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信贷员我和客户之间的故事,信贷专员怎么跟客户聊天

小额贷款 岑岑 本站原创

信贷员在和客户沟通的时候,很多同样的问题都是反复问的,那么我们需要如何回复客户才能让客户信任自己呢?

第一,兴趣

客户问:你的利率太高了。

信贷员回答:我可以理解你比较在乎利息。首先,我们这里做的无抵押信用贷款比抵押贷款风险更大,前期没有任何费用。我们跟你说的利息,就是你的所有成本(比如银行、担保公司等产品的比较),我们放款快,当天就能拿到钱。

第二,公司

客户问:你们公司正规吗?

答:介绍一下公司成立多久,全国有多少机构获奖,包括合作机构。对了,客户可以在网上查询公司是否正规。

第三,金额

客户问:你能借我多少钱?

信贷员回答:为了防止客户最后签合同,先告诉他们我们主要做10万到30万左右的小额信用贷款,然后再给客户分析。申请信用贷款主要看自己的资质(职业、收入、征信、负债)。尽量不要直接否定客户或者直接告诉他这种情况下你借不了那么多。你可以变相告诉客户,你可以申请,我会尽力帮你解决理想的限额。如果金额低,我会尽力帮你。

四、还款方式

客户问:你每个月都要还本金,我的资金利用率太低了。

信贷员回答:我们这里有信用贷款,按月还款可以降低风险。最重要的是可以避免一次性偿还大额贷款带来的还款压力。并且告诉客户,信用贷款的产品是每个月还本金,没有先付利息再付本金的方式。

动词 (verb的缩写)填写表格

客户问:为什么要填这么多联系人?

答:首先,不用担心,我们会对你申请的信息严格保密。不申请,我们统一销毁。因为我们这里是信用贷款,所以要核对你提供的资料的真实性,同时可以为你保密,不让联系人知道你的贷款申请。

第六,客户犹豫不决

客户说:让我想想。

信贷员回答:先生/女士,看得出来你是个考虑周到的人。还有什么我没有给你介绍清楚的吗?

七。拨款

客户问:付款需要多长时间?

信贷员回答:目前我们公司审核速度极快,最快当天就能拿到(有的公司可能需要两到三天,当然有的公司三个小时就能批出资金)。信息越完整,我们的审核就越快。只要你配合我准备资料,我会尽快帮你拿到资金。

重视客户的整合,获取客户并不难。

●融资客户、帮助客户获得贷款的平台主要是做广告、运营客户的金融平台。通过在各大媒体平台投放精准金融产品广告,获得精准客户。全国各城市均可开通,提供所有符合条件的客户订单(房到、车到、公积金、保单、营业执照税贷等。)

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