近日，一位40多岁的男性客户来到民生银行温州龙湾支行，咨询贷款网点审批进度和账单情况。据了解，该客户收到贷款短信邀请，通过短信后缀网站点击下载“中国民生银行”APP，在线申请小额贷款2万元。绑定取款银行卡时，显示“银行卡异常”。客户联系在线客服，要求如需修改绑定卡号，启动对接验证，并发送一份“关于出借人李X认证及冻结贷款账户的告知函”，盖有“中国银行银监会办公厅”、“中国银行保险监督管理委员会办公厅”、“中国银行保险监督管理委员会办公厅”的公章，并要求客户提供另一张他行银行卡信息。此时，客户对客服要求表示怀疑，于是到民生银行网点咨询。
民生银行温州龙湾支行的工作人员耐心地向客户解释，民生银行的贷款不需要保证金认证，也没有设立网上咨询受理平台，所以客户极有可能是被网络电信骗了。还提醒客户，骗子通过非法渠道窃取个人信息，发送短信“撒网”。任何网贷在放款前以“手续费、存款、解冻费”为名要求转账的，都是诈骗。如果有贷款需求，可以通过正规渠道联系温州分行的工作人员。客户最终放弃了押金，成功追回了10000元损失。
民生银行温州分行将继续秉承“服务大众、关爱民生”的企业使命，继续加强员工的防骗意识和合规培训，切实把好涉案账户资金转移的最后一道关口，积极防范电信网络诈骗教育普及，增强消费者的防骗意识和能力，主动进行客户风险提示，守护好人民群众的钱袋子，以实际行动做好消费者权益保护的宣传员和实践者。
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原文地址"冒充银行信贷员诈骗，冒充银行催收诈骗案例"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/114944.html。
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