10月30日，成都市民王女士带着女儿婷婷在成都欢乐谷游玩。没想到，女儿在玩一个叫“小青蛙跃”的项目时受伤了，伤口近20厘米。医生最终诊断为“右拇指拇长伸肌腱断裂”“右桡神经背侧支断裂”。
婷婷受伤的图片
婷婷的父亲吴先生说，目前孩子的手术费和相关费用已经超过2万元，后续恢复和去疤的费用还不清楚。
最让家里人不解的是，游玩项目明确要求家长不能陪同。家属们认为:既然项目有伤害风险，为什么不让家长陪护？既然要求家长不能陪同，欢乐谷就要保证孩子的安全。现在孩子受伤了，责任应该由谁来承担？
11月2日，记者走访成都欢乐谷注意到，“小青蛙跃”项目仍对外开放，疑似造成婷婷受伤的钢制挡板已被拆除。欢乐谷客服人员表示，“这个事情(女孩受伤)有专门的工作人员处理。”
泰和泰律师事务所何航律师表示，根据《民法》第1198条规定，如果游乐场禁止家长陪同、看护特定项目，但未尽到安全保障义务，游乐场应对幼儿受到的伤害承担全部侵权责任。
受伤:
15-20厘米的伤口只用毛巾止血。
医生诊断出幼儿右手神经和肌腱断裂。
2021年10月30日，趁着周六休息，王女士带着6岁的女儿婷婷去了成都欢乐谷。
王女士说，之前带女儿来过欢乐谷，还买了一张“成都欢乐谷专属三人年卡”，对欢乐谷好玩的项目比较放心。
然而，10月30日，婷婷在玩《魔法城堡区》中的“小绿蛙飞跃”时发生了意外。
王女士回忆，30日下午，婷婷在现场工作人员的引导下坐上了“小青蛙跃”。由于项目规定家长不能陪同，王女士按要求在距离项目近五米的出口处给女儿拍照。
婷婷在左边
但比赛结束后，王女士发现婷婷迟迟没有和其他孩子一起出来。后来才发现，婷婷右臂下垂，左手托着右手的手肘。“从她的拇指根部到手腕有一条很大的(撕裂的)血痕。(工作人员)用‘手帕’(类似毛巾)包扎伤口，娃娃的裙子和手上到处都是血。”
然后，现场工作人员拨打了120，带领母女俩走出了园区。
回忆起当时的情景，王女士心有余悸。她回忆，婷婷受伤后，因为伤口大且深，出血严重，欢乐谷的工作人员拿来了一瓶碘伏和一条毛巾。婷婷在等待救护车近半个小时的过程中，只用毛巾止血。“这么大的伤口没有纱布。碘伏有什么用？我一直用‘手帕’压住伤口，不敢松手。”
到达医院后，婷婷接受了相关治疗。根据成都西区医院提供的诊断手册，婷婷被诊断为右手前臂开放性损伤:右桡神经背侧支断裂，右手拇指拇长伸肌腱断裂。
诊断说明
婷婷的父亲吴先生告诉记者，医生告诉他，“(婷婷的右手)断了一根肌腱，一根神经，几根血管。(医生说)这是开放性伤口，没办法计算缝了几针。”
治疗:
相关费用已经超过2万。
欢乐谷借了一万元治疗。
从吴先生提供的住院清单来看，相关治疗费用已经超过2万。“伤口愈合后，肯定要切除，会是一笔不小的开支。”
住院清单截图(部分)
10月31日，吴先生称欢乐谷相关工作人员来到医院，借给他们1万元，并开了收据。至于后续赔偿问题，欢乐谷的工作人员告诉吴先生，婷婷会在治疗结束后联系他们，凭发票等单据按比例支付。
收据
王女士事后回忆，女儿的伤口应该和游乐设施两端的钢制挡板有关，因为婷婷的器材右手边刚好有一块钢板。
31日，吴先生亲自到“小青蛙跃”拍照取证，发现“小青蛙跃”仍在运行，但两侧挡板已被拆除，设备两端的座位也没有安排人坐。他被告知“(挡板)已全部送检。”
31号拍照取证。
11月2日下午，吴先生在警方协助下前往现场取证。吴先生说，他了解到婷婷的“小青蛙跃”项目不在监控范围内。而且吴先生还注意到，欢乐谷提供的挡板似乎与30日孩子出事当天拍摄的照片中的挡板不一样，疑似“新焊的”。
图1
图2
图1是10月30日设备上的挡板；
图二是11月2日欢乐谷提供的挡板。
11月2日晚，吴先生告诉记者，欢乐谷已经答应婷婷出院时支付2万多元治疗费。
欢乐谷:
疑似隐患的挡板已被拆除。
所涉及的项目仍然对外开放。
11月2日上午，记者来到成都欢乐谷。根据游乐项目的运行时间表，魔法城堡区的“小青蛙跃”项目仍然对外开放，运行时间为10:30-18:00。
娱乐项目运营时间表
在入口处的“小青跳蛙”牌子上，有一个红色的牌子，上面写着“本项目适合1米到1.4米的小朋友”。
“小青蛙跃”标志
通过入口处十多级台阶，记者发现铁栅栏内有两个“小青蛙跳”装置，每个装置7个，高度6.5米。每台设备都有安全保护装置，但左右两侧看不到钢制挡板。
安全保护装置的两侧看不到钢制挡板。
现场工作人员还表示，“小青蛙跳”项目只适合1米到1.4米的小朋友。“只有孩子可以坐，大人不能陪，(家长)可以在出口等。”
记者在现场目测，出口标志处距离铁栅栏门有十余步，约3米，铁栅栏门距离两台“小青蛙跳”设备约2米。
“小青蛙跃”出口
那么，婷婷受伤的原因是什么呢？欢乐谷会有相关的改善措施吗？为解答相关问题，11月2日、3日，记者多次拨打欢乐谷官方客服电话，客服人员表示，“我们有专门的工作人员处理此事，稍后电话联系。”
但截至发稿，记者并未收到联系电话。
记者发现，“成都欢乐谷”官方微信号账号的主体是成都天府华侨城实业发展有限公司欢乐谷旅游分公司。
醒目显示，成都天府华侨城实业发展有限公司欢乐谷旅游分公司成立于2008年，经营范围包括旅游设施开发、运营；旅游项目策划、设计、餐饮娱乐管理服务；文化活动的组织策划等。
司法风险调查显示，公司因生命权、健康权、身体权纠纷被起诉，占案件的42.86%。
天眼检查截图
律师:
如果不允许家长陪同游乐项目
游乐场应承担全部侵权责任。
如果游乐项目不允许家长陪同，安全该由谁来保证？这次婷婷受伤谁负责？
泰和泰律师事务所何航律师表示，根据《民法》第1198条规定，游乐场禁止家长陪同、看护特定项目，未尽到安全保障义务的，有受伤儿童的游乐场应当承担全部侵权责任。
同时，根据《民法》第1179条规定，游乐场未做好安全保障工作的，医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等治疗康复的合理费用。由幼儿造成的伤害由游乐场承担。
但是如果游乐场已经和家长签订了保险协议，那么事故发生后，游乐场还会承担赔偿责任吗？何航律师表示，如果保险赔偿部分不足以覆盖游乐场应赔偿的金额，家长仍可继续向游乐场索赔；如果游乐场没有投保，应该由游乐场赔偿。
何航律师还提到，如果因为游乐场设施设备不符合相关质量要求而造成儿童受伤，游乐场应当承担侵权责任，然后游乐场可以向游乐设施设备销售商或者生产厂家追偿。
最后，何航律师提醒家长，平时要提高风险意识和注意义务。如果孩子在游乐场发生安全事故，建议家长第一时间报警，调取现场监控录像，及时将孩子送往医院治疗，收集好治疗的所有票据，咨询专业人士是否进行伤残鉴定，通过和解或诉讼索赔。
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