齐鲁晚报齐鲁一点通讯员秦报道
近日，一位客户对中国建设银行日照岚山支行智能柜员机的无卡刷脸业务和支行工作人员的专业服务赞不绝口。
原来，客户名下的一张天津地区的银行卡，多年未使用，已进入休眠状态。现在公司想给这张卡转账，但是需要激活睡眠账户才能正常接收。客户在日照，没有卡。客户很着急，就来附近网点求助。大堂了解情况后，首先会安抚顾客情绪，尽力帮助。她想起，如果把身份证带到智能柜员机上，可以尝试刷脸办理业务，选择激活睡眠账户，插入身份证，拍照识别面部，输入密码。不到一分钟，客户就会激活沉睡的银行。为了验证账户状态，大堂经理指示客户将这张卡绑定到三方支付平台，进行小额支付测试。一切正常后，大堂经理心里的石头落了地。解决了客户的燃眉之急，客户对建行人性化的业务操作和专业化的服务感到满意。
随后，建行日照岚山支行将继续做好网点客户服务工作，加强业务学习，熟悉操作流程，不断提升客户服务能力，提升客户服务体验。
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原文地址"建行日照岚山支行：无卡刷脸也能办业务，收获客户高度高评价"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/113700.html。
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