海口网2013年7月22日讯(海口网记者团)近日，海口网(微信号:haikouwang2013)记者接到市民举报，称其在海口达内科技有限公司(以下简称“达内”)报名参加了一门课程，课程无故结束，并要求其以贷款的形式进行支付。他交付培训费时，并未被告知有收费等费用。最后他还没找到工作，却背上了几万元的债务。
为了提高职业技能，陷入“培训贷”工作，还不起一万元债务。
“本来我来达内读书是为了提高职业技能，方便找工作，但不小心背上了两万多元的‘培训贷’。”近日，市民陈欣(化名)向海口网记者反映，他在达内报了一个课程，上课无故结束，但达内多次要求他以贷款的形式付款。他要求达纳退款，但遭到拒绝。同时，他还面临着各种催款手段。
陈欣说，2018年，他是海口某高校车辆工程专业的大二学生。为了拓宽就业渠道，他妈妈在百度搜索后找到了达内的培训招生广告，并进行咨询。“之后，丹娜打电话炮轰我妈。她被对方声称的工作保障处‘吸引’了，强烈要求我去现场听培训班！”
2018年8月13日，我妈陪陈欣去了大拿在海环球大都会22楼的现场试听培训班。当天，在达内工作人员的推荐下，陈欣报名参加了“4+4”模式，共计18800元的企业级应用UI设计师培训班，为期8个月，并在对方推荐的“钱花”APP平台上借钱支付课程学费。他和丹娜签了合同。在对方要求下，他向工作人员提交了个人身份证，下载了“钱花”APP，通过输入姓名、手机号、银行卡等个人信息注册了账户。经过一番操作，贷款当天到账。
贷款前未被告知手续费:培训服务先跑了，没有办理贷款手续费。
“达内的员工一直要求我们支付贷款，但他们没有透露贷款的细节。我和我妈都不知道贷款有手续费。”报名参加课程的陈欣因为学业繁忙，推迟了去达内科技的时间。2018年9月，他收到了贷款费用还款信息。当他打开“钱花”APP还款页面时，陈欣突然变傻了。
陈欣在“钱花”APP上的贷款信息。(照片由受访者提供)
“钱花”APP显示，陈欣的贷款分为20期，累计还款金额为23312元。贷款后，每月15日固定还款。2018年9月15日至2019年4月15日前八期累计还款费用为1804.8元，2019年5月15日至2020年4月10日后12期还款费用为21507.2元。
发现贷款有手续费。陈欣认为在课程开始前偿还贷款是不合理的，所以他向达纳申请退款。但被告知中途退款要扣除15%的违约金和20期手续费，还要支付7000多元。“当时亲戚让我退学，哪怕赔几千，但我因为心疼钱，还是选择了继续读书。”
陈欣和达纳签署的培训和服务协议。(照片由受访者提供)
在陈欣与达内签订的《培训与服务协议》中，写着支付方式为消费贷款，其中贷款19800元。海口网记者发现，协议中仅简单写明培训费由消费贷款支付，并未提及贷款手续费及利息。
据“钱花”APP工作人员介绍，他们与海口达内科技有限公司有教育分期贷款的合作协议。在达内参加培训的同学可以通过APP贷款。学生要求退款的，收取退费=剩余资金的0.03%(退费率)x资金使用天数，当期费用。
当记者询问学生是否可以申请时，该工作人员明确表示不能。在“钱花”APP页面，也有“钱花”拒绝向在校学生提供教育分期贷款。如果你是在校学生，请放弃申请。“提示。不过，2018年在“钱花”APP贷款成功的陈欣，当时还是大二学生。
对于平台利率偏高的问题，工作人员解释，“花钱”教育的分期手续费/利息是根据用户选择的商户服务、贷款金额和分期期数、用户个人综合评价确定的，具体以页面显示为准。
精彩:文凭只是一张连章都没有的纸。
2019年11月，陈欣开始在达内学习。他前期学了两个月的线下课程，后来受疫情影响，课程改为线上教学。“我发了一些网络课和插画让我在家学习。我感觉我说的是基础课。”他要求达内退还疫情期间两个月的学费，遭到拒绝。
陈欣获得的Dana认证UI设计师证书。(照片由受访者提供)
“我才上了四个月的课程，合同里说的‘4+4’模式根本没体验过。之后我的课程无故结束，对方告诉我可以毕业了。”“已毕业”的陈欣收到了达纳寄来的一张照片，对方告诉他那是一张“毕业证书”。“看到这个毕业证，我和我妈都蒙了。我们交了两万多元的培训费。我们甚至没有包裹。我们只有一张纸，没有邮票。你拿出来找工作，用人单位怎么可能认？”
“感觉被骗了。”我以为上了培训班就能轻松找到高薪工作。没想到赔了夫人又折兵。没享受到服务，只好自己找工作，还贴了2万多的贷款。
涉事公司回应:根据规定，不能向学生提供教育分期贷款。
“达内的规定是不能分期为在校大学生提供贷款，但学生是否隐瞒了学生身份进行贷款，我不是当事人，也不知道。当事人可以和他办理分期贷款的老师协商，甚至可以当面对质。这些都有可能。”针对学生能否获得贷款的问题，22日，一位姓达娜的工作人员回应了此事。
律师说法:如果培训合同签订过程中存在欺诈行为，可以走法律途径维权。
海南法立信律师事务所合伙人朱晓渔表示，如果学员事后发现培训合同和借款合同签订过程中存在欺诈、胁迫、重大误解等情形，并非其真实意愿，学员可以请求法院或仲裁机构解除培训合同和借款合同。培训机构未向学员提供培训服务，属于单方违反教育培训合同法律关系。学员可以按照约定与培训机构解除合同，与培训机构协商退课或退费，也可以通过诉讼要求其返还未消费的费用并承担违约责任。
朱晓渔提醒说，最重要的是提高法律意识和合同意识。作为具有完全民事行为能力的成年人，在签订合同前，一定要仔细询问合同内容和支付方式，在购买教育培训等服务商品时要警惕诱导消费。在决定购买之前，要查看培训机构的相关资质、股东信息以及是否存在其他外围风险，根据自己的实际情况选择合适的、专业的、可靠的培训机构。同时，在办理贷款时，要选择正规的贷款机构，并考虑需要偿还的本息金额、还款时长、自身的还款能力等。
朱晓渔不建议大学生贷款。她说，大学生不符合从自身经济基础或抗风险能力来借款的条件。如果一个培训机构或者借贷平台要求或者允许大学生借款，那么这个平台本身就存在一定的问题，不符合贷款的正常工作程序和要求。对于没有稳定收入来源，缺乏风险管控能力的大学生来说，除了助学贷款，还是要远离消费贷款。
7月15日，陈欣将该情况向海口12345政府服务热线投诉，投诉于当日12345转到市场监督管理局。海口网记者从龙华大通市场监督管理所了解到，达内具有相关合法办学资质。
22日，达内工作人员回应:“关于学员反馈的问题，达内已经与学员进行了协调和沟通，该处理的问题已经处理完毕。有问题可以和学员交流。”据报道，达纳和陈欣已经谈判并达成了和解。
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