一套贷款客户管理系统，有助于信贷行业的发展。该系统融合了先进的科学管理系统和大数据理念，界面设计简洁大方，功能齐全，职责明确，安全性高。该系统充分考虑了小贷行业目前的发展现状和面临的困难，对客户管理进行了详细的分析和设计。该系统利用流程管理和数据挖掘技术，充分挖掘客户的潜在价值。
小额贷款客户管理系统
系统功能如下:
1.客户管理模块
该模块分为客户注册、客户识别、客户分类、客户维护等。客户注册主要是在获得新的客户信息时进行录入和注册。用户信息除了基本信息，还包括客户的财务状况、业务概况以及很多需要完善的信息，全方位收集客户信息。注册完成后，可以进入客户识别界面进行客户确认，确认权限和录入权限分别设置为两个人。鉴定主要是检查客户数据输入的准确性，同时对客户进行初步的鉴定评级。具体的评级规则系统会有详细的算法设置。客户识别后，可以根据预设的分类条件对客户进行初步分类。分类的目的是从不同维度筛选客户。对新客户、潜在客户、老客户都有明确的管理界面和分类方法。识别出来的客户需要按照一定的规则进行分类，便于产品营销策略的制定。
2.客户关怀模块
该模块分为三个子功能:客户联系、客户拜访和客户反馈。客户接触主要统计与客户沟通和接触的次数，记录每次的主要内容、涉及的产品和潜在需求。客户拜访主要记录客户所记录的信息，包括客户的基本信息，客户拜访的次数，客户的反应，了解客户近期的贷款记录和需求，了解客户的生活背景，经济收入等信息。为了方便新客户的注册和未来客户的维护，客户反馈主要针对老客户的售后反馈信息，包括客户投诉、客户咨询和对产品的评价等。这个模块的主要目的是维护老客户，提高客户满意度。
3.建立商业机会
该模块主要分为商机登记、商机制作、商机查询、商机维护和商机登记。商机查询主要满足客户相互分享的需求。它用于查询和发现潜在的销售机会。商机维护是在客户关怀和业务调整后，及时调整和维护系统中的商机卡，以满足客户需求、产品特性和市场环境的稳步协调发展。
4.统计分析
统计分析里面设置了多少分析主题，包括区域分析、趋势分析、产品分析、市场分析、客户分析等分析模型，主要是满足小贷公司从公司角度出发，结合市场环境、行业发展现状、产品特点和现有客户群体进行交叉分析，分析不同环境下客户喜欢买什么产品，挖掘销售机会，制定相应的营销策略，发布新产品等。另外，对庞大的客户群进行了深入分析，包括他们的生活环境、文化教育背景、经济能力、兴趣爱好等客观因素对其贷款需求的影响。借助大数据的商业智能，发现客户的共同特征，及时发掘和发展潜在客户，了解他们的动向，及时改进营销策略，提升竞争力。
成都思享联创科技有限公司
5、预警提醒
预警提醒主要有两个功能。一方面提醒业务员主动与客户建立联系，给予客户关怀。当客户联系和关怀一直在进行，达到临界点时，系统会对线上客户进行预警，提示他们可能会流失，提示业务员及时联系和关怀；另一方面是消息提醒，主要针对工作任务。如果有新的任务需要处理，系统会给出提醒。
6.协商和互动
该模块主要分为两个部分，一个是线上咨询沟通，一个是线下留言评论，主要是提供一个与客户沟通联系的渠道。可以分为售前咨询和售后服务两部分。售前主要指产品和业务咨询，售后主要指答疑解惑。在解决问题的同时，拉近与客户的关系，建立客户信息，维护客户关系，发掘销售机会。
7.性能管理
该模块是内部员工管理模块，包括员工基本信息查询、员工工作记录查询、员工发展客户查询和绩效查询。其主要目的是管理内部员工，发现优秀员工，从技术上调整岗位和薪酬，使奖惩系统化，综合考虑一个员工的成长过程，提供适当的发展机会。
8.管理系统
该模块主要是管理员的权限，具体功能分为六个部分:用户管理、角色管理、权限管理、参数配置、数据管理和安全管理。在用户管理部分，管理员首先需要对提交注册申请的用户进行审核。审核通过后，会按照地区对其进行分组，同时可以对系统中的非法用户进行强制删除和注销。在角色管理部分，管理员可以根据需要添加、修改和删除角色，并为用户分配角色。在权限管理部分，管理员可以给不同的角色分配不同的权限，也可以单独给用户分配权限；
在参数配置部分，管理员可以配置系统菜单，设置系统按钮，配置数据流，设置一些系统规则；在数据管理部分，管理员主要是定期或手动对数据进行增量或完全备份，以保护数据不被破坏和丢失；安全管理就是考虑系统的安全性，为系统的每个注册用户建立操作日志记录，在系统由于人为原因出现问题时查看日志找出相关原因，为系统设置防火墙，在系统受到非法攻击时充分保护系统的安全。
思享小贷客户管理系统是根据小贷行业的发展现状、行业特点和未来发展方向，为小贷公司开发的一套客户管理系统。该系统结合了市场主流CRM系统的特点，融合了大数据的商业智能，充分利用了互联网技术的优势。在企业客户管理方面，不仅可以提高员工的工作效率，还可以增强企业的竞争优势。
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