零售企业作为市场主体，在实施扩大内需战略、构建现代流通体系、加快形成双流通发展新格局中发挥着重要作用。为总结交流各地推进零售业数字化转型和“以小带大”创新发展的成果和经验，10月14日，由商务部组织的全国零售业创新发展现场会在安徽合肥召开。商务部王炳南副部长出席会议并讲话。
作为唯一受邀在会上“传经”的零售企业，Suning.cn集团高级副总裁谷玮介绍了苏宁为中小企业提供平台赋能、技术升级、供应链服务的创新经验。商务部充分肯定了苏宁的零售云模式。
(Suning.cn集团高级副总裁谷玮在会上介绍了苏宁的零售云模式。)
谷玮表示，苏宁以零售云为核心，通过县镇店和社区店，整合苏宁的品牌、供应链、技术、物流、金融、运营等核心资源，通过全新的加盟模式，为中小企业提供智慧零售解决方案。
据了解，各省(市、自治区)及省会城市商务部门负责人、相关行业协会及阿里巴巴等近30家头部零售企业代表近200人出席峰会。
14日下午，代表们还前往合肥市五山镇苏宁零售云仙小镇店和尚锋国际社区苏宁零售云社区店(即苏宁小店)进行了观摩学习。
苏宁零售云县镇店|五大核心能力赋能加盟商
拥有30年历史的苏宁，已经发展成为线上线下深度融合的智慧零售商:线上拥有Suning.cn、Suning.cn天猫旗舰店两大平台，线下拥有超过13000家互联网门店，包括电器店、零售云店、苏宁小店、家乐福等。积累了多年的线上线下协同开发运营经验，逐步夯实各项基础服务能力，为向社会开放、赋能中小企业奠定了良好基础。
“从县域家电市场来看，本地化门店仍是主流零售形式。”谷玮说，这些传统门店普遍服务意识较好，但如果完全独立，需要自己进货，占用资金较多，库存周转效率相对较低。随着数字经济的发展，他们很难独立构建零售数字化信息运营管理工具。原有的商业模式已经难以满足当前消费者对更丰富的商品和更实惠的价格的需求。
针对这种情况，2017年，苏宁推出零售云加盟模式，赋能县域市场中小微零售企业，帮助其进行数字化转型。
谷玮表示，苏宁零售云模式对加盟商的赋能体现在商品供应链、专业化运营、数字化转型、金融服务、物流配送等方面。
供应链方面，苏宁零售云与中小企业合作，商品丰富且精准，合作伙伴通过共享苏宁中央仓的库存，大幅扩充商品种类。其次，苏宁零售云在运营中，收集全国消费者的需求，反向定制上游品牌的产品，集中采购，增强上游品牌的销售确定性，通过规模经济让消费者以更合理的价格买到合适的商品，合作伙伴也可以提高利润。
日常运营方面，从总部到大区，苏宁零售云在全国建立了近600个大区、1400人的专业团队，帮助中小企业重塑门店形象。同时，通过各类设备的集中设计和规模化采购，帮助合作伙伴降低成本。“我们也不断总结接地气的优秀经验和案例，在全国范围内推动商户相互学习，共同成长。”
在数字化转型方面，苏宁零售云首先重构了门店的人货场，让经营数据实时在线。针对店内商品展示有限的情况，为了方便用户看到更多商品，苏宁零售云推出了“云货架”工具，将店内没有展示的商品更加立体的展示出来，大大提升销售转化。据统计，使用“云货架”的店铺销售额平均增长24.3%。
物流服务方面，中小企业可以共享苏宁的库存和物流服务，加快周转，家电可以零库存运营，门店库存可以控制在14天以内。
在金融服务方面，苏宁零售云通过先卖后采的模式，减轻合作伙伴的资金压力。“在旺季需要备货少量商品时，我们还提供‘快融货’等金融产品，交15%的定金就可以提前锁定货源，大大增强了经营的灵活性。”
谷玮表示，零售云的发展实际上是B2S2B2C模式在家电行业的一次实践。“总的来说，我们以零售为导向整合供应链，降低其运作的不确定性，为上游供应商提高行业效率；对于中小企业，通过仓配和数字化能力的集约化运营，降低运营成本和风险。同时可以进一步对销售数据和用户行为进行汇总分析，脱敏后提供给上游供应商，增强产品生产的精准度。”
“通过苏宁零售云的赋能，加盟商只需要一次性投入25-35万元，门店主力产品就可以从200个SKU扩展到17000+SKU，线上共享苏宁700万个SKU。单店年营业额可达300万元以上，平均毛利率超过17%。一般情况下，18个月就能收回投资。”谷玮透露，通过对加盟商经营数据的对比分析，升级后的门店月均收入30万元以上，资金周转增加5-6倍，订单量增加4倍。
以合肥市五山镇苏宁零售云店为例。加盟苏宁之前是传统电器卖场，年销售额不到150万元，库存却占了240多万元。商店的数字化水平很低，生意不好。2019年，老板郑跃进主动加入苏宁零售云。升级后，店铺的形象和陈列有了明显的变化。由于苏宁仓库的共享，门店构成从之前的200平米门店+300平米后院仓库变成了500平米的门店，主流品牌全部进店，客户体验提升。其次，加盟后门店可以共享苏宁的供应链、物流、售后、金融等服务，几乎没有占用库存资金的压力，整体投入不到之前的一半。
(代表们到合肥五山镇苏宁零售云仙镇店调研。)
今年疫情期间，郑老板通过苏宁提供的社区、直播、微店等线上营销工具，将店铺销售一空，并在店铺关闭时维持店铺的正常运营。他还通过苏宁提供的金融工具，如货速一体化，缓解了资金压力。谷玮透露，今年这家零售云店的月营业额已经达到30万元，年利润也从14万元增长到50万元左右。
截至目前，苏宁零售云在县镇市场发展门店超过7000家，带动新增就业超过36000人。预计到今年年底，苏宁云县镇的零售店将超过8000家，销售规模将超过210亿元。2021年门店数量超过12000家，销售规模超过330亿元。
苏宁零售云社区店|苏宁小店开放加盟
就像当年的“农村包围城市”，随着零售云模式在县镇市场的成熟，苏宁向社会开放整体解决方案，开始聚焦城市社区赛道，建立加盟店和自我推广的经营模式。谷玮表示，苏宁零售云社区店(即苏宁小店)在满足社区用户购物便利的同时，构建了集中式+分布式的互联网模式，为中小企业提供邮局+菜市场+云超市的解决方案，以及020一体化的全链路引流和复购模式。
在供应链上，苏宁小店利用Suning.cn和苏宁家乐福强大的供应链优势，精选食品、洗涤、生鲜、日用等每个品类的顶级品牌，降低采购和交易成本。
苏宁小店整合线上线下渠道，商品从限量到无限。同时建立覆盖半径3公里的1小时配送网络，提升购物便利性。用户在线下单发货的履约模式，大大降低了物流成本，给了消费者更多的实惠。
生鲜品类是苏宁小店的重点。为了打造高效的生鲜销售体系，苏宁小店开设了苏宁菜市场，可以通过APP和小程序在线购买，第二天到店取货。“定销自提”的经营模式，可以有效减少损耗，降低中间物流成本，形成良性闭环，保障城市居民菜篮子供应。
综合服务方面，将苏宁小店打造成多元化服务的线下下载。除商品销售外，还可提供家电清洗维修、家政、快递、轻餐饮、理财、体育彩票销售等服务，成为社区服务中心。
今年5月，苏宁小店在江苏南京率先启动加盟试点。代表们实地考察的尚锋国际社区店是苏宁电器在合肥的首家加盟店。这家店的老板原来是Suning.cn合肥的一名经理。看到苏宁零售云开放加盟的契机，他改变了身份，成了一家苏宁小店的老板。他的工作比以前更忙了，收入翻了一倍多，可谓“累并快乐着”。
(苏宁小店已经被打造成多元化服务的线下下载，生鲜销售是重点之一。)
在今年7月底举行的30周年青云发布会上，苏宁宣布将战略定位从“零售商”升级为“零售服务商”。在这场面向未来十年的战略转型中，苏宁零售云无疑是重要的抓手。
“未来，我们将继续优化苏宁零售云平台的开放协作，链接更多合作伙伴与苏宁共同成长，为国内流通行业的优化升级贡献力量。”谷玮表示，在从零售商向零售服务商转型的过程中，苏宁的理念是惠心。首先要考虑上下游合作伙伴和消费者的利益，通过整合和数字化转型提高行业效率，实现全链路闭环共赢。
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原文地址"苏宁零售云集团，苏宁零售云融资10亿"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/148034.html。
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