8月14日，前阿里云高管、陌安科技创始人舒云在微博平台公开声明，质疑携程。com在购票过程中未经用户同意为用户申请贷款服务。他以自己为例，称自己作为携程的“黑钻”用户，在购票时被“选中”进行贷款服务。贷款逾期没还，他才知道欠了1000元。更让他气愤的是，贷款逾期前，携程并没有通过电话或其他方式通知他。
(图片来自微博)
很多网友纷纷评论。一些网民对舒云的遭遇表示同情，并强烈谴责携程的行为。
也有网友表示，这已经不是携程第一次出现类似问题了。他们在携程上都遇到过类似的情况。一位网友说:“我也遇到了同样的问题，但我不知道如何维权。”携程官方尚未对舒云的投诉做出正式回应。
其实这种事件已经不是第一次了。从用户投诉黑猫的投诉来看，这种事件并不少见。
公开资料显示，携程金融的运营主体为重庆携程小额贷款有限公司，成立于2016年12月6日，注册资本50亿元，其中携程金融科技(上海)有公司持股95%，上海携程商务有限公司持股5%。其主要产品包括信用贷款和两个贷款产品。
同时，有律师表示，如果情况属实，携程的行为已经严重侵犯了用户的权益。根据相关法律规定，未经用户同意为其申请贷款服务是违法的。此外，对于未在期限内通知用户的问题，也涉嫌违反消费者权益保护相关法律法规。
2015年，国务院办公厅发布《关于加强金融消费者权益保护的指导意见》，要求金融机构遵循平等自愿、诚实守信的原则，充分尊重和自觉保护金融消费者的财产安全、知情权、自主选择权、公平交易权、依法请求赔偿权、受教育权、受尊重权和信息安全权等基本权利，依法开展业务活动。这是首次在正式文件中系统提出金融消费者的基本权利，在业内也被称为金融消费者的八项基本权益。
其中，知情权提到“金融消费者有权了解其购买的金融产品或者接受的金融服务的真实情况。”金融机构应当以通俗易懂的语言，及时、真实、准确、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息，充分提示风险，不得进行虚假和引人误解的宣传。"
此外，自主选择权中还提到，“金融机构应当充分尊重金融消费者的意愿，由消费者自主选择，决定是购买金融产品还是接受金融服务。不得违背金融消费者意愿买卖产品或者服务，或者附加其他不合理条件，不得采用引人误解的手段诱导金融消费者购买其他产品。”
在这里，我们呼吁携程。com尽快调查此事，并采取有效措施保护用户的合法权益。同时，希望相关部门能对此问题进行深入调查，以保护消费者权益和市场公平竞争的环境。
对于云书和其他类似情况的消费者，我们建议他们积极维护自己的权益。擅自参与贷款服务，不仅是侵权行为，还可能对个人信用记录产生负面影响。因此，消费者应及时采取行动，与相关机构沟通，寻求合理的解决方案。
此外，消费者在选择网络平台时也要提高警惕。在提供个人信息和财务数据前，应充分了解相关平台的运营模式和服务条款。同时，消费者要保留好与平台的沟通记录，以备日后维权。
总之，此次事件再次提醒企业，在提供服务时一定要严格遵守相关法律法规，尊重消费者的权益。同时，消费者也要提高自我保护意识，避免在不知情的情况下陷入类似纠纷。只有企业和消费者共同努力，才能构建公平、透明、健康的消费环境。
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原文地址"携程老总在阿里巴巴工作，阿里投资携程"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/130503.html。
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