珠宝直播的现状，珠宝直播发展与前景

一、珠宝直播的优势(1)直播可以更好的展示珠宝，增加信任感。珠宝因其美而动人。在图文时代，无论是电商还是微信业务，都有一个致命的缺点，就是不能充分展示珠宝玉石的特性。直播可以让观众更直观的看到珠宝，更好的全方位展示商品，同时与主播真人互动，可以更高效的解决沟通问题，增加信任感，解决珠宝电商行业的信任问题。

(2)珠宝直播的成本低于其他销售珠宝的方式。直播的成本更低。没必要自己囤货，自己搭建平台，自己拍照修图。直播成本低到一部手机。现在个人和商家做珠宝直播都很方便，门槛极低。

(3)珠宝直播的氛围更加成熟。随着直播整个业态的发展，珠宝直播的氛围更加成熟。从消费层面看，喜欢宅在家里的人越来越多，间接促成了现场购物的习惯；从直播平台方面，很多平台都推出了珠宝直播。除了淘宝，Tik Tok，斗鱼，汽车快一点，YY，直播等、微拍堂、东家、腾讯、小红书、JD.COM也都推出了珠宝直播。就连YY也推出了专门的珠宝直播APP就整个珠宝行业而言，很多珠宝商家也认可了珠宝直播模式，甚至一些大品牌也进入了直播模式，比如周大生、中国黄金、老凤祥等等。

在直播行业，因为不断有人进出，所以有很多成功和失败的案例可供参考。此外，5G时代的到来可以为珠宝直播行业的发展提供更好的技术支持。

(四)珠宝直播产业链逐步完善。随着珠宝直播的发展，市场上不断出现一些个人或团队。他们通过自己生产或者整合资源，为直播间集中优势货源，解决直播间的货源问题。

一些珠宝产业基地也与直播平台合作建立了直播基地。比如淘宝直播先后在河南镇平、广东揭阳、四会、云南瑞丽挂牌“淘宝珠宝直播基地”，为直播提供资源整合优势。未来将逐步形成依托原点、整合产业链的产业带直播，不断加强对消费者的保护。

二、珠宝直播面临的问题(一)高直播对团队的发展今天已经不是一个人靠一部手机就能征服世界的时代了。产品、运营、主播、渠道、售后都需要专门的人来做，对团队的专业要求也越来越高。专业团队能否快速解决各种问题是成功的基础。

(二)对主播的依赖性高淘宝直播对主播的依赖性很高，尤其是因为知名主播的出货量比较大，导致很多发货人只愿意和他们合作，小直播间的生存压力比较大。例如，周大生与维娅和李佳琪合作了几次直播。李维雅卖的“小蛮腰”钻石项链10秒卖出18000条，李佳琪卖的925银蝴蝶项链每秒卖出50000条空。这是其他主播没有的。尽管周大生从2017年开始有意识地培养自己的主播，但与网络名人主播相比仍有很大差距。

(3)行业有好有坏。1.以假乱真:珠宝行业的乱象自古就有。就翡翠而言，B货和B+C货泛滥，不仅是消费者，员工也是如此。通过视频直播很难分辨清楚。作者所在的检测站经常收到消费者对通过直播购买的珠宝的鉴定。假货案件也不少，其中翡翠和钻石占比最大。

2.网络水军:其实水军并不是直播行业的潜规则。个人认为，出于鼓励新主播的目的，作为运营手段，还是需要一个合适的水军。但是水军太多，甚至跟主播用各种套路赚用户真金白银有点过分。更何况一个直播间80%都是水军。比如一个消费者在网上分享的经历:一个卖玉镯的直播间正要出手，一个玉镯花了5万。一个网友听了主播的介绍，犹豫了很久，最后还是没有出手。这时有网友劝道:“不买太可惜了。”网友回复:好可惜的朋友，为什么不自己拿？下一秒，我立刻被赶出了工作室...

3.流量欺诈:电商流量欺诈早已是公开的秘密，珠宝直播也不例外。花钱买流量是常事。关键是交通中还有很多机器人。

4.夸张砍价:我们经常在珠宝直播间看到触目惊心的砍价现象。价格从几千降到几百，为了增加噱头和快感，吸引了很多人。其实主播和业主都是在演戏。

5.头部效应显而易见:比如根据淘宝的统计，淘宝活玉的交易规模在70亿元左右，销售额第一的商家数量超过10亿元。后来者需要投入的时间、财力、人力成本会非常大。

(四)日益激烈的市场竞争由于珠宝直播的进入门槛相对较低，加上线上不断有月销售额过亿、年收入千万的例子推广，越来越多的人进入珠宝直播，很多珠宝品牌企业也开始进入直播行业，市场竞争日趋激烈。

(5)专业人才缺乏珠宝行业是一个专业性很强的特殊行业。本来懂珠宝的人就少了，既懂珠宝又懂直播的人就更少了。目前珠宝直播的培训和教育都比较欠缺，带来了一系列的问题。比如一个没有专业珠宝知识的主播，会把商品介绍的不完整，不专业，导致很多行业笑话，回头率很高。直到2019年底，中国地质大学(武汉)珠宝学院职业教育才推出了第一期珠宝直播课程。预计未来既懂珠宝又懂直播运营的人才还是很难找的。

(六)产品问题尚待解决对于珠宝直播来说，产品优势极其重要。目前大部分主播的策略都是让客户觉得便宜，真的便宜。但以便宜为噱头吸引消费者，会导致直播之间互相降价，不注重质量，偷工减料，服务差，给消费者带来不好的消费体验；而且，产品也差不多。淘宝数据显示，玉石是珠宝直播的主要品种，占整个珠宝直播的70%左右，很少有个性化的创新产品。

(七)售后问题珠宝直播行业一直存在退货率高、退货难的问题。一方面原因是部分主播不专业，对首饰的描述与实物相差较大。消费者购买后，找专业人士会造成心理落差，导致退货；另一方面，直播借贷和直播代购占比很大。他们只做代购，不做店主，所以退货流程无法完全保证。

三、珠宝直播的前景(一)珠宝直播将成为未来珠宝销售的标配。珠宝直播强大的承载能力让很多珠宝商家眼红。根据各方调研数据，淘宝直播接下来的增长趋势还是非常明显的。珠宝直播业态还不成熟，处于起步阶段。未来珠宝直播将成为珠宝品牌和珠宝电商的营销渠道，甚至成为标配。

(二)店铺自播将成为主流。目前珠宝直播有购买直播、借用直播、网络名人直播、店铺自播等几种方式。珠宝直播要求货源充足，更新快，性价比高，这对于以后购买和借货直播的人来说会越来越难；网络名人主播还能红多久也是个问题。在过去的几年里，张大奕，维娅和李佳琪在过去的两年里，罗永浩在今年，在未来的几年里可能会有其他名人。所以从珠宝品牌自身来看，培养自己的主播，依靠店铺来直播自己，会成为主流。另外，店内自播可以推广新的或者分发会员福利来引流线下。甚至一些珠宝加工厂可能会加入直播。

(3)打造产品是核心。虽然好处很多，但只能是手段。企业竞争的核心是产品。要想在珠宝直播领域有所突破，核心产品还是不可或缺的。

(四)珠宝直播教育培训将快速发展。直播人才短缺是目前直播行业面临的难题之一，优秀的珠宝直播人才更是凤毛麟角。尽快培养珠宝直播人才是刚需。未来会有更多的培训机构和职业技校进入珠宝直播培训。比如中国地质大学(武汉)、中国珠宝玉石行业协会、郑州珠宝鉴定培训学校等。已经全部开设了珠宝直播培训课程，估计以后部分职业院校还会增设直播专业。

(五)珠宝直播会越来越专业。未来随着直播行业的发展和成熟，珠宝直播会越来越专业。无论从硬件到软件，从团队到流程，从商品到形象，从培训到销售，都会有专业的人才去做。专业的公司来运营，提供更专业的服务，目前的行业痛点会得到解决，比如发货、增加升值期、提供鉴定证书、退货换货等。顾客。

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