原标题:新华视点|部分公考培训班:“名师”是“临时工”“但费用不能退”
目前，国家和地方公务员及选调生的笔试大部分已经结束，部分地方的面试也因疫情推迟。为了应付公考的笔试和面试，很多大学毕业生参加各种培训班。新华视点记者调查发现，一些培训机构所谓的“名师”，其实是招的“临时工”；有些所谓的“不退款”是很难做到的。
在师资和质量的培养上，有很多“注水”的案例。
很多大学生反映，各种公考培训广告“低头不见抬头见”。有的培训机构邀请写手在各种社交平台发布经验帖，以“落地率”(考试通过率)为噱头进行推广；一些组织在校园里张贴海报。
记者调查发现，一些培训机构在广告中自称“名师”，学历高，名校毕业，教龄8、10年，实际情况却大相径庭。
“组织里有些所谓的‘名师’说自己上岸考了高分，却不上班，回来训练别人上岸；有人说自己是体制内的人，但无法查证。”华南某高校毕业生小林说。
事实上，法律上并不允许公务员在培训机构兼职当老师。根据公务员法的规定，公务员不得违反有关规定从事或者参与营利性活动，不得在企业或者其他营利性组织中兼任职务。
还有一些培训机构是临时招聘老师的。曾经在一家公考培训机构工作过的于丽丽告诉记者，公考面试季前会招一大批人，应急培训结束后马上上岗。“招聘教师时，对是否有公考经历没有要求。”
据于丽丽介绍，在面试培训中，除了一些经验丰富的讲师外，大多数小组导师都是新人。“招了几十个老师，过了面试季基本就下岗了，跟‘临时工’一样。”
除了老师，一些培训机构的课时也严重“泛滥”。有的机构号称“上课拿分，考试一次落地有效”，“针对性、个性化辅导”，“仿真训练”。但不少参加培训的大学生反映，实际情况与广告宣传相差甚远。
“教学基本都是照本宣科，对着标准答案讲，然后扯些‘有些没有’来补课。更可气的是，按照A院校老师的答题套路，80多分，换到B院校就是60多分，让人无所适从。”在广州大学参加公考培训班的学生叶告诉记者。
记者参加了一个采访培训。九位同学花了两个小时完成了自我介绍、自由讨论、个人总结三个环节，老师只用了半个小时就恢复了。“所谓的面试课，其实就是让我们每天循环模拟‘无领导面试’，老师讲的很少。”一位上海考生说。
“但是退款”的承诺很难兑现，捆绑消费贷款的隐患很大。
据了解，公考线下面试班一般分为非协议班和协议班。协议类价格一般在2-5万元，大多有“不退款”的协议内容；非协议班不退费，大多在1万元左右。
组织的营销广告
记者在多个微信微信官方账号看到了公考面试班的价目表。名为“考杰公考”的机构，九天九夜广东省考面试协议班，价格26000元，承诺第一名但全额退款，第二名只收了3500元，余款退还；《北宋教育》国考、中选面试打卡班，六天六夜，协议班23800元，退款18000元。
“不退款”的承诺吸引了很多考生报名参加培训。然而，记者调查发现，如果学生没有通过考试，一些机构的退款承诺很难兑现。
很多受访学生表示，协议价退款很慢，尤其是小机构，可能半年到一年都不退。记者在黑猫投诉平台上发现，有一家培训机构关于退费的投诉超过2000条。有同学投诉，一年前交的近万元培训费，组织承诺“只退不补”，但至今拒绝退费，工作人员也联系不上。
曾经参加过某事业单位公考培训班的小优说，去年提交的申请，半年过去了还没有退款，客服电话也打不通。去分校的时候，他一直说“快了”，没有给出确切的时间。
记者调查发现，目前部分培训机构与第三方借贷平台合作，学生签约办理手续，学费由与培训机构合作的网贷公司直接支付。由于网贷平台的介入，退款涉及学生与培训机构的服务关系，以及学生与网贷公司的借贷关系，承诺更难以兑现。
在黑猫投诉平台上，有很多关于学生贷款交学费产生纠纷的投诉。一位参加培训班的学员表示，协议班的高额费用是通过贷款支付的，机构不退费，让学员自己还一半贷款。
广东法律学盛邦律师事务所律师陈认为，一个班的部分学生，无论是否经过培训，都是可以录取的；即使全额退还其他未通过考试的学员的费用，培训班仍然会盈利，而且盈利不会损失。
要加强综合监管，做好公考服务
据了解，2022年，国家公务员考试报名人数突破200万，再创新高；各省市、选调生等地的公务员。业内人士表示，公考培训行业客观上有其合理性，对考生的考试技巧、口才、风度都有一定的促进作用。这类机构门槛低，规模增长快，迫切需要监管和规范。
记者走访发现，一些公务员培训机构场地不规范，甚至租用酒店会议室作为教室。陈认为，对公考培训机构的监管涉及多个部门，如教育、市场监督管理、人社、消防等。，建立多部门联动的综合执法机制，改变目前主动监管少、主要靠举报投诉的被动监管局面。
新修订的广告法规定，教育培训广告不得含有对教育培训效果的明示或者暗示的保证承诺。记者梳理发现，近期，多地监管部门查处公考培训机构虚假广告。2022年2月，四川省成都市天府新区市场监管局对华阳街道某教育咨询公司使用“国考省考一次通过，上车快”“公务员上岸优秀课程一次”等夸大广告用语进行行政处罚。
专家建议，毕业生在选择公务员考试培训机构时，应选择正规机构，并保留相关缴费凭证；高校有针对性的举办政策分析讲座，整合现有的公考信息，为不同类型的备考省考、国考、选调生考试的学生提供针对性的帮助。(记者郑、杨舒欣)
来源:新华社
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