家乡县:浙江省金华市义乌市
1.样品的选择
我通过百度搜索引擎搜索“义乌名企”，找到了“浪莎控股集团有限公司”。因为浪莎集团不仅是义乌的知名企业，也是国内的知名企业，我比其他企业更熟悉，而且我家一直在用浪莎的产品，包括袜子和毛巾，所以我选择了浪莎控股集团有限公司作为样本企业。
2.调查结果
浪莎集团成立于1995年，拥有浪莎针织、蓝丰袜业、洪光针织、利福纺织、浪莎小额贷款公司、浪莎地产等10家分公司，香港浪莎、美国浪莎、迪拜浪莎、俄罗斯浪莎、印尼浪莎等5家海外贸易公司。浪莎现已发展成为集袜业、服装、家居、金融于一体的多元化产业集团，为行业之首。“浪莎，不只是吸引”的口号真正传到千家万户，还有明星徐熙媛(大s)的代言
可以说浪莎的知名度扩大的更为迅速，甚至出现了品牌命名的颜色“浪莎红”。
首先我在百度上搜了一下浪莎集团，创始信息和发展规模基本上都很全面，包括法人代表，涉及行业，分支机构，经营状况，企业发展等。浪莎企业官网也设计的比较全面，基本信息，分子公司，招聘，证券等。值得一提的是，浪莎的企业文化做了一大段，让人一看就觉得这个企业很有态度，让人了解企业文化，增强好感。
其次，我通过官网上的二维码找到了浪莎集团的微博和微信服务号，其中微博并不是他们的主营业务，微博中更新的图片和文字都是鸡汤文和衣服，与企业经营关系不大，从19年10月1日开始就没有更新过。
并且浪莎的微信微信官方账号定期更新。
平均一周左右就会更新两三篇，阅读量非常可观，服务号里已经开通了浪莎YEATION商城。
所以微信官方账号的大部分内容都是新品、打折、商品的推广，很多打折促销活动下面的消息都很火爆。大部分文章都是关于产品推广，创业招聘，好东西分享。偶尔发一些态度文章，节假日也有适当的促销。好像营销做的很好。
但是在知乎上搜了一下浪莎集团，发现排名靠前的文章都是写的关于浪莎集团的负面信息。
我对金融股了解不多，但有几个意想不到的点:浪莎作为一家做袜子起家的企业，收入一半以上来自内衣；各分公司的年报看似营收相对不错，但为什么总有公司经营不善的传言等等。这一信息有待调查证实。
接下来，搜索贴吧。浪莎没管贴吧，可能是时代发展使然。贴吧的用户数量大幅减少，所以公司没有设立专人管理贴吧。但在2005年左右，贴吧盛行，集团没有管，实际上失去了一个用户交流的平台和一个产品升级的好机会。
3.找到问题
通过各平台搜索发现，浪莎集团主要在微信上进行营销，其中浪莎YEATION应该是浪莎集团近两年新开的一种形式，淘宝店铺上的浪莎官方旗舰店销量可观，品类齐全，粉丝众多。
但是，知乎的用户通过眼查等软件对浪莎企业的分析往往比较负面。比如15年营收利润上亿，股票崩盘。是虚假数据还是背后操纵？浪莎集团的真实运营情况是怎样的？
浪莎袜业和浪莎内衣都是浪莎集团的子公司，上市的浪莎股份(600137)其实就是浪莎内衣，不包括其他子公司。这个浪莎不是浪莎，让很多投资人和黑幕人物被圈了。
浪莎集团真的像他们的企业文化一样向大众传达他们的理念吗？集团的很多信息都没有公开，之前的传销也没有给出明确的回应。集团是否真的在认真营销和推广核心业务，需要集团拿出自己的行动。
浪莎没有利用自身优势积极营销品牌。盲目扩大和延伸公司的钱圈，其实是一种非常短期的做法。作为义乌的龙头企业，政府正在给予积极的帮助。浪莎应该更加注重提升品牌影响力，真正让品牌成为“无形资产”。
4.优化调整方案
(1)迎接网络营销浪潮，加强平台管理和运营。
当人们想了解一个品牌和企业时，首先会去百度搜索，其次是各种社交平台。现在是网络营销快速发展的时期。浪莎集团要抓住线上营销的机会，比如建立营销群，分散在各个适销对路的平台，养好营销账号，设计推广内容，经常更新内容，让更多人知道浪莎品牌；配合淘宝天猫的各种购物节做促销活动，比如淘宝的推广做培训，或者通过大数据分析人们喜欢从企业购买的产品，精准投放广告，减少一些开支。Tik Tok和其他短视频和社交平台在繁荣时期带来商品。将一部分推广费用作为广告费投资给各大知名博主，可以在短时间内快速提升产品知名度。
(2)品控，提升品牌影响力，实现转型升级。
真正能提升品牌影响力的，不是销售数据有多高，而是售后好评率和复购率有多高。尽可能降低退货率，就是提高产品质量，创新产品。其次，线上售后服务态度要真诚认真，好评率不能靠赔偿和删评来控制。产品的口碑真的是从消费者使用后的好感中积累起来的。当大部分用户说好的时候，就进入了产品营销的下一步:创新产品，升级产品，推出各种礼品装，让人觉得我把浪莎的产品当礼物送给别人是有尊严的。这时候产品转型升级就成功了。产品创新的方向应该从各种差评或者质量反馈入手，真正了解产品的大部分用户真正需要的是什么。比如用浪莎丝袜的顾客，更喜欢袜子有弹性，抽丝后不会抽丝，颜色要更接近肤色。为了应对袜子不够长的问题，要针对一些高挑长腿的女生推出加长款，等等。抓住了消费者的痛点，升级产品，才能真正抓住消费者的心。
(3)关注用户反馈，让用户自主推动裂变。
企业网络营销是给消费者一个与企业互动的平台，最终能让企业走得更远的是消费者反馈和营销推广。企业在推出新产品时，可以推出针对不同年龄、不同阶层客户的免费试用等营销活动，但要在一定时间内给出真诚、可观的经验和建议，再根据反馈率决定产品是否需要进一步创新。或者，开通微博潮话，给众多消费者一个讨论的平台。对于质量好的产品，消费者使用后会自主推广。超化可以作为消费者宣传自己的平台。可以说用户自主裂变是最好的推广方式。
动词 （verb的缩写）摘要
总的来说，浪莎集团并不是特别注重线上营销，但是已经开通的淘宝浪莎旗舰店和微信浪莎YEATION做的还不错，粉丝量很大。推广活动主要集中在微信微信官方账号的推送，局限性很大。用户互动渠道少，反馈主要集中在淘宝店铺，参考意义不大。
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原文地址"浪莎品牌管理有限公司，浪莎销售系统"：http://www.guoyinggangguan.com/xedk/112197.html。
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