来源:工人日报
退货后还是会扣费，因为难度大所以不得不买，存在个人隐私泄露的风险。
“伪需求”变成了“刚需”。你遇到过共享充电宝的坑吗？
阅读技巧
一开始不被看好的共享充电宝，现在也红红火火，租金价格一路上涨。但是涨价后，相关服务没有跟上。退货后仍扣费，“好贷不好”最终被迫购买产品，存在个人隐私泄露风险，为消费者所诟病。
“租个充电宝，这么贵？”前几天，家住北京朝阳区的王先生在中关村附近用餐时，手机快没电了，就在餐厅租了个充电宝。没想到，不到一个小时就花了6块钱。
“现在冬天手机耗电特别快，自带充电宝很重，所以经常用共享充电宝。我一个月在共享充电宝上花200多块钱。”北京某大型互联网公司业务经理胡女士告诉记者。
近日，《工人日报》记者在采访中发现，曾经被称为“伪需求”的共享充电宝，不仅成为了很多消费者的“刚需”，也告别了低价时代，收费涨到了每小时4元-10元。价格高只是一方面。有消费者反映，共享充电宝还存在归还后扣费、因“好借”被强制购买产品、个人隐私泄露风险等问题。
从“伪需求”到“刚需”
共享充电宝是共享经济的产物。刚推出的时候，被很多人认为是“伪需求”。有分析指出:人家有充电宝，谁会花钱租充电宝？
但现如今，对于很多人来说，共享充电宝已经是“刚需”了。这个一开始不被看好的共享产品，现在做的还不错。
“我的手机冬天耗电特别快，一天要充两三次电。我们应该经常出去见客户，但是手机没电了。我家里有几个充电宝，但是包里的东西足够了。带个充电宝有多沉，所以我一般都是在商场租充电宝。”胡女士说。
业内人士指出，与自行车共享相比，共享充电宝成本低，自然损耗低，维护成本低，因此其商业模式更具盈利性。
根据天眼查专业版的数据，目前在经营和存活的共享充电宝相关公司超过520家。2020年1-11月，共享充电宝相关注册企业超过70家。
记者注意到，近年来，共享充电宝的租赁价格一路上涨，已经涨了好几倍。从最初的每小时1元到现在，最贵的高达每小时10元。而且共享充电宝的租赁价格与其面积有关。
业内人士指出，目前，共享充电宝在不同场景下涨价已经成为行业共识。除了增加营收、进一步返现等因素，高流量商家提高入场费和分成比例也是重要原因。
收费乱象饱受诟病
记者调查发现，共享充电宝涨价后，相关服务并没有完全跟上。
12月14日，记者在新浪黑猫投诉平台搜索发现，关于共享充电宝的投诉有近3万条。其中，付款后显示芝麻信用分因逾期降低，充电宝未弹出但已充，付款后仍显示订单仍在扣，充电宝无处归还，只好花99元购买充电宝。
在北京西城区工作的冯先生告诉记者:“我租了一个充电宝。我用了之后，就没回去了。我一直在扣费。看我已经花了38元，干脆花了99元买了这个充电宝。”
记者注意到，和冯先生有同样经历的消费者不在少数。有的是因为系统问题，有的是因为周边站点的租赁机都满了，没有地方还充电宝。除了还没有付款，一些消费者可能会忘记还款。据了解，很多共享充电宝的公司为了稳定收入，都设置了一定的期限。逾期不还，就默认消费者用99元买充电宝。
网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈表示，其实共享充电宝的成本很低，很多产品使用时间长，导致折旧高。“让消费者花99元购买，不仅能赚一笔钱，还能帮助企业消化旧充电宝。”
个人隐私泄露问题引人关注。
除了价格乱象，最近，共享充电宝的个人隐私泄露问题也引起了社会关注。12月6日，公安部网安局发布提醒，充电宝或隐藏木马程序一旦赠送或免费试用，一旦插入手机，就会窃取用户的个人信息，包括通讯录、照片、视频等。
据了解，这些充电宝主要来自三个地方:一是商场可租赁的移动电源，二是火车站出售的充满电的充电宝，三是扫码免费送的充电宝。
记者梳理发现，其实共享充电宝的安全问题并不是现在才发现的。早在2014年就有媒体曝光。经过特别改装的充电宝会在充电的同时读取手机中的照片、视频、短信等重要隐私信息。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出，安全既是底线，也是红线。对于充电宝企业来说，要把保护消费者权益和保障产品安全放在首位，不断提升服务质量，让共享充电宝行业持续健康发展。
对此，小电发布声明称，在硬件层面，小电充电宝内部电路不含数据传输线，只有电源线提供充电功能。在软件层面，小电遵守隐私政策的规定，通过数据保护技术和管理措施防止非法收集用户信息。
怪兽充电方面，据说投入市场的充电宝是米子等正规第三方公司生产的，充电用的数据线只能传输电力，不具备信息传输功能。Monster充电的产品外壳不可拆卸，杜绝了不法分子后期安装传输组件窃取用户信息的可能。(记者杨兆奎)
责任编辑:邱
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