邮政银行一点一策方案，邮储银行一体两翼

来源:经济日报

图为邮储银行福州分行信贷客户经理走访鲍鱼养殖客户。周敏的帖子照片(中经视觉)

行走在山海之间，穿梭在田间地头，从成立之初就被赋予了服务三农的使命。现在，一抹亮色的“邮储绿”已经遍布八闽。多年来，邮储银行福建省分行长期扎根绿野、贴近农民，支持县域中小企业发展、服务社区百姓，成为普惠金融的推动者和引领者。

“邮储银行福建省分行通过构建普惠金融服务网络，加大普惠金融产品和普惠金融服务创新力度，广泛深入服务‘三农’客户，加大对民营和小微企业支持力度，取得了丰硕成果。”邮储银行福建省分行三农金融部负责人告诉记者，截至目前，该行涉农贷款余额489.94亿元，比年初增加51.78亿元；普惠性小微贷款余额264.79亿元，年增12.9亿元；户数61737户，增加725户。

日南岛是福建省第三大岛，湄洲岛是著名的妈祖文化发祥地，陆地面积56平方公里，辖28个行政村。莆田海岸线长达96.8公里，海洋资源丰富，是水产养殖重镇。但由于两岛与邮储银行网点距离较远，客户出岛麻烦，2017年之前，邮储银行在岛内的“三农”业务几乎为零。

为实施乡村振兴战略，践行“服务三农”的社会责任，邮储银行围绕“专业市场-批量开发”的思路，采取“调研评估-参考推广-一站式办理”的拓展模式，在两个岛屿设立站点，建设普惠金融服务中心，开展业务推广和客户预受理。该行要求分支机构每周进驻两岛一次，推进“集中宣传、集中受理、集中开卡、集中调研、集中签约”一站式金融服务，努力打通当地“三农”服务“最后一公里”。截至目前，两岛累计发放小额贷款3242万元，增加3052万元。

邮储银行福建省分行三农金融部负责人表示，近年来，该行重点发展像日南岛、湄洲岛这样的“三农空白色市场”，不断创新产品。同时，加大对“三农”领域的金融支持，积极推进农村金融环境建设，不断提升农村金融基础服务水平，助力农业供给侧结构性改革，走出一条具有邮政储蓄特色的“三农”包容性发展之路。

近年来，邮储银行福建省分行致力于构建普惠金融网络，不断推进农村金融环境建设，不断提升农村基础金融服务水平，有效满足了当地农民多样化的金融需求。该行通过加快优化营业网点布局，增加了农业取款服务点和自助设备的分布。目前已设立网点981个，其中县及县以下网点710个，占72.38%；累计投入使用ATM、CRS、ITM等自助机具2632台，部署POS机10624台，其中85%部署在县及县以下。借助科技手段，加快线上服务网络布局，不断提升客户服务体验。目前，该行网上银行客户数为470万，手机银行客户数为556万。通过一系列措施，地方金融服务水平终于实现了从“驻村”到“驻村”的跨越式转变。

同时，该行充分依托全省14000个行政村、近1000个乡镇的广阔市场，开展“万村千乡”营销活动。他们动员全行干部员工深入各地走访，逐步淘汰“三农”信贷空白村。截至目前，该行“三农”贷款业务已在全省944个乡镇、1.13万个行政村有效落地，行政村信贷覆盖率达79.3%。

去年以来，邮储银行福建省分行在三明试点设立“普惠金融服务站”，迄今已设立“普惠金融服务站”102个，有效解决了金融服务“最后一公里”问题，初步形成了“网点+信用村+普惠金融服务站”的立体信贷服务网络。

近年来，邮储银行福建省分行也因地制宜，立足“山海”地方经济特色，在产品、担保、服务上下功夫，加大普惠金融创新力度。资料显示，从最初的小额贷款、个人经营贷款等传统产品，到后来的渔船、海域使用权、家庭农场(专业大户)、光伏贷款等抵押贷款，再到三明林业贷款、霞浦海参贷款、乡村旅游民宿贷款、村委会贷款等更符合现代农业特点、针对性更强的“三农”信贷产品，其产品类别几乎涵盖了福建当地各类特色农业和特色产业。

为解决农户担保难问题，该行还不断创新担保模式，推出“三农”客户家庭贷款、小微企业涉农补贴贷款，与省级农业信用担保公司合作开展“银保贷”，与保险公司合作开展保证保险贷款。截至目前，该行与省农资公司合作总规模已达1.82亿元，比年初增加2404万元。同时，该行县支行还积极与当地农业担保公司合作。

此外，为推动普惠金融的服务进一步下沉，邮储银行福建省分行还充分发挥“自营+代理”的特色业务模式，不断将服务触角延伸到农村和社区。目前，“邮储银行合作发展小额贷款业务”已经得到监管部门的肯定，并开始试点。目前，该行已在全行范围内筛选出具备开办业务条件的试点分行和邮政网点，并对试点机构人员进行业务理论和实务培训，确保每个邮政代办所网点员工持证上岗。

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