10月21日,美团“反催收”研究报告发布会暨打击非法产品座谈会召开。即时消费金融股份有限公司(以下简称即时消费)党委副书记白恒斌作了“携手开创金融领域打击非法产品新局面”的专题发言,透露即时消费探索出了一条帮助打击金融非法产品的有效途径,全国首个打击非法产品联盟(AIF联盟)成员已达76人,帮助警方受理非法活动。
白恒斌现场分享。图片即时消费
白恒斌指出,恶意投诉、非法代理维权等黑产对金融行业的负面影响很大。“职业投诉人”、“反催收联盟”等中介平台通过非法代理维权谋取经济利益。有的客户投诉信模板一样,诉求一样,书写格式一样,个人委托代理人联系方式也一样。一些人在论坛、微信、视频号、Tik Tok、小红书等网络平台传播投诉攻略,甚至在电商平台设立“退保退息”店铺,煽动消费者对金融机构进行恶意维权投诉。这种以营利为目的的反催收黑产往往更难投诉,不仅造成金融消费者财产损失或个人隐私信息泄露,对金融行业的业务发展和品牌形象造成负面影响,还恶意占用有限的监管资源,扰乱正常的金融秩序。
针对猖獗的金融黑产,即刻消费探索出了一条帮助打击的有效途径。一是公司内部紧密合作,完善恶意投诉常态化机制。第二,加强警企联动,建立良性机制,帮助打击反黑产。第三,加强银行间合作,率先成立国内首个反金融黑产联盟(AIF联盟)。
据了解,在众多政府单位的指导和金融行业的共同支持下,AIF联盟现已拥有76家成员,包括招联、中邮等头部消费金融机构,浦发银行、光大银行、江苏银行等商业银行,乐心、度小满、美团、福洲360等网络小贷机构,以及Tik Tok集团等科技公司。即刻消费还率先搭建了国内首个金融黑产线上平台——“刘梦洁”平台,促进金融同行之间的经验交流和紧密合作,共同打击金融黑产,助力行业健康发展。截至9月30日,即刻消费帮助警方受理非法代理维权案件149起。2021年底至今,已帮助警方受理非法代理维权案件242起。
白恒斌表示,未来将进一步推进警企合作,与更多公安机关合作,为有效打击非法金融产品、保护消费者权益、建设平安中国做出更大贡献。目前,消费者现在已与重庆、湖北、郑州等六省市公安机关签署战略合作协议,并与山东、浙江、广西等省公安机关进行深度反诈骗合作。
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