近年来，我市全面落实省委、省政府决策部署，把发展数字经济作为转型的关键之举，从顶层设计入手，高起点建设绿色数据中心，高标准建设计算力资源体系，数字经济规模快速提升，全力打造大同集群， 山西“东算西算”的一个枢纽，推动大同经济由煤电传输向计算力、数据、服务传输转变，成为全省数字经济的“领头羊”。 目前，该市已聚集了JD.COM、上海润讯、秦淮、中联、郭芙等龙头企业，形成了围绕大数据全产业链的集群发展格局。
JD.COM集团是世界500强企业之一。JD.COM科技集团是JD.COM集团旗下以科技为产业服务的业务子集团。JD.COM科技大通客户服务中心的业务范围涵盖金融服务、贷后管理、服务营销等板块。一期规模到2023年底提供1500个就业岗位，二期规模到2024年达到3000个。中长期将为大通提供5000个就业岗位，力争打造中国最大的JD.COM科技客户服务基地。
为满足JD.COM科技大同客户服务中心的用工需求，市人力资源和社会保障局、市就业和人才服务中心决定联合开展JD.COM科技大同客户服务中心专场招聘月活动。JD.COM科技大同客户服务中心招聘由大同市就业和人才服务中心与JD.COM科技旗下子公司——山西京东云赣云计算有限公司、大同长富信息技术有限公司联合进行，具体招聘岗位及相关事宜通知如下:
一、活动主题:“计数”通向未来。快乐在大同二。主办单位:大同市人力资源和社会保障局
大同市就业和人才服务中心
三、活动时间地点，现场招聘会时间
2023年5月每周五(5月12日、19日、26日)上午9:30-11:30。
现场招聘会地点
市就业人才服务中心一楼招聘大厅
(杜威大道906号，大通公园东门对面)
网上招聘会
通过“大同就业创业”微信微信官方账号。求职者可登录微信官方账号——大同就业创业微信，搜索山西京东云干云计算有限公司、大同长富信息技术有限公司投递简历。
四。招聘岗位、要求及待遇。山西京东云赣云计算有限公司招聘简章。
(1)客户服务主管
1、工作职责:
(1)负责各业务线一线业务现场管理，直接管理团队，负责各业务线各项指标；
(2)负责评估各业务条线的人力，完成上级的业务部分；
(3)负责日常团队管理，包括但不限于员工招聘和优秀员工培训；
(4)负责培养和选拔优秀的管理者；
(5)遵守呼叫中心工作职责的相关流程和控制要求；遵守所有相关政策和程序，包括所有监管法规、当地和集团要求。
2.要求:
(1)大专以上学历，特别优秀者可适当放宽；
(2)3年以上相关工作经验，至少1年呼叫中心人员管理经验，管理范围50人以上；
(3)良好的逻辑思维、归纳总结能力和强烈的责任感、使命感；
(4)具有敏锐的风险意识和风险控制能力，具备良好的跨部门沟通能力。
3.福利待遇:
五险一金，餐补，房补，班车，员工下午茶，工龄奖金，考勤奖。
4.工资:6K/月-9K/月
5.办公地址:
大同市平城区兴云街瑞兴大厦2号商务办公楼
㈡监测客户服务
1、工作职责:
(1)负责业务条线一线业务现场管理，直接管理团队，负责业务条线各项指标；
(2)负责评估各业务条线的人力，完成上级的业务部分；
(3)负责日常团队管理，包括但不限于员工招聘和优秀员工培训；
(4)负责培养和选拔优秀的管理者；
(5)遵守呼叫中心工作职责的相关流程和控制要求；遵守所有相关政策和程序，包括所有监管法规、当地和集团要求。
2.要求:
(1)大专以上学历，特别优秀者可适当放宽；
(2)1年以上呼叫中心工作经验；
(3)良好的逻辑思维、归纳总结能力和强烈的责任感、使命感；
(4)具有敏锐的风险意识和风险控制能力，具备良好的跨部门沟通能力。
3.福利待遇:
五险一金，餐补，房补，班车，员工下午茶，工龄奖金，考勤奖。
4.工资:4K/月-6K/月
5.办公地址:
大同市平城区兴云街瑞兴大厦2号商务办公楼
(3)客户服务专员
1、工作职责:
(1)负责业务条线一线业务现场管理，直接管理团队，负责业务条线各项指标；
(2)负责评估各业务条线的人力，完成上级的业务部分；
(3)负责日常团队管理，包括但不限于员工招聘和优秀员工培训；
(4)负责培养和选拔优秀的管理者；
(5)遵守呼叫中心工作职责的相关流程和控制要求；遵守所有相关政策和程序，包括所有监管法规、当地和集团要求。
2.要求:
(1)高中以上文化程度，特别优秀者可适当放宽；
(2)有一定的呼叫中心工作经验；
(3)良好的逻辑思维、归纳总结能力和强烈的责任感、使命感；
(4)具有敏锐的风险意识和风险控制能力，具备良好的跨部门沟通能力。
3.福利待遇:
五险一金，餐补，房补，班车，员工下午茶，工龄奖金，考勤奖。
4.工资:3K/月-5K/月
5.办公地址:
大同市平城区兴云街瑞兴大厦2号商务办公楼
大同长富信息技术有限公司招聘简章。
(1)贷后管理主管
1、工作职责:
(1)根据业务操作规范，通过电话、短信、信函等合法合规的方式，跟踪督促客户履行还款义务；
(2)对于各类逾期客户，灵活运用谈判策略，制定相应的还款计划；
(3)准确记录并及时更新逾期客户还款计划等相关内容；
(4)按时完成上级领导布置的任务，完成任务指标。
2.要求:
(1)大专以上学历，特别优秀者可适当放宽；
(2)3年及以上相关工作经验，至少1年团队管理经验，有公司贷、商贷、小额贷款催收经验者优先；
(3)较强的客户服务意识，良好的沟通协调能力、人际交往能力和语言表达能力；
(4)信用记录良好，无逾期记录(含JD.COM白条金条)。就业需要信用报告。
3.福利待遇:
五险一金，餐补，房补，班车，员工下午茶，工龄奖金，考勤奖。
4.工资待遇:8K/月-12K/月。
5.办公地址:
大同市平城区兴云街瑞兴大厦2号商务办公楼
㈡监测贷后管理
1、工作职责:
(1)根据业务操作规范，通过电话、短信、信函等合法合规的方式，跟踪督促客户履行还款义务；
(2)对于各类逾期客户，灵活运用谈判策略，制定相应的还款计划；
(3)准确记录并及时更新逾期客户还款计划等相关内容；
(4)按时完成上级领导布置的任务，完成任务指标。
2.要求:
(1)大专以上学历，特别优秀者可适当放宽；
(2)1年及以上相关工作经验，有团队管理经验者优先，有公司贷、商贷、小额贷款催收经验者优先；
(3)强烈的客户服务意识，能够独立解决纠纷；
(4)良好的沟通协调能力、人际交往能力和语言表达能力；
(5)信用记录良好，无逾期记录(含JD.COM白条金条)。就业需要信用报告。
3.福利待遇:
五险一金，餐补，房补，班车，员工下午茶，工龄奖金，考勤奖。
4.工资:6K/月-10K/月
5.办公地址:
大同市平城区兴云街瑞兴大厦2号商务办公楼
(3)贷后管理专员
1、工作职责:
(1)根据业务操作规范，通过电话、短信、信函等合法合规的方式，跟踪督促客户履行还款义务；
(2)对于各类逾期客户，灵活运用谈判策略，制定相应的还款计划；
(3)准确记录并及时更新逾期客户还款计划等相关内容；
(4)按时完成上级领导布置的任务，完成任务指标。
2.要求:
(1)高中以上文化程度；
(2)有相关贷后管理或客服经验者优先；
(3)强烈的客户服务意识，能够独立解决纠纷；
(4)良好的沟通协调能力、人际交往能力和语言表达能力；
(5)信用记录良好，无逾期记录(含JD.COM白条金条)。就业需要信用报告。
3.福利待遇:
五险一金，餐补，房补，班车，员工下午茶，工龄奖金，考勤奖。
4.工资:5K/月-10K/月。
5.办公地址:
大同市平城区兴云街瑞兴大厦2号商务办公楼
(4)服务营销专员
1、工作职责:
(1)依托公司资源，从服务角度回访客户，提升客户满意度和业务转型，解决和反馈客户遇到的产品问题，介绍产品并协助客户进行相关产品的升级和增值服务；
(2)深挖用户需求，精准制定相应服务方案，建立良好关系并进行有效跟踪，完成后续相关服务工作；
(3)根据客户需求妥善处理客户投诉和建议，持续提升客户对平台产品的满意度；
(4)收集和分析客户数据并定期反馈，以帮助制定更有效的服务策略；
(5)协助组长处理相关的客户服务支持工作。
2.要求:
(1)高中以上文化程度；
(2)有一定的相关服务工作经验或金融销售经验；
(3)抗压能力强，自我引导和自我激励，良好的客户服务意识，善于挖掘潜在客户，维护良好的客户关系；
(4)良好的语言表达和沟通能力，吐字清晰，普通话流利；
(5)具备良好的客户沟通、人际交往和维护客户关系的能力。
3.福利待遇:
五险一金，餐补，房补，班车，员工下午茶，工龄奖金，考勤奖。
4.工资:3K/月-5K/月
5.办公地址:
大同市平城区兴云街瑞兴大厦2号商务办公楼
动词 （verb的缩写）报名方式登录微信官方账号，大同就业创业的微信，在线投简历。
“大同就业创业”微信微信官方账号二维码
将简历直接发送至用人企业指定邮箱。
电子邮件:org.datongzhaopin1@jd.com
人力资源咨询电话
王婷:18234270553
李超男:15896095163
崔文静:18600282047
特别说明:JD.COM科技大同客服中心招聘由大同市就业与人才服务中心和JD.COM科技的子公司——陕西京东云赣云计算有限公司和大同长富信息技术有限公司联合进行，JD.COM科技公司没有委托除这三家公司以外的任何第三方进行招聘，所以请知悉，招聘是免费的！以防被骗！
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