今年以来，地处西河故里的工行临沂兰山支行在经济下行压力加大、银行信贷规模普遍收紧的不利情况下，依托沂蒙市场资源优势，结合该行新上线的票据池质押融资、网络借贷等新产品，持续支持小企业发展，实现了小企业贷款的逆势增长。截至7月末，共投放小企业贷款5.3亿元，较年初增加3.7亿元，金额和增量均居全市第一，在四家区域性银行中排名第一。
不对等，不是靠主动外联营销
本行高度重视客户经理队伍建设，严把客户经理准入关。小企业客户经理首先要考察自己的品行，重点富民品德好、综合素质高、无不良记录，从源头上控制道德风险；注重提高人员素质，在增加培训频次的同时，重点培养小企业培训师队伍，加大转岗培训力度，不断提高培训覆盖面和专业化水平；加强考核，根据上级行下发的相关制度文件，细化考核办法，真正引导小企业客户经理进入市场，走近客户，实现从过去坐等客户到主动营销，从单一信贷服务到综合服务的转变。同时，聚焦小企业循环贷款、网络借贷、网络票据池质押融资等产品。，通过分析小企业的生产经营状况和资金需求，根据客户情况匹配相应产品，为企业量身定制融资方案，可以有效提高小企业客户的营销成功率。
巧用东风优化产品结构
在产品和服务创新方面，工行总行紧密结合小微企业“短、频、急”的融资需求特点，创新推出了网络借贷、电子供应链融资、企业易贷、网上票据池质押融资、网上小额贷款等一系列网络融资产品。在创新解决“融资贵”问题方面，提供“有借有还、按日计息”的线上融资服务，推出“续贷”服务、循环贷款等产品，满足客户持续的资金使用需求，多管齐下帮助小微企业降低占用成本，提高资金周转效率。同时，在营销小企业时，要紧密结合客户的工资、国际业务、私人银行、基金理财保险等需求，公司个人条线相互配合，为客户提供公私一体化的金融服务，提高客户产品的粘性，实现利益最大化。
用心服务，真诚赢得客户。
本行深入践行“以客户为中心”的理念，提升服务水平，增强客户满意度。适应客户的多样化需求，离不开综合金融服务。随着小企业的发展，信贷不再是客户唯一的金融需求。在全面了解客户的基础上，积极转变服务理念，为客户提供全面的金融服务，建立更加紧密的客户关系，打造客户的“第一银行”。一方面，发挥产品优势，通过开立基础账户、代发工资、网银信用卡签约、国际贸易结算、提供资产池服务、办理现金管理等方式，提高产品覆盖面和综合服务能力，降低部分小微贷款相关费用，切实减轻企业负担，加强银企合作关系。另一方面，创新综合服务模式，与大企业、小企业相比，缺乏金融专业知识，信息渠道狭窄，谈判能力弱。该行探索建立“小企业俱乐部”等平台，为客户提供个性化、定制化、专属化的交易服务，同时通过沙龙、讲座等形式帮助客户弥补短板，形成合力，共同发展。
总之，本行将按照上级行和当地政府的工作要求，结合临沂商贸物流发展特点，以客户为中心，以市场为导向，以支持沂蒙经济建设为己任，继续开展小额信贷营销和服务活动，促进本行各项业务和临沂经济发展。
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原文地址"50000银行扶持小微企业贷款宣传文，银行小微贷款发展现状"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/116496.html。
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