金融服务优化营商环境，金融业优化营商环境

邮储银行绵阳市分行、绵阳农商银行负责人陪同人行绵阳市中心支行领导一行现场调研企业

营商环境是企业生存发展的新鲜氧气，优质的营商环境将给企业发展注入更多生机与活力。金融作为优化营商环境的重要力量，更是实体经济高质量发展的春风雨露，做活“金融生态”，畅通“金融血脉”，是打造一流营商环境的核心之举，有助于切实增强金融服务实体经济能力，为企业生长提供更优质的土壤。

近年来，在人行绵阳市中心支行的指导下，我市金融业深入贯彻落实国家、省、市关于优化营商环境的决策部署，不断提升金融产业服务实体经济的能力，帮助企业拓宽融资渠道，降低融资成本，着力构筑良性的金融生态圈。

□绵报融媒记者唐甜

工商银行绵阳分行成功承办涪城区第14季银企“鹊桥会”活动

搭平台问计把脉“面对面”

当前，绵阳正加速打造成为四川领先、国内一流的营商环境城市。在此背景下，人行绵阳市中心支行、绵阳银保监分局、绵阳市金融工作局等金融主管部门在落实各项政策要求的同时，也积极搭建政银企交流平台，发挥企业和金融机构之间的桥梁纽带作用，为发展势头良好的企业锦上添花，也为困难企业雪中送炭，为市场主体发展提供更为充沛的金融活水。

2021年3月，我市召开科技金融合作银行工作座谈会；2021年6月，中国人民银行绵阳市中心支行与市金融工作局联合召开绵阳市拟上市重点企业融资对接座谈会；2021年12月，我市召开金融支持绵阳科技城新区绿色发展座谈会；2022年3月，我市召开全市涉农项目投资工作推进会；2022年9月，我市召开中小法人银行机构高质量发展座谈会……

与此同时，各县（市、区）的政银企对接会也在常态化持续开展，通过“面对面”的沟通，各金融主管部门及金融机构更加深入了解企业金融诉求中的堵点、痛点、难点问题，得以为企业准确“画像”，精准施策，解决企业实际困难。

此外，我市金融业还加强“信易贷”“天府信用通”等线上平台推广运用力度，鼓励金融机构和企业开展线上融资对接。积极探索建设“移动金融方舱”，对有融资需求的项目和企业实施“全科会诊”“专科诊疗”，缓解融资难题。

不仅如此，2022年7月6日，“绵阳金辉”党建品牌正式发布，我市金融系统党建联盟也同时启动。自此，我市金融系统党建工作交流更加畅通，政府、金融机构及地方金融组织间的党组织合作更加深化，党建工作与我市金融工作将同向同力、同频共振，推动我市金融系统党建工作、企业生产经营和绵阳经济社会全面发展。

“建行生活”APP发放政府消费券，建设银行绵阳分行工作人员到商户进行系统测试

建机制惠企政策“实打实”

为进一步释放金融服务实体经济潜力，加快重大项目融资速度，畅通市场主体融资通道，加强上市企业培育，为绵阳经济社会发展提供坚实金融支撑，我市制定出台了《绵阳市重大项目金融加速工程实施方案》《绵阳市市场主体融资畅通工程实施方案》和《绵阳市企业上市“钻石工程”实施方案》，督促辖内金融机构和各县（市、区）金融主管部门“五不、五要、五加强”，着力扩大信贷投放，加强企业风险防范和化解，多措并举合力构建良好营商环境。

其中，重大项目金融加速工程通过以项目为中心组织开展经济金融工作，围绕省市重点项目建设，建立重大产业项目金融“一对一”联系机制，组织全市金融机构围绕重点项目全流程开展金融服务，主动参与项目前期策划、筹资融资、落地推进等全过程，帮助项目业主完善财务结构、提升融资能力，推动重大项目加快实施。

市场主体融资畅通工程围绕全市三次产业体系，针对各类市场主体融资难、融资贵、融资慢问题，进一步完善有针对性的金融对接服务机制，深化科技与金融结合试点，全面提升营商环境“获得信贷”指标，促进区域经济高质量发展。

推进企业上市“钻石”工程则充分发挥多层次资本市场在优化资源配置和助推经济社会发展中的重要作用，以企业上市挂牌专项支持资金为引领，推动更多企业股改上市挂牌融资，着力丰富科技城资本市场，全面助推全市经济实现高质量发展。

营商环境的提升让企业更有信心。近年来，京东方、汉能等重大项目纷至沓来并落地生根，长虹发展为千亿级综合型跨国企业集团，这些都得益于我市营商环境的不断优化。

农业银行绵阳分行加强员工服务意识和面貌

抓落实精准施策“点对点”

惠企政策来了，如何精准落实是我市各大金融机构面临的问题。

由于疫情的持续，很多企业在复产、招工、销售等方面出现困难，影响生产经营效益，致使“造血”功能下降，周转资金的压力相应增大。为此，人行绵阳市中心支行积极协调各金融机构主动联系对接重点项目及中小微企业，主动调整部分受困企业还款计划，按照“应贷尽贷、应贷快贷”的要求，提高审批效率、加大信贷支持，保障企业续贷周转，减轻企业资金压力，在金融支持、稳定职工队伍、激发企业活力、优化政务服务等方面保障实体经济稳定运行。

有了政府的大力呼吁与支持，我市各银行机构积极响应、主动让利、靠前服务，落实金融支持实体经济政策，想方设法为企业解决困难。

建设银行绵阳分行则通过加大疫情防控和实体经济重点领域的信贷支持、持续做好向实体经济合理让利、做好疫情防控领域重点企业精准政策支持、加大对小微企业等市场主体的纾困力度、加强对重点消费领域和新市民群体的金融服务等，持续深化新金融行动，进一步做好支持疫情防控和经济社会发展的金融服务。

绵阳农商银行为快速服务于市场主体企业，通过有效推动区域内企业金融服务工作，加强与企业的对接力度。包括积极对接政府和园区，组织参加各类政银企对接会；积极与税务等部门对接，利用各类特色产品，助推企业发展；积极参加“金融鹊桥会”“绵州金英荟”等对接活动，现场开展企业授信等；入驻并充分运用全国中小企业融资综合信用服务示范平台、天府信用通、绵企通等平台，利用平台发布了相关贷款产品，并建设了专门的业务受理渠道等。此外，该行还实行“清单对接”，提高授信覆盖面。

绵阳市商业银行积极创新融资方式，在支持民营、普惠小微、绿色金融、科技企业等领域推出创新金融产品，加大无还本续贷力度，合理设置贷款期限和还款方式等，减轻企业融资负担。包括：大力支持地方政府主导产业和重点项目，先后为一批重大项目建设直接或间接投入信贷资源60亿元以上；持续向水、电、气、路桥、医疗、教育、康养等民生领域投放授信资金，大力支持政府民生实事，如推出“医护专享”“防疫应急贷”等融资服务和产品，全力支持防疫和复工复产；充分利用股东五矿资本金融全牌照和集团产业优势，持续加大对科技城经济社会发展的支持力度，如五矿证券投行为绵阳的科发集团、高新区、江油等本级投融资平台、县、区发债近40亿元，五矿信托对绵阳的市本级平台公司和有关基建等项目给予累计80亿元信托融资支持；减费让利方面，该行已累计利用央行政策发放支持中小微企业再贷款56.9亿元，累计向企业减费让利5887.69万元，累计办理临时性延期还本付息贷款1177笔、金额111.87亿元。

农业银行绵阳分行通过减免交易手续费为小微企业和个体工商户减费让利超300万元，惠及小微企业和个体工商户18400余户；通过推进降价让利，降低企业融资成本，新发放贷款加权利率比上年下降25个bp，直接让利超亿元，降低了企业经营成本，激发实体经济发展活力。

工商银行绵阳分行不断增强金融支持服务实体经济的适应性、竞争力、普惠性，紧密结合当地“五市”战略，全面深化科技金融、制造金融、综合金融、新市民金融、绿色金融服务规划，推动形成信贷发展重点市场布局。

四川天府银行绵阳分行借助互联网金融服务平台拓宽金融服务覆盖半径，充分整合当地公共资源，通过互联网等现代信息技术手段，打造移动互联网便民缴费平台，实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。截至2022年8月末，绵阳区域通过该行天府手机银行APP使用社（医）保代缴的用户数（不含代缴）达到3.08万户，缴费笔数10.25万笔，缴费金额2.47亿元。

长城华西银行绵阳分行针对小微、普惠金融的融资难、贵、慢方面不断创新探索，通过金融送上门、减费又让利、业务下沉深耕等方面，全力保障个体工商户等普惠小微主体融资需求，助力民生经济发展。

平安银行绵阳分行则加大对客户、园区走访宣传，2022年已开展2次银企对接活动，同时加大对首贷户支持，今年新增首贷户145户。

梓潼农商银行则从县域经济发展大局出发，从企业需求出发，通过提升贷款额度、延长贷款期限、降低贷款成本，持续强化“产业链”“供应链”金融服务模式创新，推出综合化、定制化、差异化信贷产品等，做好企业发展的“灌溉机”和“助推器”。

为进一步将惠企政策落到实处，去年，营商环境“获得信贷”指标更被纳入全市金融机构服务地方发展综合评价办法，金融机构对地方经济贡献度与政策性资源进行了挂钩考核匹配，我市金融生态环境得到大力优化。

浦发银行绵阳分行提升员工对风险事件的有效识别

强服务细致保障“心贴心”

除了不断增强服务实体经济的精准性、直达性、便捷性，持续完善常态化精准化融资对接服务，加大对基础设施、乡村振兴、小微企业等重点领域和薄弱环节的支持力度，积极减费让利之外，我市各金融机构还不断在优化服务上做“加法”，让周到细致的服务真正与企业和老百姓“心贴心”。

为进一步筑牢抵御电信网络诈骗犯罪“防火墙”，邮储银行绵阳市分行扛起国有大行的责任，落实“断卡行动”工作要求，成功堵截多起出借银行账户事件。

2022年8月2日下午，客户王某和一名男性陪同人员至辖内绵绢路支行办理大额取现业务。因客户未提前预约且年龄较小，柜员耐心询问客户取款用途，客户告知结婚使用，柜员察觉客户神色慌张，且陪同人员催促取款，结合近期市分行对涉案资金取现渠道增加的重点提示，柜员提高警惕并立刻上报营业主管，通过查询客户近一年交易流水，发现客户2021年11月有一笔200元交易后该账户进入“休眠期”，8个月均无任何交易，2022年7月有3笔小金额提现、2022年8月有4笔小额交易后陆续收到6笔不同银行不同交易对手的他行来账，交易金额8000元至40000元不等。营业主管判断该账户与涉案账户交易特征高度重合，立即报告网点负责人和上级部门，同时安排窗口稳住客户尽量拖延时间，并迅速联系周边派出所，民警及时赶到将客户带回调查。随后，派出所反馈信息，客户出借本人账户过渡资金并收取800元好处费，具体情况还待进一步核查。目前，网点已暂停该账户非柜面业务，拦截资金逾10万元。

通过持续强化柜面人员风险防控意识，邮储银行绵阳市分行不断加大涉案账户特征分析和重点指导，不断提升员工对风险事件的有效识别，筑牢防范电信网络诈骗“防火墙”。

近年来，因非法集资导致社会公众资金损失的事件也时有发生。2022年5月4日，一名老年客户神色慌张地来到浦发银行绵阳分行办理转账业务，银行工作人员在向该客户询问其转账用途时，仅被客户告知需转出其本人名下的一笔66万元的大额存单。担心客户遭遇诈骗，工作人员与该客户深入沟通交流，得悉该笔资金实际用途是转到某文化传播公司做投资使用，并称该公司向客户保证此笔投资零风险，高收益，稳赚不赔，投资3年本金翻倍。意识到该客户很可能遭遇一起非法集资事件，工作人员遂向其讲解了类似非法集资的典型案例，客户最终放弃继续转账，避免了资金损失。

针对类似事件，浦发银行绵阳分行表示，将不断探索创新金融知识普及宣传的方式方法，以网点为主阵地，走进社区，深入街道，持续做好相关金融知识宣传，引导客户增强风险防范意识，着力为客户把好资金安全关，时刻守护消费者的“钱袋子”。

除此之外，为进一步提升服务体验，农发行绵阳市分行在营业网点开设客户体验专区，从填单到网银体验，从系统设置到技术支持，为客户带来全方位的便捷体验。此外，该行在营业大厅为客户提供热水及常用药品，在休息区设立“爱心专座”，增添老花镜、放大镜、轮椅等设施，面对客户的疑难困惑，由专人及时解答，必要时提供贴心的上门服务。运营全国大集中系统成功上线后，该行依托手机银行实现账户、网银开立撤销申请、线上预约等功能，让表单“多跑腿”，客户“少跑腿”。

遂宁银行绵阳分行则积极践行“征信为民”理念，新设征信自助查询机，积极建立征信服务示范区，大力普及征信知识，帮助客户了解征信信息，掌握征信知识，理解征信工作的重要性。

编辑：李志校对：郭成审核：刘益

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