卡在手里,但在国外有6笔交易,总金额超过15万元。李女士2019年10月遭遇银行卡被盗刷,至今已起诉银行一年多。直到今年4月二审裁定,才告一段落。
有类似经历的持卡人不在少数。现在,好消息来了。5月25日,最高人民法院发布《关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定》(以下简称《规定》),明确在相应条件下,持卡人可以向发卡行请求赔偿。
新京报贝壳财经记者在裁判文书网上搜索“银行卡盗刷”,看到不少相关案件都是持卡人胜诉,但也有部分经过了二审。
这些案件胜诉的一个关键原因就是持卡人拿出了证明自己在交易过程中被卡在自己手里的材料,这也是本规定提出的一个证明要求。那么,具体要怎么做才能获得赔偿呢?根据很多案例的总结,如果发现被盗刷,要立即挂失,然后到柜台或当地ATM机存取一笔钱并保留凭证。这种教科书式的操作是保证你利益的关键。
盗刷案件频发,数千持卡人与银行对簿公堂。
最高法新规显示,发生虚假刷卡交易或者网上刷卡交易,借记卡持卡人基于借记卡合同法律关系请求发卡机构支付被盗存款本息、赔偿损失的,人民法院依法予以支持。
果壳财经记者在裁判文书网搜索“银行卡盗刷”。从2014年到现在的8年间,相关民事案件1200多起,很多都是持卡人胜诉,银行赔偿被盗。然而,他们中的一些人经历了第二次审判。
例如,海南省高级人民法院今年4月公布的一份裁定书显示,2019年10月18日,身在中国的李女士在美国用银行卡进行了6次交易(折合人民币156344.61元)。李女士提供材料证明涉案借记卡被盗时为其个人所有,一审判决中国银行三亚海棠湾支行赔偿女士损失人民币156344.61元。该支行不服判决,申请再审,但二审驳回其申请。
另一份今年4月份裁定的文书显示,2020年12月26日,江西陈女士的银行卡在台湾省内被ATM取款和POS消费4次盗刷,被盗刷42246.17元,于是将工行高安支行告上法庭。江西省高安市人民法院认为,工商银行高安支行未能有效识别伪卡,导致原告账户被伪卡盗用,已构成违约,应承担违约责任。银行被判赔偿陈女士盗刷损失。
盗刷怎么做才能获得赔偿?
证明卡是本地的,有报警记录是关键。
消费维权的重要前提是持卡人举证。《规定》明确,持卡人能够提供有效法律文书、银行卡交易时真实卡的所在地、交易地点、账户交易明细、交易通知、报警记录、挂失记录等证据材料予以证明的。
在上诉案件中,两个持卡人都有“教科书”级别的操作。发现银行卡被盗刷当天,李女士立即报案,并在柜台取现人民币1元。诉讼中,她提供了派出所收到的案件回执,证明银行卡被盗刷的事实。
“从交易涉及的时间、空时间、金额等因素来看,涉案的真实借记卡不可能在短时间内跨越两国办理交易。因此,李灿女士提交的证据形成了完整的证据链,证明涉案交易为伪卡交易的程度可以达到大概率标准。”海南省高级人民法院称。
另一名胜诉的女士陈女士于次日向丰城市公安局皇城派出所报案称卡被盗,并于当天下午持卡到工商银行高安支行取款100元。这两次操作也帮助她在诉讼中赢得了法院的认可。
但在某些情况下,银行可以不予赔偿。根据《规定》,持卡人未妥善保管银行卡、密码及验证码等身份信息和交易验证信息的,有过错。发卡行主张持卡人承担相应责任的,人民法院应予支持;持卡人未及时采取挂失等措施防止损失扩大,发卡银行主张持卡人自行承担损失扩大责任的,人民法院应予支持。
如何防止盗刷?
妥善保管卡和密码。建议将储蓄卡和消费卡分开。
“这几年磁条卡逐渐被芯片卡取代后,安全性提高了很多,但还是有克隆卡。用户要保管好自己的卡和密码,只有两者都有,小偷才能盗取资金。”5月27日,一家股份制银行的黄金经理告诉记者。
随着银行卡“换芯”的发展,安全性在提高,但银行卡盗刷手段仍在翻新。例如,2016年,福建警方透露,有不法分子利用在酒店工作的便利,盗取POS机并进行改装,将读卡器嵌入其中。之后,在这台POS机上消费的银行卡号、密码等信息全部被读卡器存储,不法分子再用上述信息复制相应的伪卡进行资金提取。
警察提醒你输入密码时不要被偷看。另外,被复制盗刷的银行卡多为磁条卡,建议消费者尽量更换为芯片卡。
与线下偷相比,线上偷的方式更多。以退款、增加额度、订单确认等名义制作虚假网页的情况比较常见。,并要求重新输入卡号和验证码,从而骗取手机动态验证码,盗取资金。业内人士提醒,卡号、有效期、卡背面的安全码和银行发送的动态验证码是支付的安全验证要素,切不可透露给他人或在可疑网站填写。
由于现在很多人都设置了小额免密支付,前述银行经理建议,存款高的储蓄卡不要作为日常消费卡使用,减少被盗刷时的资金损失。
新京报壳牌财经记者程编辑李校对
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原文地址"50000银行卡遭盗刷可向银行索赔,怎么能获得赔偿?教科书级做法是这样":http://www.guoyinggangguan.com/xedk/117252.html。
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