来源:【消费日报】
近年来,建湖农商银行一直围绕“打造新优势、提升竞争力”这一主题,不断改进服务方式,努力做好贷款申请流程的减法,全力解决贷款办理过程中信息过多、手续繁杂、效率低下等问题。通过更多的创新和再研究,真正实现了数据多跑路,客户少跑腿。
围绕“一张纸”简化贷款申请手续。网贷评级模式,推广无纸化办公,实现个人小额贷款“一张纸”审批,通过企业专家系统自动出具普惠企业贷款调查报告,规范业务流程,减少客户贷款申请材料。截至10月底,已形成8个调查模板,优化了6个审批流程,开发了18个信贷项目。
专注于“一张照片”,减少客户等待时间。依托流程银行、新零售平台、大数据平台、行内自建平台,推进小贷调查要素化、关键表化,让客户一拍即完成业务办理,减少客户等待时间。截至10月底,已优化交易代码193个,贷款办理时间普遍压缩在3个工作日内。
围绕“一张网”扩大普惠金融范围。动员全县1652名网格员,与165名客户经理一起,现场有效走访212个村13.7万户。通过一次对接,阳光信贷被授予、签约、使用。截至10月底,已投入使用普惠性贷款30247户43.88亿元,农户授信率、合同签约率、信贷使用率分别达到71%、23%、13%。(颜、许晓宇)
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原文地址"农商银行服务质量提升,农商银行信贷业务问题":http://www.guoyinggangguan.com/xedk/127558.html。
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