“我的合同规定必须在7月14日付款。如果不是厦门国际银行在这么短的时间内尽力帮我完成提现，公司可能要面临高额违约金。”在上海浦东新区经营一家建材贸易公司的顾先生激动地向他的客户经理，厦门国际银行上海分行营业部的表示诚挚的感谢。撤出过程中，陶珍居住的小区根据防疫要求暂时关闭，防疫要求内的居民可以选择在关闭期间不返回小区。为了不耽误顾先生的取款进度，提前收拾好生活用品，住进了银行附近的快捷酒店。“我前期跟进了顾先生的所有业务流程，他对资金的需求非常迫切。为了不因为我的原因耽误顾先生的公司复工生产，我选择入住酒店，紧急为顾先生办理贷款手续。在和分行中后台的全力争取下，顾先生在合同款到期前两天收到了厦门国际银行上海分行的财务流水。
6月份以来，厦门国际银行上海分行的客户经理在遵守各区、街道疫情防控要求的前提下，尽最大努力为客户排忧解难，从不耽误一分钟。陶珍是这群全力以赴的银行家的缩影。
厦门国际银行上海闸北支行的客户经理王世博为了帮助他的小微企业客户尽快完成取款，在支行附近的一家酒店住了17天。经营一家科技公司的董先生是在此期间的客户之一。董先生的业务流程从4月初开始，跨越了封锁阶段。6月份解封后一直担心疫情死灰复燃的董先生，迫切希望这项业务能尽快落地。由于居民区周边临时管制，世波选择住在支行附近，在支行接受例行筛查。期间，他耐心细致地帮助客户整理资料，利用银行为小微企业普惠贷款设立的绿色审批通道，大大缩短了董先生业务的办理时间，在董先生公司订单的付款时限前，顺利完成了230万元的贷款。
此外，为了全力服务客户，厦门国际银行上海分行的中后台部门也在紧锣密鼓地工作。自6月中旬以来，该行风险管理部零售贷款管理中心每天处理20多笔有效和提款贷款，平均每天工作时间13小时，周末不间断轮班放贷。
据介绍，复工复产以来，厦门国际银行上海分行不断加大对小微企业、个体工商户等市场主体的金融支持力度，为其排忧解难、企稳回升。6月1日至7月20日，厦门国际银行上海分行累计投放普惠贷款25.58亿元，普惠贷款增速超过10%，惠及近500家小微企业和个体工商户。
新民晚报记者硕阳
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