今年以来,湖北石首农村商业银行坚持“拼速度、拼质量、拼成效”的工作思路,准备开展“春季行动”,实现高起点、新突破,存贷款业绩飘红。截至2月9日,该行存款新增12.05亿元,增长10.40%,完成“春天行动”任务16.575%。各项贷款较年初增加5.92亿元,完成“春天行动”任务204.16%;存贷款均居荆州农商行系统第一,贷款完成率居全省农商行第一。
精心布局,及早行动
人勤,春来早。为了在“春季行动”中拔得头筹,石首农商行紧盯市场,瞄准目标,早早“布局”、“领先”、“造势”,全力打好新年第一战。为此,该行多次召开专题会议,对年底至“开门红”的重点工作进行全面规划,制定存贷款营销攻关计划,采取“清单制”管理,明确各项工作完成时限。
同时,该行党委主动向当地党委汇报工作情况,宣传金融政策,争取当地政府支持;其领导班子带头走访地方政府、相关部门和企业,完成了石首市拟上市的110个重点项目的对接,形成了政银企多层次的合力,为业务发展积蓄了强大的后劲。
工作中,该行对接辖内主流媒体,开设农商行“春天行动”专栏,制作宣传片,发布动画;开展“我是农民,我用农商行码”活动,号召全行员工及家属在辖内任何实体店消费场合宣传农商行收款码;加强与快递公司等移动机构的合作,开展宣传活动,在所有外卖包装上张贴农商行宣传单,在快递包装上张贴可撕式“活动参与券”,让客户凭30券享受优惠。
精准贷款管理“新模式”
“在变化的情况下打开一个新游戏”。为了做好贷款,石首农商银行从“等门”到“登门”,从“朋友圈”到“经济圈”,“跑断腿”到“零跑腿”,在“变”字上做足文章,充分挖掘贷款潜力。
为充分发挥“小微金融2号店”的服务精神,该行坚持关口前移,服务先行,身体前倾,主动上门对接,摸清资金供应情况,有针对性地制定政策,快速发放贷款。年初,该行高基庙支行针对春节期间鲜肉交易火爆的情况,组织“扫码”专班进驻高基庙镇猪肉批发市场。在维护扫码支付商户的同时,挨家挨户了解商户资金需求,营销小额贷款1200余万元。同时,该行充分发挥“一机在手,天下我有”的时代特征,全力开拓线上客户新渠道,通过“连锁反应”实现亲友间“1+N”连锁营销;利用微信朋友圈转发个人名片、小额贷款产品、贷款申请链接;对于咨询贷款业务的客户,我们会安排专人“一对一”服务,快速高效地处理客户的资金需求。仅该行大源支行员工通过微信朋友圈营销客户12家,发放小额贷款600多万元。
为充分发挥“5+2”和“白+黑”精神,该行各分行客户经理白天走访营销、收集征信信息,晚上整理贷款信息并录入征信系统;运用“301”贷款模式,严格执行零成本限时贷款,让客户用最少的成本、最快的效率切实感受到“京商微贷快”,实现线下微贷24小时内完成调查、48小时内审批、72小时内放款。截至目前,该行“301”贷款模式已发放“富E贷”3.95亿元。
精准服务“满园春”
“一花独放不是春,百花齐放春满园。”石首农商行整合资源,强化存贷款、电子银行一体化经营战略,提升服务质量,培育优质客户,整合业务资源,提升全行业务质量和效益。
实际操作中,银行深挖存量资源,掌握账户资金动态,按照“到户到人、分类走访、分级维护”的原则,以“认养”实名维护。“元旦”、“春节”期间,该行领导班子和中层干部带头进行专项回访,与客户建立“亲友”关系。截至目前,该行仅林岫支行存款余额就比年初增加1.31亿元,连续三年位居第一。
新年伊始,石首农商行将把大机构公关作为“一把手”工程,对金融、社保、教育、医院、税务等党政客户和优势企业实行“名单制”管理。通过全面保障、分级对接、团队公关、专属维护责任,争取更多的齐新、上海地区的系统客户资源。截至目前,该行仅向长江支行新增公司存款3800万元。该行还对50万元以上贷款客户进行了全面回访和差异化服务,将经营资金引流至农商行账户。截至目前,该行已引流贷款客户1.38亿元;整合扫码和微贷两大竞争资源,利用扫码业务渠道引流,引入低成本资金,优化存款结构,降低付息成本。截至目前,该行通过扫码商户绑定日均存款近22.4亿元。
作者:程云
单位:湖北石首农村商业银行
审核:陈志胜
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